记者从广州火车站了解到，“五一”小长假期间，广州站预计发送旅客48.7万人。小长假期间，客流将持续上升，车票紧张，针对这一情况，广州火车站加开17趟临客列车，主要开往湖南和广东省境内。
记者了解到，针对小长假期间互联网购票所占比例达到90％左右的实际情况，广州火车站在进站口、售票厅等处所设置自助售（取）票机，通过互联网取票专区，实现售、取票分离，防止售票窗口出现旅客拥挤现象。
节日期间客流量大，广州火车站提醒，车站一楼设置有母婴候车室，专供老、幼、病、残、孕和军人等重点旅客候车。同时，在车站一楼候车大厅设置“038”亲情服务台，可为特殊重点旅客提供轮椅和接送车服务，也为其他旅客提供广播寻人帮助、出行信息咨询、旅客候车引导等服务，旅客如有需要可拨打020～61351038咨询。
此外，节日期间客流较大，实名制验证和安检都需要一定的时间，请旅客至少提前1小时到达车站安检候车，高峰时间段，请旅客至少提前2小时到达车站安检候车。
广州日报全媒体文字记者 卢梦谦 通讯员 黎熙齐
广州日报全媒体编辑朱雯芳
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