作为华夏人寿的招牌产品,常青树重疾险自上市以来就受到消费者的广大欢迎,而这都离不开其产品的优越性和华夏人寿的高质量服务。

服务高效,理赔迅速

5月6日,华夏人寿赤峰中支阿旗支公司收到来自慕女士赠送的“承诺保障、彰显关爱”一面锦旗,以此感谢华夏人寿赤峰中支阿旗支公司高效、贴心的服务。

泰康保险使命愿景(高质量产品高质量服务)(1)

据悉,55岁的华夏人寿赤峰中支客户慕女士家住阿旗天山镇郊付有村,是位地地道道的农民,2020年4月11日为自己投保了“华夏常青树(旗舰版)重大疾病保险”,保额8万元,同时附加了“医保通(旗舰增强版)医疗保险”,2022年2月17日赤峰中支客户慕女士在赤峰附属医院确诊为甲状腺恶性肿瘤,开始进行治疗。2022年3月9日,华夏人寿赤峰中支工作人员接到慕女士家属的报案电话后,第一时间启动理赔流程,在核实保单信息的同时,安排专人指导慕女士家属准备理赔所需资料。

仅历时9天,2022年4月18日,华夏人寿赤峰中支依据理赔调查结果按照“华夏常青树(旗舰版)重大疾病保险”合同条款约定,赔付重大疾病保险金额8万元;豁免后期8年保费合计4.8万元,同时依据“医保通(旗舰增强版)医疗保险”条款有关约定,赔付赤峰中支客户慕女士医疗费用8491.4元,合计给付88491.4元。

“我从没想到华夏人寿理赔的这么快,解决了我这么大的困难,太感谢你们了”,赤峰中支客户慕女士激动地说道。简单朴实的赞美正是华夏人寿高效理赔、贴心服务的最佳证明。

17次赔付,治病无忧

2022年5月17日,华夏人寿鄂尔多斯中支服务人员接到Z先生提交的理赔申请,华夏人寿服务人员接到理赔申请资料后于当天对理赔资料进行了整理并系统受理,本次理赔申请已经是Z先生的第17次申请,本次治疗花费医疗费用8553.27元,社保支付5508.3元,剩余3044.97元,故依照“华夏医保通(普惠版)医疗保险”合同条款约定,赔付客户医疗保险金3044.97元,保险金于当日到账。截止目前Z先生已经累计获赔保险金228618.72元。

据悉,Z先生于2019年1月为自己投保了“华夏常青树(多倍版)重大疾病保险”,保额12万元,年交保费4298.4元,“华夏医保通(普惠版)医疗保险”1份,年交保费561元。天有不测风云,2021年2月Z先生被确诊鼻咽癌,3月份Z先来到华夏人寿进行了首次理赔申请,依据“华夏常青树(多倍版)重大疾病保险”合同条款约定,赔付Z先生首次重疾保险金12万元,合同继续有效。从2021年3月首次申请到现在,经过14个月的时间,Z先生累计已申请理赔17次,累计获赔保险金228618.72元。

收到理赔款的Z先生感动不已,称确诊鼻咽癌后华夏人寿不仅一次性赔付了12万元重疾保险金,让前期疾病的治疗有了资金保障,而且对后续持续治疗产生的医疗费用也进行了及时赔付,这对自己今后的治疗注入了更大的信心。华夏人寿鄂尔多斯中支服务人员会持续关注Z先生后续治疗情况,及时协助客户进行理赔申请,让Z先生治疗无忧。

泰康保险使命愿景(高质量产品高质量服务)(2)

大病无情,华夏有情

在重疾发病率居高的当下,当遭遇重大疾病时,需长期持续的恢复治疗,在收入来源中断的同时,还需要支付远远超过家庭能否负担的医疗费用的情况下,华夏人寿建议消费者在配置重疾保险保障的同时与医保通相结合,以确保为后续治疗提供长期的费用保障,华夏人寿常青树重疾险年龄覆盖广、大病分组合理、性价比高,还可豁免后续保费,是广大消费者购买重疾险的良好选择。

华夏人寿将一如既往地秉承“客户利益至上”的核心价值观,不断提升服务质量,用行动彰显保险温度,用赤诚守护广大客户的健康与生活。


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