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家住静安区京江路108弄和源馨苑（西区）、交通路199号精文城市家园（城上城）、新马路273号和源馨苑（北区）等多位居民通过“今日头条”上海频道“头条帮忙”#帮忙#入口向“夏令热线•帮侬忙”求助，地铁3号线、4号线贴着成片的居民区呼啸而过，每天从早到晚最高达100多分贝的噪声，多年来让上千户居民痛苦不堪。为此，他们迫切希望“加装隔音屏”。
新民晚报“新民帮侬忙”记者曾于2021年11月在实地调查后，向相关部门反映了居民呼声。当时，静安区建设和管理委员会表示“研究在沿线加装隔音屏的措施”，但时至今日8个多月过去了，噪声一如既往，传说中的“隔音屏”到底在哪里？
从早到晚震天响
头痛胸闷神经衰弱
这块紧邻连片的居民区南侧，就是地铁3号线、4号线的轨道，两者仅仅隔了一条交通路，最近处相距只有数十米。
居民区与地铁3号线、4号线的轨道仅隔一条交通路
每天清晨5时多，“地铁魔音”开启，一直要持续到深夜11点多，将近18个小时。“列车间隔时间很短，有的几分钟，高峰时段甚至仅30秒。会车时声音更是震天响。” 住在和源馨苑（西区）的瞿阿姨告诉新民晚报“新民帮侬忙”记者，在卧室窗口，常能测到噪声分贝值100多分贝，随后回落到60多分贝。“我身体本来就勿好，现在被折腾了好几年，更是头痛、胸闷、神经衰弱！”
和源馨苑
根据《声环境质量标准》：居民住宅区属1类声环境功能区，环境噪声限值为：昼间55分贝，夜间45分贝；城市轨道交通线路（地面段）两侧区域属于4a类声环境功能区，昼间70分贝，夜间55分贝。
除了地铁轰鸣，噪声还经常升级。“这里还是铁路部门车辆段和机务段两个部门的维修车间，早上7点多，绿皮车从火车站驶来，22节车厢，还有火车头，声音隆隆响。”家住精文城市家园的冯先生说，生活在这样的环境下，居民们真是饱受折磨。“学生在家做作业，关紧窗户后还要戴耳机，否则根本没办法安安静静读书！”
两列地铁交汇过
窗玻璃都被震碎了
今年四五月，由于疫情防控，地铁停运50多天，居民们的耳根子难得清静了一段时间。但5月17日，3号线、4号线复线试车运行，又把大家“炸”懵了。
京江路108弄的黄阿姨讲，5月17日傍晚5点半，她正在家中干活，突然听到卧室里传来“砰”的一声。竟是一扇窗户的钢化玻璃被震碎了。“双层钢化玻璃，外面一层玻璃裂开、布满了网纹。里面一层则没有破碎。”据黄阿姨回忆，玻璃震碎的一瞬，当时正有两列地铁交汇驶过。
事发后，黄女士的丈夫张先生还拨打了110报警电话。新民晚报“新民帮侬忙”记者看到报案内容记下：警情属实。无人伤。报警人怀疑是地铁震动导致，街道居委会均已知晓情况。
相关部门有说法
居民表示无法认同
在调查过程中，新民晚报“新民帮侬忙”记者听到相关部门的一个“说法”：地铁3号线是2000年通车的，4号线则是2006年，而和源馨苑是2014年建成，居民是2015年入住的。从时间上说，地铁建设在前、房子建设在后，所以似乎就有了“无需设置隔音屏”的理由。
对此，居民表示“无法认同”。3号线2000年通车之前，该地就有住宅（棚户区和二级旧里），此后住房拆迁改造，建起了新小区，不少原住居民都是“原拆原回”的。4号线2006年全线开通，此时和源馨苑确实还没有建设，但精文城市家园2003年底已建成。
而新马路273号和源馨苑（北区）的居民则认为：退一步讲，即便地铁建设时，周边都是空地，也应“未雨绸缪”加装“降噪设施”，毕竟这里地处市中心，在城市规划上不会一直是“一片空白”的。
只闻表态没行动
多次电联无人接听
2021年11月12日，新民晚报第10版刊出《地铁隆隆穿梭 隔音屏何时到位？》的报道后，静安区建设管理委给出书面答复：我委已向申通地铁公司反馈，从技术和管理角度减少地铁噪声影响，研究在沿线加装隔音屏的措施，请申通公司予以支持。
之前报道视频
由于“只闻表态不见行动”，今年1月和2月居民们又持续反映，之后相继收到静安区建设和管理委员会《答复意见书》和《简复告知书》，针对居民希望加高地铁围墙，或加装隔离板（隔音屏）等措施降低噪声的问题再次作出答复，内容与之前大同小异：“我委已向市交通委，市申通地铁公司反馈，从技术和管理角度减少地铁噪声影响，研究相关隔音降噪措施，请市交通委、市申通地铁公司予以支持。”“意见书”和“告知书”中没有了“研究在沿线加装隔音屏的措施”的表述，而对于这样的反馈，居民们质疑“没有实质内容”“空心化”。
新民晚报“新民帮侬忙”记者联系申通地铁公司，工作人员表示：此事的关键第一步是需要区政府相关部门牵头，目前没有进展消息。
随后，新民晚报“新民帮侬忙”记者又连日多次拨打由静安区政府总机给出的3个建管委电话，但一直无人接听。“隔音降噪”何时能来？居民何时求得“安宁”？新民晚报“新民帮侬忙”记者将继续关注。
帮侬忙工作室
策划 | 钱俊毅
文字 | 陈浩
摄影 | 陈浩 受访者
编辑 | 钱俊毅 姚储杰 徐大伟
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