市民石女士最近在刷抖音的时候，看到了一条关于警惕二手车交易陷阱的视频。刷完之后，她拿出2019年在优信二手车买车时做的贷款资料一看，发现自己也中招了。
石女士购买的是一辆2013款的纳智捷，这辆车购买于2019年2月2日，当天是腊月二十八。石女士说，他们当时急于在年前买车过年，前后只花了半天时间，就把车买了下来。
石女士表示愿意贷款后，优信二手车的销售就帮她找来了贷款公司。从石女士提供的一份手写记录上看到，当时谈的车价76000元,首付21400元，手续费1200元，石女士花费22600元提上新车。她算了下，贷款金额应是54600元。旁边写的月供2160，石女士一直以为是还的54600元的本金和利息费。
石女士办理的是3年36期的消费贷款，年利率8%，石女士说，由于急于买车，利息高她也认了。直到最近，石女士刷抖音时了解到二手车交易可能存在一些陷阱。
消费者 石女士：抖音上人家也是的,贷款11万,还17万多,还完20多万。随你多大的融资企业，不可能5万多加利息，还8万多吧，接近3万利息，不可能这样吧。
之后，石女士通过贷款机构的微信客服：微众银行汽车金融查询得知，自己的贷款本金不是54600元，而是68941元。一下多出一万四千多，这让她难以接受。
消费者 石女士：我打客服，他说你有GPS费，这个我能接受，一般贷款都有，还有公司服务费，反正报了三四样，最后报了个九千多，我都不知道是什么钱，他说是公司收的。
石女士回忆，当时签的是一份纸质合同，上面并没有贷款金额及明细。于是，石女士找到了当时帮他办理贷款的优信二手车销售，但销售已经离职。石女士就想找到位于365二手车市场的优信二手车去理论，没想到得知优信二手车已于去年被58同城收购，而由于石女士购车一年多了，她也找不到当时具体售卖的商家了。
于是我们找到了365二手车市场的售后部门。负责人李经理告诉我们，优信二手车确实已经于去年8月被58同城打包收购了，他当面联系了58同城的负责人，但对方表示收购前的消费纠纷不归他管。李经理说，作为市场方也只能尽力去调解。对此，记者也请教了帮忙律师。
帮忙律师：陆雷 每一项费用都让消费者清楚，不能说我贷款了几万 ，到银行一查，多了一万多，费用怎么来的，要跟客户讲清楚，手续费还是什么，应该事先告知。消费者权益保护法规定得很清楚，不告知就构成欺诈。
在节目播出前，我们终于联系上了原优信南通地区负责人，但他表示南通分公司现在已经解散，金融贷款业务均移交给了58同城，买车问题要联系西安总部，建议客户通过客服电话来联系。记者在网上进行了查询， 发现石女士的经历并非个例。多位通过优信购车的消费者，通过黑猫平台投诉，表示经历合同欺诈、没有时间细看内容，或者在购车后发现贷款本金增多的情况。也有部分车主追回了额外增加的本金。其实，作为销售方，需要收一些费用，我们都可以理解，但是以这样的手段来促成交易、发展企业，显然不是长久之计。这也提醒企业主们，把客户当肥羊，终究是无路可走的。
来源：NTTV6点档
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