接待领导要自然大方、稳重热情、有礼貌,熟练运用“十一字”礼貌用语,做到微笑服务,用好敬语做到:迎宾有问候声、说话有称呼声、离别有致谢声、工作出现差错有道歉声不以肤色、种族、信仰、衣着、相貌取人,今天小编就来聊一聊关于接待领导时应该注意什么?接下来我们就一起去研究一下吧!

接待领导时应该注意什么(接待领导的注意事项)

接待领导时应该注意什么

接待领导要自然大方、稳重热情、有礼貌,熟练运用“十一字”礼貌用语,做到微笑服务,用好敬语。做到:迎宾有问候声、说话有称呼声、离别有致谢声、工作出现差错有道歉声。不以肤色、种族、信仰、衣着、相貌取人。

与客人相遇要主动让路,会见客人时不主动握手,特别是女宾。若宾客先伸出手来握手,应面带微笑与客人握手。握手时姿态要端正,腰要直,上身稍前倾,力度不能大,不能用左手与客人握手。