嗨，各位朋友，大家早上好，今天早起第51天了。我发现，经常有人气冲冲的一通上来就一通脾气，埋怨我们为什么不提示他们不让他们带什么资料，结果让白跑一趟，真的是一脸懵，他们自己都没有找对地方，我们根本就不是办理他那个业务的办公室，他们地方都找错了，却控制不了自己的脾气，白白冲我们发脾气，发完脾气还说怎么这些地方这么难找，我们大多数时候都说他们找错地方了，让他们再重新寻找。而有的客户却很客气的咨询，我们都会很耐心的跟他们说去哪里可以找到他们需要办业务的地方，从而也节约了他们的宝贵时间。
愤怒的情绪
为什么有的人就那么控制不了自己的情绪呢？好像错误的永远是别人，他自己就永远都没有错一样。今天呢，我大家说个小故事，或许我们就很清楚情绪对我们的影响度。
炎热的大热天，有一只骆驼在沙漠中行走，又热又渴，内心特别焦躁。这时他脚下有一块玻璃碎片把它的脚掌咯了一下，又累又渴又热的骆驼顿时火冒三丈，他狠狠地用力地将碎玻璃片踢出去，结果玻璃片却把它的脚掌划开一道深深的口子，骆驼的痛的鲜血直流，鲜血很快染红了沙子。它的血迹引来了空中的秃鹫，骆驼吓得赶紧狂奔起来。跑到沙漠边缘时，浓重的血腥味引来了狼，骆驼再次狂奔来到了一处食人蚁的巢穴附近。血腥味惹得食人蚁倾巢出动，疲惫且失血过多的骆驼再也跑不动了，眨眼间被食人蚁裹得严严实实，可怜的骆驼很快就一命呜呼了。
愤怒的骆驼
明明是很小的一个碎片，却最终间接导致这只骆驼的死亡。其实最根本的原因就是骆驼自己人由坏情绪主导自己的行为，做出了不理智的行为，结果小的挫折演变为答错者，结果让处境越来越糟糕，自己也越来越被动，最终失去生命。果然冲动就是魔鬼，遇事当三思而后行。
情绪致死的骆驼
还有一个小故事，说的是主人买了一头驴，正在磨坊里拉磨。突然，有只流浪狗跑过来，对它冷嘲热讽地说：“你这头傻驴，只配在院子里拉磨，你活一辈子还不如我活一天快活！”驴听后顿时怒火中烧，飞快地冲出去。可是狗跑得太快，它没追上，回来后越想越生气，完全没心思干活。这时主人八岁的儿子刚好跑过来，驴正愁没地方发泄，于是一脚踢向孩子。孩子摔了出去，跌得头破血流，哇哇大哭。主人赶来后非常恼火，把它卖到屠宰场。
驴踢人
如果我们像骆驼和驴一样控制不住坏情绪，一旦任由坏情绪发泄出来，最终会自食恶果。
管不住脾气的人容易伤害到别人，最终会反弹伤害到自己。学会从容淡定、控制脾气，也是不断修炼提升的过程呢。《史记》中记载，孔子五十岁后周游列国，四处游说，结果遭到诸多嘲弄。
孔子周游列国
有一次，他在郑国游说，突然一位隐士跳出来指着他骂道：“你这个丧家之犬！”孔子听后，不怒反笑，欣然答道：“然哉！然哉！”这真的是何等的胸襟，一般的人都会对骂甚至动手的吧。圣人果真是圣人，能忍常人所不能忍，做常人所不能做，能这样控制自己的情绪，受人敬佩和称赞。
成为情绪的主人
遇事冷静思考，让情绪降温，处理完情绪，再处理事情。只有情绪的主人，才能掌控自己的人生，把生活经营好。
