大家在面试的时候,面试官会问到很多看似跟工作无关的问题,让我们摸不清头脑,他问这干什么?他是想考察什么呢?难道是故意刁难我们吗?当然不是为了刁难我们,面试官的各种问题其实都是有目的的。今天我们就来总结一下,在这些问题背后,面试官到底想考察我们什么?!
1.背景性问题
面试一般先会让求职者做自我介绍,这样主要是能让求职者放松下来,进入面试环境,面试官也会比对简历信息,验证是否一致,针对自我介绍,准备接下来的问题。
2.理论性问题
主要是考察求职者是否掌握公司招聘的岗位职责中所要求的专业能力和技术知识。
3.动机性问题
主要考察求职者的应聘动机及是否与意向职位相匹配。
比如:你为什么要应聘这个岗位?你的优势是什么?
4.情境性问题
描述一个与工作有关的、针对相关能力的假定情境,让求职者回答在这个既定情境中他们会怎么做?考察的是随机应变和临场发挥能力。
例:如果有一个不太懂电脑的客户,你需要教会他公司的软件产品如何使用,你应该采取什么样的方法去教他?
参考答案:如果软件产品比较难懂,我会先教一些简单的,然后再告诉他需要再了解哪些知识来掌握这个软件。如果软件产品比较简单,我会直接一步一步的教他怎么操作,一直操作熟练就行了。
5.行为性问题
这是面试中出现频率最高,也是最重要的一个问题。行为性问题,通过让求职者讲述上某个工作或生活经历的具体情况来了解求职者的综合素质,求职者必须回忆并陈述一个完整的故事,其中包括:情境的描述、有哪些人参与、实际采取了哪些行为、个人有什么感觉、结果如何等。
这里教给大家几种叙述方式:
一、STAR法则:
situation(情景)--在什么情况下
task(任务)--接到了什么样的任务
action(行动)--采取了什么行动
result(结果)--取得了什么结果
二、列清单方式:
就是类似“第一、第二、第三”,或者“首先,其次,然后,最后”的描述方式,会让我们的叙述清晰明了,有条理。
三、总分总方式:
总分总方式,通常先给出一个结论,然后详细描述过程,最后总结。
注意:以上三种方式通常会嵌套使用。
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