今天下午，
扬州市政府召开“好地方”扬州
五一期间优化游客服务系列举措新闻发布会
发布“五一”期间优化游客服务系列举措，
积极营造
安全、有序、文明、祥和的节日环境，
为广大市民和来扬游客提供良好的文旅新体验。
文旅活动丰富多彩
针对今年“五一”假期文旅消费特点，扬州市文旅部门组织各县（市、区）、功能区文旅部门和文旅企业，深入开展“好地方”扬州文旅消费推广季活动，在抓好传统景区景点旅游的基础上，大力丰富乡村游、周边游、自驾游等新业态供给，精心推出游园赏花、古城古巷、寻味扬州、踏青访友、田园采摘等八大类近70多项文旅主题活动，不断丰富特色文旅产品供给，促进文旅消费提质扩容。
景区活动方面
“五一”期间，喜欢扬州非遗和扬州园林文化的游客，既可以去瘦西湖景区欣赏文化艺术节进景区活动，也可以到个园参加盛唐华音演奏、千秋粉黛雅集等特色活动，还可以到何园欣赏“琴瑟在御，莫不静好”古典音乐会，或者去高邮盂城驿景区观看民歌、扬剧、古筝等文艺节目。
乡村游方面
今年“五一”假期，也是赏花踏青的最佳时机，针对喜欢乡村游和自驾游游客，邗江沿湖村特别推出了“我在渔村有条鱼”主题活动，仪征捺山地质公园推出了房车烧烤BBQ、采蜜采茶游，宝应则精心打造了“我和玫瑰园有个约定”射阳湖生态文化旅游节，高邮界首芦苇荡湿地公园推出了地笼捕鱼、黄泥腌蛋等体验活动。
公共文化场馆方面
“五一”期间，我市各级公共图书馆、文化馆和博物馆、美术馆等公共文化机构在实行预约和现场控流等疫情防控措施基础上，有序开放不“打烊”。目前，扬州市图书馆已经免费开放了三湾、邗江、明月湖等20家城市书房，扬州博物馆将推出雕版印刷体验等活动，扬州文化馆策划了“从上甘岭到金刚川”等公益电影放映等惠民文化展演活动，扬州美术馆精心打造了“盛世春光”美术大展，通过一系列的活动，不断满足市民群众精神文化需求。
今年是中国共产党成立100周年，扬州将围绕建党百年主题，策划开展“永远跟党走奋进新征程”系列党史学习教育系列活动，加大红色旅游线路供给，游客可以前往高邮抗日战争最后一役纪念馆、郭村保卫战纪念馆、许晓轩故居等场所参观。
此外，“五一”期间，我市还有很多景区、酒店、乡村旅游点推出了各类文旅活动，关于这些活动的详细介绍，近期将通过“扬州文旅”官方微信、微博及各县市区平台集中发布。
增设临时停车空间
根据数据分析预测，今年我市“五一”长假期间大车流、大客流可能创历史新高，瘦西湖、东关街等景区周边道路交通压力明显增加，我市交通保障任务十分艰巨。对此，我市围绕城市出入口、市区重点商圈、热门景区等交通拥堵重点路段，加大临时性停车位供给，全力做好景区周边道路的交通分流管控工作。
景区周边停车位供应
一方面，今年“五一”假期期间，由市机关事务管理局牵头，我市44家机关、事业单位和市属国有企业内部停车场继续免费对外来游客开放，预计可提供停车位1500余个，切实解决好游客“停”的问题。
另一方面，“五一”期间，我市公安交警部门一律停休，全警出动，全力加强景区及周边道路的疏堵保畅。我市交警部门在瘦西湖景区周边临时开放了宋夹城西门马戏团停车场、念四桥路虹桥停车场，在个园景区开放原商学院临时停车场，并设置了瘦西湖路双侧辅路等7个临时路内停车点。目前，瘦西湖、个园、东关街、何园四大重点景区周边共设置了小客车停车位4542个，确保游客“进得来”“停得下”“走得畅”。
城市公交出行
市交通产业集团优化调整途经东部客运枢纽公交线路，运营线路调整至14条，安排了200辆出租汽车，全天候在东部客运枢纽定点循环运输。
在主城区，开通了环瘦西湖、个园、何园等景点的免费旅游观光巴士，今年“五一”小长假期间（即2021年5月1日至5日），外地游客凭本人身份证可免费乘坐扬州市区所有公交车。
在东部客运枢纽和西部客运枢纽各安排8辆直达观音山等主要景区的点对点包车，并根据客流适时延长游1线、游2线、游3线和观光巴士线路收班时间。
在此，我们也建议游客在“五一”期间尽量选择步行、自行车、公共交通工具等出行方式前往景区。我市将加大公交、出租车、网约车、共享电车等公共交通服务供应。
完善旅游要素配套
“五一”期间，我市将聚集游客食宿等各类需求，提供精细精致的旅游要素配套服务，切实提升游客满意度和获得感。
餐饮服务方面
扬州是“世界美食之都”，很多游客慕名而来，为保障游客美食体验，推进餐饮服务质量提升，市商务局已经印发了《餐饮行业秩序管理服务规范》，明确要求所有店堂环境干净整洁，明码标价，及时增加假期接待服务人手，保证上菜速度、菜品品质和服务质量。目前扬州各餐饮企业积极响应，如趣园茶社和迎宾馆兰圃茶楼分别增加100个餐位，冶春御马头总店着手优化了叫号排位流程，铺设线上叫号，减少客人现场等待时间，同时在等待区为候餐宾客提供免费茶水和零嘴小吃，增加“扬州三把刀”、扬州小吃、明前茶叶和各式传统手工的展示和外卖，让宾客在耐心候餐时也能欣赏扬州传统文化。
此外，今年还有一个亮点工作，就是市政府西大院餐厅将继续为外来游客提供淮扬风味简餐，以快餐和桌餐为主，供应午餐和晚餐，同时还为游客提供自助茶水台、充电宝、无线网络等贴心服务。
酒店住宿方面
为了让广大旅客更加舒心地畅游扬州，4月23日起，由市发改委牵头，我市已经在“扬州发布”APP、“扬帆”APP、文广旅局网站每日对外发布25家重点星级宾馆酒店客房的价格和预订率，让消费者有房源可寻、有价格可比，主动接受广大游客共同监督。
以今天为例，25家宾馆酒店平均订房率接近80%，其中京华维景酒店、扬州涵田汇金酒店、扬州皇冠假日酒店订房率100%；就客房价格而言，标准间平均价格为577元，最高为1199元，最低为290元，中位数为493元。
与此同时，我市将时刻关注与应对处置可能发生的突发事件，一旦发现违反价格、收费政策情况，市有关部门将立即取证、严肃处理。
旅游公共服务方面
市文明办牵头印发了《致全市旅游服务行业的一封信》和《致外地游客的一封信》，倡导全市旅游服务行业提升服务标准，诚实经营，做好“五一”期间的旅游接待工作。
市城管局将围绕东关街、核心景区、宾馆、商圈周边，切实做好街面秩序、环卫保洁质效、街景容貌提升工作。
市文广旅局在全市域设置了“微笑扬州”旅游志愿服务点62个，为游客提供导览、咨询服务、手机充电、资料发放等各类服务。
这里，我们也倡导扬州市民在“五一”期间，尽量减少前往主城区商业中心和热门景点，多选择城市外围景点，“错峰出行”，做到让路于客、让景于客。
营造安全有序市场环境
“五一”期间，我市文化旅游活动丰富多样，精彩纷呈，为保障安全，公安、市场监管等部门将持续加大旅游市场秩序整治力度，严厉打击价格欺诈等扰乱市场、影响城市形象的违法违规行为。市消防、市文旅等部门持续开展各类督导检查，对人员密集的公共文体场所、娱乐场所、旅游景区和大型群众性文体活动开展各类安全生产，督促相关单位履行安全生产。市卫健委将加强对重点场所常态化疫情防控措施的检查，切实做好假期常态化新冠肺炎疫情防控工作。
同时，现场发出三点倡议：
一是准备在前，未雨绸缪。“五一”长假期间，出行密集、客流量大，游客出游前要早计划、早安排、早准备，出行前要做好“功课”，尽量提前采用网络、手机预约参观公共文化场馆、购票游玩景区，密切关注我们发布的出行提醒，合理规划线路，非必要不安排出境旅游，不要前往国内中高风险地区旅游。
二是安全第一，提高防范。严格遵守旅游景区、演出场所等公共场所疫情防控措施，参观游玩时请主动配合信息登记、体温检测，遵守安全管理规定等。根据自身身体情况合理选择出行，建议旅游者出游前购买健康意外保险和人身意外保险，做到不安全的地方不去、没有开放的地方不去、不具备旅游接待条件的地方不去。
三是理性维权，遇事不慌。参团报名时，要选择有合法资质的旅行社，参团前要认真核实旅行社的资质，即旅行社的营业执照和旅行社业务经营许可证，不参加“黑社”、“黑网点”和超范围经营的旅行社组织的旅游。旅游消费过程中发生纠纷及时拨打扬州市政府服务热线12345。
副市长余珽参加发布会。
扬州发布记者 居小春
制图 沈丹旎
来源： 扬州发布
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