近日，《中国书法报》上的一篇短文，引起人们注意。
1月12日，G1次列车从北京南站开出后，旅客唐先生发现买错了车票，奔波赶车的他顿感疲惫和无助。
原来，身在北京的唐先生从视频里得知年事已高的母亲感染了新冠病毒，正发着高烧，心急如焚的唐先生急着去照顾在桐乡的母亲，由于一夜未入睡，情急之下错买了车票。
当天，唐先生在列车上询问乘务员如何从上海虹桥站换乘其它车次时发现，自己购买的G1次列车车票终到是上海站，无法换乘前往桐乡站的列车。乘务员立即向正在巡视车厢的列车长薛峰汇报，薛峰了解完事情的经过，看唐先生非常着急，一边安抚他的情绪，一边从工作终端查询列车，看是否有车次方便唐先生换乘。
薛峰查询到可以从南京南站换乘G7375次列车，直达唐先生的目的地桐乡站，便立即与他确认换乘方案，同时联系南京南站请求帮助。列车在到达南京南站之前，薛峰引导唐先生到离便捷换乘电梯最近的6号车厢，与站台值班员做好交接。最终，唐先生顺利坐上了G7375次列车。
工作中的薛峰
后来，唐先生在短文中表示，在他万分着急之时，正是列车长薛峰的帮助，才让他顺利返乡照顾母亲，成为他2023年初遇到的“最美好的一件事”。
来源：上海客运段
文字：殷超 姚佳
编辑：殷超 审核：陶彬彬 监制：胡志强
