“太感谢你们了,感谢你们尽心尽责的工作态度……”2月15日,在K83次列车上,一位女士拿着列车长许海洲费手连声谢谢不止。

k131次列车行李存放处(K83次列车长帮助旅客找回物品)(1)

2023年2月15日,西安客运段广州车队广州五组担当的广州~西安K83次列车,洛阳站开车后,11车乘务员徐少鹏在整理卧铺时,发现11车12号下铺有一个女士双肩包,黑色,无人认领,并报告列车长许海洲,经确认旅客已经下车,许车长会同乘警打开查看,包内装军官证,社保卡,现金人民币4300元整。

k131次列车行李存放处(K83次列车长帮助旅客找回物品)(2)

通过多方查找终于联系到遗失物品的旅客姚女士,并第一时间一一核对确认遗失物。经与旅客姚女士电话沟通联系,交渭南车站。

姚女士看到了自己失而复得的物品,激动不已:“列车长,太感谢了,军官证、社保卡等物品对我来说太重要了,如果丢失补办手续太复杂了,真的非常感谢你们帮我找回,面对贵重物品的失而复得,失主对列车长的热心帮助,一再表示感谢。感谢你们铁路工作人员敬业负责的工作态度,谢谢列车长!谢谢大家!”

许车长说:“不客气,这是我们应该做的,不过下次出门可别再粗心大意了啊!”

工作人员介绍,列车上捡拾旅客遗失物品时有发生,种类繁多,请广大旅客出行乘车下车时,一定要仔细检查好自己的随身携带物品,避免给自己的工作生活造成不必要的麻烦。旅客一旦在列车上发生遗失物品时,请尽快向铁路工作人员进行求助或拨打12306客服电话寻求帮助,工作人员将及时帮助旅客查找。(胡贤梅)

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