"妈妈，老师不好！”这是晶晶从幼儿园出来跟妈妈说的第一句话。
妈妈大吃一惊："老师怎么不好了？”
“老师不给我玩玩具。”菁菁噘着小嘴，泪珠儿滚滚。
“老师给别的小朋友玩玩具了吗？”
“给了，就没给我。我跟老师要了……老师……不给我。”晶晶更委屈了，小肩膀一耸一耸的，哭得上气不接下气。
妈妈心里一股怒火在酝酿：老师怎么回事？为什么那样对待她？母亲牵着晶晶的小手，转身跑回幼儿园。没有找到晶晶的老师，而是遇见了幼儿园的校长。妈妈急切地把这件事告诉了校长。后来，老师郑重地向晶晶妈妈道歉，后者感到很庆幸：自己采取了有效措施来维护晶晶的利益。
但几天后，晶晶妈妈通过另一个朋友了解到事情的原委，她才意识到自己错怪了老师。原来，晶晶那天的玩具是由一个新入学的男孩子从家里带来的。小男孩坚持不拿玩具给晶晶晶晶，所以老师只好做晶晶的工作。但晶晶情绪上接受不了，所以跟妈妈告了老师的“状”。晶晶妈妈很后悔，如果当时她能更平静地处理事情的话…
当我们遇到类似的情况，孩子告老师的状时该如何处理呢？主要有以下几个步骤。
1、谨慎处理。
当宝宝抱怨老师时，妈妈必须冷静下来，从各个方面了解情况，在知道真相的基础上考虑采取相应的措施。例如，妈妈可以战略性地和老师谈谈宝宝的情况，找到有见识的孩子或他们的父母了解情况，从不同的角度和宝宝交谈，确认宝宝的抱怨是否真实可靠等等。
只有当确认老师有问题时，妈妈才能与老师或园长就相关问题进行协商。另外，在对待教师的时候，一定要注意方法和手段，不要让对方尴尬。否则，不利于宝宝后期的成长。
2、安抚宝宝情绪。
当孩子在幼儿园被冤枉了，很可能心情不好。妈妈要做的最重要的事情，就是帮助宝宝理清自己的情绪。”当宝宝平静下来时，妈妈可以帮助宝宝根据自己的理解进行分析，告诉宝宝老师爱他，但方式各不相同，这有利于重建宝宝对老师、幼儿园和自己的信心。
3、淡化宝宝的抱怨。
宝宝不可能生活在真空中，始终要踏入社会，跟其他人相处。幼儿园不比自己的家，所以宝宝经历一些“挫折”是正常的，妈妈也不值得大惊小怪。
其实，让宝宝在幼儿园受点苦并不一定是坏事。只要事情不严重，妈妈就可以淡化孩子的抱怨。其实孩子也是一时兴起，很多时候妈妈还为孩子的抱怨折腾的时候，孩子可能把事情抛在脑后了。
4、教孩子解决问题。
想象一下孩子在幼儿园会遇到什么问题，为宝宝创造一些类似的情况，让家庭成员扮演教师、儿童等角色，和宝宝一起做游戏。让宝宝知道在游戏过程中，他可以通过哪些方式有效地解决遇到的问题。教宝宝如何解决问题，可能比让妈妈为宝宝解决问题更有效。
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