复工第二周的周五上午，记者看到出行乘坐公交的市民明显增多，虽然不是早高峰时段，但记者在海珠广场乘坐的开往罗冲围总站（松南路）的253路公交车上已坐满乘客。市公交集团表示，下周公交客流还将继续回升。随着复工复产的推进，市民公交出行安全如何保障，公交车确保合适的车厢满载率如何实施？记者独家探秘为车厢满载率提供“情报”的“公交云脑”。此外，还有多种妙招助力复工通勤。
公交云脑：公交车厢满载率适度控制靠它
复工出行，安全为先。如何与他人保持距离，减少病毒交叉感染风险是许多市民出行前考虑的首要问题。“公交车毕竟空间不太大，如果人多拥挤，会不会有什么潜在风险呢？”有市民感到担忧。对此，确保公交车合适的车厢满载率是个有效办法。然而，与长途客运车辆不同，公交车随上随走，客流体量大、流动性强，中途行经站点多，很难进行实时监控。为解决这一问题，广州公交集团在广州公共交通智慧云脑平台（下简称“云脑平台”）基础上，通过客流大数据分析预测，推出车厢高密度载客自动预警等新功能，通过信息化自动化手段对车厢满载率进行监控，保障市民出行安全。
“云脑平台”如何对公交车厢的密度进行监测？据介绍，“云脑平台”通过抽取线路客流特征和上车乘客历史出行特征构建AI模型，结合站台候乘客流拥挤度信息，实现对车厢满载度精准预测、自动预警，只要车厢满载度超过设定的预警值，系统会立即发出“警报”。并且，不仅可以对整条线路进行全时段监测，还可以看到具体时段、班次的客流情况，公交企业可根据预警快速响应，通过增加短线车、区间车等方式及时进行运力调整，控制车厢满载率。
公交班次如何开行更合理，“云脑平台”车厢高密度载客自动预警功能为接下来的公交调度措施提供依据。记者了解到，疫情期间，公交客流变化与同时期的客流规律大不相同。据广州公交集团相关负责人介绍，复工首周公交集团中心区日均客流在60万左右，而复工第二周的日均客流在75万人，20日的日均客流在79万左右。在无迹可寻的情况下，这就需要通过信息化手段进行实时监测，企业迅速反应。
“云脑平台” 车厢高密度载客自动预警功能“实战”效果已见成效。复工第二周，“云脑平台”检测到，晚高峰时段发往金沙洲方向的283班公交车在东风西路、和平新村两站上客较多，系统发出预警。随即，公交集团立即采取措施，通过开行短线车增加发班密度，控制车厢满载率，很快就缓解了车辆经过这两个站点后车厢内乘客过多的情况，打造市民放心的出行环境。
不仅如此，“云脑平台”还会根据时段平均饱和度或累计告警次数为每条公交线路进行排名。通过这一“排行榜”，工作人员对排名在前的公交线路予以关注，对车厢满载率接近预警值的线路班次进行重点关注，便于提前采取措施控制车厢满载率。据介绍，“云脑平台” 车厢高密度载客自动预警功能目前已应用覆盖全市1000多条线路、10000多台公交车。
公交线路基本恢复正常发班水平
“点对点”“一站式” 定制专线受青睐
越来越多的企业已经复工，广州公交集团公交的发班根据客流情况基本恢复正常发班水平。
“你好，体温36.7℃，正常，请佩戴好口罩上车，谢谢。”近日，广州公交集团三汽公司“黄埔区机关如约定制公交专线”在早上7：30时正式发车，该专线车由党员车长邓国强驾驶，从黄埔东苑出发，经过40分钟，到达终点凯达楼。除了乘坐公共交通上下班，复工复产后，许多企业选择量身订造的“复工复产如约定制专线”助力通勤，方便员工上下班。企业与公交集团合作定制“如约”专属公交，员工可以在指定站点特定时间刷卡上车，直达工作地点。据悉，截至目前，已为中外合资企业苏州美华公司、恒大公司、兆科药业、珠江啤酒厂、从化钣金厂、逸泉山庄等企业开通如约复工专线；2 月 10 日至今为 99 家公司开通了 85 条 如约专线，运行 3011 班次，共计服务 33787人次，最大限度减少病毒交叉感染。
此外，公交集团下属广州二汽、广州长运等客运单位，正在结合外来务工、就学人员返工返学需求，积极对接工厂、企业、学校，开展赴相邻省份及大湾区城市接返团体旅客，以“点到点、一站式”运输方式，减少病毒感染风险。集团下属各公交企业也在积极优化运输组织模式，向社会和个人提供如约定制出行服务及如约租车服务，为公众提供更安全的乘车方式。
生活添便利：
供港标准蔬菜送到家 日用品装车进小区
想要买菜，动动手指，供港标准蔬菜就可送到。据介绍，公交集团下属广东农产国际控股有限公司与粤港澳大湾区“菜篮子”生产基地（供港基地）合作，推出“安心抗疫，送菜到家”活动，市民通过网上订购就能买到供港品质的新鲜蔬菜。此外，近日，爱心大篷车开进社区，部分居民下楼就可买到日用品和食品。据悉，公交集团公交站场管理服务有限公司联合街道和社区，以巴士畅捷爱心大篷车的形式，将市民生活急需粮油、米面等70余种日用品和食品，送至彩虹街道等首批共12个社区，方便市民采购，首批预计服务市民约3600人。
广州日报全媒体文字记者 卢梦谦
广州日报全媒体图片记者 高鹤涛
广州日报全媒体编辑 黄宽伟
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