足不出户吃三餐的愿望现在已经实现了,一份外卖全部搞定!然而,有顾客还是不满足,偏偏当上了订单备注中的段子手,让商家和送餐员看了可真是笑得合不上嘴。先带大家一起看看都有哪些有趣的评论。
" 花痴 " 型:
" 要那个长得很可爱的女生送来!不然我不吃!"
" 今天我生日!但是室友见男朋友的、开会的、上课的、回家的都有,就是没有陪我的!所以能不能让全外卖最帅气的老板来送餐啊!看在我这么苦的份上!"
担惊受怕型:
" 我家在一楼,麻烦外卖小哥给我送餐的时候一定要从我家西面的窗户悄悄地递进来,不能让我妈知道我大半夜的还在吃炸鸡外卖!"
" 来的时候要鬼鬼祟祟,不要按门铃。不能给我爸发现我吃宵夜,他会打我。"
附加服务型:
" 送餐来的时候能上我家楼下的超市帮我买两包湿巾吗,超市离我家很近的,多谢!多谢!多谢!"……
" 对不起,我拖后腿了,麻烦帮我和其他同事的一起送吧。PS 可以帮我到隔壁超市带包卫生棉吗(七度空间纯棉日用的,带错了不付钱,谢谢哦)"
言简意赅型:
" 请辣死我。"
" 某商场某楼,男厕所,不需要发票。麻烦带点纸到男厕所,蹲了半小时了,谢谢,东西我出来再点。"
温暖型:
" 送餐小哥,一定要注意安全,不要急,迟到不会给差评!"
" 都要热的奶茶,告诉骑手给路边的环卫工人,不用给我送来,全部给环卫工人就行了,谢谢。"
以上都是网友晒过的外卖订单,除了普通的 " 少麻少辣 "" 多糖多醋 "" 不要香菜 " 的备注外,还有一些特殊的 " 请求 "。
" 戒烟期 " 男子想吸烟 无奈外卖订单上备注 " 只要一根,藏起来 "
这不,就在最近几天,多名网络知名博主接连发布与外卖订单上的备注有关的微博。
知名博主 " 长春 - 小风 " 发了一条微博:" 串店老板收到搞笑订单:‘带根烟给我,藏好了。’ " 这段文字正是下面配图中外卖订单的摘要。这张订单上半部分很普通,就是要了一些吃的,备注可就吸引人了。
完整的是:" 老板有烟吗?送我一根,只要一根,藏起来,我老婆看着我,让我戒烟,就一根,拜托啦。千万别被发现。" 图中的部分信息也被打上了马赛克,博主 " 长春 - 小风 " 介绍,这事是发生在沈阳市的,并非长春本地。
对于此事,网友们的评论也是五花八门。
同情版:" 他也是挺难的呀 ……"
支招版:" 可以长期和老板合作,定下暗号。"
续写版:" 然后被老婆当场抓住。"
表扬版:" 还有这么听话的男生呀!哈哈哈 ……"
顾客外卖备注中出现不文明用语 惹网友生气
无独有偶,微博网友 " 我叫赵小乐 " 近日也在微博上晒出了一张外卖订单,下单时间是 2 月 15 日,用户在线支付 13.38 元。订单的上半部分很正常,而下半部分的备注很特殊,不过这次却让大家感觉很不舒服。
因为这位顾客备注中写明了自己的详细地址,还在后面写到:" 找不着给我打电话,别死人是的餐洒 "。备注中的最后一句话是没有显示全,还是有其他原因,我们不得而知。
图片上方的文字则表达了该网友对这位顾客的不满:" 这是我第一次忍不住想直接骂骂这位顾客,你点个外卖了不起么,地址备注里说的是人话么,都是爹生妈养,你凭什么你有什么资格这样数落一个为你服务的陌生人!"
对此,网友们也是都有各自的关注点:
@阿敏吉雅:是有些人花十三块钱就感觉自己牛 X 坏了
@暖暖 de 云朵朵:我觉得就算是餐饮行业的也应该得到尊重。谁也不欠谁的,服务员提供的是服务,但是不包括被侮辱服务,除非自找的。
@婷寶有點鬧:拒绝接单,拉入黑名单。
@ 左手刀大小姐:唔 …… 这最后几个字是啥意思?是不是输入法的什么联想输入,按错了啊?不通啊!
@素色 _wy:这样公开人家家庭地址真的好吗?干嘛不学学淘宝,有卖家评价,也设置一个买家信用呗,像王者一样,举报多了你就一边玩去,老子不伺候了完事!说到底就看你平台硬不硬气!动不动就曝光消费者信息,还往外倒卖给诈骗的,真是惹不起惹不起。
@云起暮兮:他说别死人似的餐洒是不是啊。难道你们送餐的一定要洒么,服务业个个都要受尊重得到顾客夸赞么,他戾气重,好像投稿人更有问题吧,人家说的是威胁句,你直接上父母了,这可真牛 X,顾客要求别洒餐,还得跪下求了。
备注欢乐多 取餐花样多
新文化报 · ZAKER 吉林前一段时间报道过的暖心外卖小哥尚会光,是一位刚刚工作不到两个月的外卖送餐员。这两个月中,没有收到过投诉。" 虽然我才工作了不到两个月的时间,但是也碰到过很多有意思的情况。" 尚会光说。
据尚会光回忆,在他工作的过程中,最常见的就是有顾客让他帮忙捎带一些东西,而且东西的范围也很广,不过基本上都是能买到的,包括烟、酒、药、食品以及一些生活用品。
" 一般在订单上备注,让我们捎带东西过去的都是我们这里没有的,或者是他们附近也没有的。在我们也同意了的情况下就可以给他们带过去,顾客表达也都挺客气,语气不是硬性要求那样的。"
他说," 因为送餐是有时间段的要求的,除非要超时了,实在是不赶趟的情况下,不然通常只要是顾客跟我提了,我就都会给他们带过去。"
别以为顾客在备注上写的东西带过去了,这件事就结束了,因为对顾客和外卖员来说,最重要的环节是取餐。
如果说订单上的备注让大家觉得顾客很机智的话,那大家可是太小瞧消费者了,因为取餐的方式有时候也让人眼前一亮。
当记者询问尚会光在顾客取餐时有没有一些特殊状况的时候,他笑着说:" 有,我真碰上两回。一般是学生、楼里没有电梯,或者是住在高层的顾客。他们懒得下楼了,然后就在楼上会用绳吊下来一个小包,我们再把外卖往上一挂。还有一种情况是,有些地方我们进不去,也会这样。反正顾客怎么说,我们怎么做就行了。"
至于取餐时极其谨慎地需要对暗号的情况,尚会光表示也许有,但是他目前还没有遇到过。
不过有一些顾客会在备注中特别强调:" 不让敲门、不让打电话、直接发信息、自己出来取。"" 这种情况大都是家里有孩子、老人,怕影响他们休息,其他的特殊状况就没有了。" 他说。
至于个别顾客可能会有的不礼貌的行为,尚会光表示,他还没有遇到过,但是他的同事遇到过,那也没有办法,出现不能避免的情况时,就只能是解释和道歉,自己也得看开点。
大家一起说说
如果你是外卖小哥,你接到的外卖订单上有哪些有意思的备注?
如果你是顾客,你又写过什么样的好玩备注呢?
都可以告诉我们啊!
短评
记者在采访过程中发现,送餐慢或者是超时了,可能会与天气或者路况等突发事件有关,并不都是送餐员的责任。不知是什么原因,有时候顾客还有不接电话的情况,这时,送餐员就会向系统报备,然后按流程开始下一单任务。当顾客再把电话打过来的时候,送餐员又正好处于下一单任务,也会耽误。所以,多数情况下,大家还是需要互相理解,如果真的不满意,顾客方面也有给差评和投诉的权利,但是真的没有必要恶语相向。
来源:新文化报 · ZAKER 吉林实习记者 蒲钰
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