记者 李自强 高雅洁

交了取暖费,承诺的供热时间却一拖再拖,导致小区居民迟迟取不上暖。日前,青岛居民杨先生向齐鲁晚报·齐鲁壹点情报站反映遇到的供暖问题。对此,供暖方青岛顺安热电有限公司相关负责人表示,前期因规划建设等多方原因导致小区未能按期供暖,目前,管道铺设工程已在收尾,1月15日前一定供暖到位。

青岛供暖停供怎么办理(一拖再拖新房暖气迟迟不通)(1)

去年10月,杨先生入住了上马街道一小区的新房。11月9日,看到供暖的通知后,杨先生缴纳了取暖费。“一共交了2770多块钱,缴纳后就收到了青岛顺安热电公司的短信通知,说是因供热主管网施工,小区供热预计2022年12月下旬开始。”1月4日,记者见到了杨先生,杨先生表示,缴了取暖费的居民也都对施工表示理解,想着也就推迟一个月的时间,便耐心等待供暖。

青岛供暖停供怎么办理(一拖再拖新房暖气迟迟不通)(2)

但是等到12月下旬以后,大家发现暖气依然不热。于是,杨先生联系了青岛顺安热电公司,对方表示,因各种原因影响,12月无法完成供暖,需要等到1月5日。元旦后再问,供热公司又说要到1月15日才能供暖。“取暖费交了,我们也等了,供暖时间怎么一拖再拖。”杨先生说,家里太冷,老人和孩子只能靠中央空调取暖,电费每月高达1000多元,如果正常供暖,这笔钱根本不用多花。

“每天早晨起来家里温度就4℃、5℃左右,两个大人都冻感冒了,实在太冷了。”小区10号楼的居民王女士告诉记者,本来想着快供暖了之前没着急安装空调,但供暖一直拖,冻得实在受不了了,又赶紧找人来装空调。1月4日,记者在王女士家里看到,有师傅正在装空调。

青岛供暖停供怎么办理(一拖再拖新房暖气迟迟不通)(3)

为什么定好的供暖时间却一拖再拖,何时才能供暖到位?记者联系了青岛顺安热电有限公司,公司有关部门张姓负责人表示,前期因规划建设问题,供热管道无法铺设,导致供暖季开始时不能按期供暖,所以给居民发了延迟供暖的通知。之后又受多方面影响,定在12月底的供暖计划未能实现。“现在供暖管道铺设工作已经在收尾了,1月15日之前一定会供暖到位。”另外,居民的未供已交热费将在今年6月进行退费或在下一供热季热费中进行核减。

1月15日前杨先生所在小区的居民能否成功用上暖气?齐鲁晚报·齐鲁壹点记者将持续关注。

青岛供暖停供怎么办理(一拖再拖新房暖气迟迟不通)(4)

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