自新冠肺炎疫情爆发以来，全国累计已有2万多名医护人员紧急驰援湖北，数百万医护人员奋战在全国各地的“抗疫”一线，更有医护人员不幸感染殉职，他们以大无畏的牺牲精神感动了所有人。
为了表达对“白衣战士”们崇高的敬意，同程艺龙日前宣布旗下付费会员“黑鲸会员”将对全国（港澳台除外）医护人员免费1年，符合条件的在职医护人员可通过同程艺龙微信小程序“黑鲸会员”主页申请领取免费年卡一张。
据悉，同程艺龙已经上线了“黑鲸会员”医护人员专用申请入口，医护人员登录同程艺龙小程序内的“黑鲸会员”申请界面，点击“医护人员免费领黑鲸年卡”进入申请页面并按要求填写必要的信息。同程艺龙将安排专职人员人工审核所有的申请人信息，审核通过后即为申请者免费发放一年有效期的“黑鲸会员”，申请者成功领取后可自行登录“黑鲸会员”页面激活使用。符合条件的医护人员每人限领一张。
同程艺龙“黑鲸会员”主页内的医护人员免费年卡申请界面
同程艺龙CMO王强表示，在这场全民总动员的“抗疫战争”中，医护人员是最勇敢的“战士”，也是最可爱的一群人，同程艺龙希望用最尊贵的服务表达对他们的崇高敬意。
“黑鲸会员”是同程艺龙顾客忠诚计划的重要组成部分，为付费会员制，于2018年底推出。成为“黑鲸会员”可享受腾讯视频VIP年卡、火车票、机票、酒店、景点门票等20项权益，包含出行立减权益以及贵宾厅、快速安检、机场泊车等多项增值服务权益，还配备有专属客服。成功领取“黑鲸会员”的医护人员，自激活之日起一年内可根据会员条款免费使用上述权益。“黑鲸会员”的标准价格为399元/年。
疫情爆发以来，同程艺龙为保障会员权益积极行动，日前宣布延长“黑鲸会员”有效期1个月，各等级会员有效期统一延长3个月，以最大限度保障会员权益。疫情爆发初期，同程艺龙在不断迭代产品退改政策的同时，还启动了危机应急保障金2亿元人民币，尽全力保障用户权益。针对春运返程等刚性出行需求，同程艺龙推出了“你返程，我守护”专项，对于有出行需求的用户均免费赠送一项出行保障，针对购买了平台产品、在出行期间不幸感染新型冠状病毒肺炎且导致身故/全残的用户，给予最高10万元的保障金。
作者：何易
编辑：周渊
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