移动套餐家庭成员是什么意思(关注惊喜移动用户将推家庭套餐)(1)

移动套餐家庭成员是什么意思(关注惊喜移动用户将推家庭套餐)(2)

“中国移动江西公司在9月1日起全面取消手机国内长途和漫游费,国庆长假出去玩的用户可以少一些通话费。”中国移动江西公司的工作人员对新法制报记者说。在全面取消手机国内长途和漫游费后,客户所使用手机套餐中包含的通话分钟数统一调整为国内主叫通话分钟数,超出后国内主叫通话按照客户原套餐中的本地通话标准实行长市漫一体化定价,全国接听免费。

移动套餐家庭成员是什么意思(关注惊喜移动用户将推家庭套餐)(3)

攻克两大难点取消漫游费

据介绍,此前漫游费的设置,主要有两个原因:一是当客户漫游出访时,使用的是落地省份的网络资源,客户归属省份收取客户话费后,需要结算一定的费用给落地省份,结算成本决定了漫游费的收取;二是全国不同地区的通信发展差距较大,漫游费的收取可以起到一个保护落后地区移动通信健康发展的作用。

对于移动公司而言,取消漫游费主要有两个难点:一是涉及计费系统的改造,此前通话费的收取都是按照市话、长途、漫游规则收取,取消漫游费需要对计费系统的处理规则进行较大幅度的改造,且存在一定的风险;二是需要对所有的客户资费进行调整,包括资费的内容、长途漫游包的叠加关系、受理短信通知、客户账详单展示等等,工作量巨大。

用移动可享全国接听免费

据说,之前的手机国内语音计费一直由“四费”组成(本地、长途、漫游主叫、漫游被叫)。本地费是当客户在本地(归属地市)拨打本地(归属地市)号码时收取;长途费是当客户在本地(归属地市)拨打国内异地(非归属地市)号码时收取,漫游费是当客户在异地(国内非归属地市)拨打、接听时收取。

全面取消手机国内长途和漫游费后,客户所使用手机套餐中包含的通话分钟数统一调整为国内主叫通话分钟数,超出后国内主叫通话按照客户原套餐中的本地通话标准实行长市漫一体化定价,全国接听免费。

经常出差用户可节省不少话费

全面取消手机国内长途和漫游费后,江西移动用户一年能省下来的话费与客户目前所选的套餐以及自身的通话习惯相关。

举个例子:如果某客户经常出差,使用的套餐本地通话是0.15元/分钟,长途、漫游主被叫通话是0.4元/分钟,假设客户经常出差平时每个月拨打长途100分钟,漫游主叫、漫游被叫各50分钟,在长途漫游费上支出大概为80元(100×0.4 50×0.4 50×0.4);在取消长途漫游费后,客户的长途、漫游主叫调整为按本地通话收取,也就是0.15元/分钟,漫游被叫免费,这样客户按照原来的长途漫游通话习惯,仅需支出22.5元(100×0.15 50×0.15 50×0),相当于每个月节省了57.5元。

后续将考虑设计推出家庭套餐

大多数用户对新政策不敏感是因为套餐里本就包含一定量的全国通话时间,而且使用不频繁。在全面取消手机长途漫游费后,客户对资费的关注点也将逐步从通话转向手机上网等方面,移动公司在后续的套餐设计中,也会重点从手机流量上进行考虑,增加套餐内的流量,丰富流量的使用规则,包括流量包月不限量、流量多人共享、视频专属流量、地铁流量等等,同时也会考虑设计推出家庭套餐,实现家庭统一付费、手机与家庭宽带融合、家人互打免费等等。目前移动公司大众市场主流的飞享套餐、同心卡,都是以流量为卖点,客户接受度较高,同时还面向超高流量需求客户推出了无敌流量包、任我用套餐等流量型资费产品。

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