不知不觉，又一年春节快到了！咱们地铁站里也渐渐粘贴了喜庆的“福”字，挂上了红灯笼······
“春运”号称人类史上最大的迁徙，城市和城际客运工作都面临着巨大的挑战。其实，为了确保大家伙能够回家过个开心年，咱们成都地铁已经提前制定了多项服务举措！今天，小编就来跟大家好好摆一摆。想要更加便捷的出行？看这篇推文准没错！
据小编了解，2018年春运序幕将于2月1日开启，随着7号线开通线网“井 环”结构成型，及铁路西成客专、渝贵高铁相继开通，今年春运给地铁带来的运营压力、客流冲击比往年更大。
为全力做好春运期间各项运营组织工作，提升服务质量，成都地铁高度重视，超前准备，精心筹划，科学组织，确保线网运营安全、平稳、有序，让乘客切身感受到“情满旅途”，温暖舒心出行。
调增运力，制定延长服务举措
为做好春运工作，成都地铁精心分析客流特征，提前完成春运期间的行车组织研究，通过调整行车组织、春节放假返程延时等措施满足乘客出行需求。
其中，1号线工作日期间会将1列备用车调整至孵化园存车线，遇客流增大时及时加开上线；节前周末均采用大客流运行图，行车间隔3分50秒。2号线针对成都东客站夜间集中到达乘客较多的情况，将夜间平峰服务时间延长至21:00，行车间隔5分钟左右。
2月21日（初六）春节放假最后一日，1、2号线均使用大客流运行图，均增加2列上线，同时为做好返程客流的出行服务，全线网延长运营末班收车时间30到60分钟。
开行“双头双尾”，加强列车载客服务
2017年春运期间成都地铁实行了“双头双尾”运行模式，有效助力了广大市民乘客出行，2018年春运期间将继续在火车北站执行“双头班车”（简言之乘客可搭乘火车北站往广都方向首班车前一列的通勤列车）、成都东客站执行“双尾班车”（简言之乘客可搭乘成都东客站往犀浦方向末班车后一列的通勤列车）载客工作，进一步方便枢纽站乘客乘坐地铁出行。
优化客运组织，确保市民安全出行
成都地铁因时制宜，春运期间按照“区域大客流”，其中春节假期七天按照“局部大客流”进行客运组织。
客流预判。提前完成了地铁沿线大型活动及周边大型企业、学校假期安排的调查及梳理。同时根据往年客流统计及分析，并结合7号线开通以及西成客专、渝贵高铁开通等叠加影响因素，成都地铁对春运期间的客流趋势进行了科学预测，分阶段梳理出重点站的客流规律，做好应对准备工作，确保各车站客运组织顺畅。
制定专项客运组织方案。成都东客站、春熙路、犀浦站、火车南站、火车北站、新南门、茶店子客运站、1航站楼、2航站楼等重点车站制定专项客运组织细化方案，安全有序做好春运客流应对。
设置等候时间告示牌。大客流排长队时提前摆放等候时间告示牌，提前告知乘客预计等待时间，并将乘客引导到附近车站乘车。
接驳枢纽，提升应急处置
今年春运在接驳应急方面的准备更加完善，成都地铁制定了铁路、机场在春运中因大雪等自然灾害导致大面积旅客滞留、积压情况下的疏运保障方案。加强与其他交通方式的充分联动，将地铁的应急疏运功能发挥到更大，提升城市公共交通整体应急性能，力保春运期间乘客平稳有序出行。
保驾护航，精检设备设施
为确保春运期间各类设备运行良好，各项维保工作开展有序，成都地铁制定了设备保驾方案，加强对各项设备的巡查力度，确保设备状态保持良好，故障及时处理。
安全出行，强化安保措施
为保障乘客安全出行，成都地铁严格执行“逢包必检、逢液必检、逢疑必检、凡检必准”的安检作业标准，杜绝春运期间“三品”进站，并加强站内和列车内巡视，提高敏感度，发现异常情况及时处理。此外车站提前与公安、保安、安检等部门协调统一认识，加强协作，实现警站联动，确保春运期间各地铁站点安全有序。
情满旅途，提升服务品质
为提升服务品质，成都地铁坚持“以客为尊，用心服务”的理念，并于春运期间开展“情满旅途”服务工作。
设立“情满旅途”服务点
春运期间在火车北站、火车南站、成都东客站、犀浦、茶店子客运站、新南门、昭觉寺南路、双流机场1航站楼、2航站楼以上9个枢纽站设立了“情满旅途”服务点。为乘客提供简易医疗箱、针线包、地图、饮用热水、问询指引等服务，针对春运期间乘客出行特点，更贴心地推出了铁路时刻表、手机充电、行李推送、行李捆扎等服务。
预约服务
为方便老、弱、病、残、孕等乘客的出行，还提供出行预约服务，并配备有专用轮椅，乘客通过拨打成都地铁服务热线61638000进行预约。
枢纽站时刻牌
成都东客站、火车北站张贴铁路列车时刻表，乘客在地铁站内即可查看铁路列车的开行安排。
以上多样化服务为冬日蓉城“升温”，“情满旅途”助力乘客温暖舒心出行。各位小伙伴，成都地铁已为大家的春节出行做好了准备，你准备好回家过年了吗？
供稿：成都地铁运营
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