今日一早，四川多地移动用户一觉醒来，发现自己的手机突然出现巨额欠费，欠费金额从几百元到几十万元不等。网友“南方欧尼emmmmmmmm”的话费账单显示欠费58万多，让人吓得以为真的“一觉醒来房子都是移动的了”。
看到这位网友的晒单，其他网友调侃到“看样子我欠费一万八不算多”、“欠费三万多的用户，在大佬面前不敢说话”、“我一万多看起来就是小角色了”。
网友的调侃不无道理，毕竟显示欠费超过10万的用户比比皆是，网传显示欠费最多的用户高达120万元。
对此，四川移动发布公告道：由于系统升级改造导致临时故障，部分客户费用异常，我们将尽快为受影响的客户恢复通信功能，费用查询系统最迟于24小时后恢复正常，届时客户可以查询准确的通信费用，对客户带来的不便我们深表歉意。
面对这份公告和道歉，用户并不买单。毕竟欠费之后，不少用户都出现拨打客服电话提示无法接通，手机无法拨出电话，也无法上网的情况。
有的用户着急得跑了几家移动营业厅了解情况，耗费时间精力；有的用户表示习惯了手机支付，身上没有带现金，由于无法使用网络，无法进行手机支付而没有办法买早餐；也有的用户表示由于停网之后无法正常使用手机进行打车或骑共享自行车上班，以至于上班迟到；还有的用户称由于停机停网导致需要通过电话或网络洽谈的工作没法按时进行，造成一定的损失；而作为移动家庭用户的，甚至全家人的电话都停机打不通。
不少网友在四川移动底下提出要求赔偿，还有的网友愤怒的表示了携号转网的意愿。“我现在只想知道携号转网的具体操作流程”、“移动不充话费了，月底换电信卡”、“能不能直接说怎么携号转网，我就想看看移动还能剩几个人”。
自从携号转网政策慢慢推行以来，特别是今年以来，联通和电信为了挽留老用户并吸引新用户，都纷纷推出了不同程度的流量优惠套餐，在以流量消费为主的如今，赢得了用户的好感。
而移动相应的优惠政策姗姗来迟，力度又没有达到用户的预期，使得用户并不买单。在这个风口浪尖上又发生了这次“系统升级改造导致临时故障，部分客户费用异常”的事情，会不会更败好感呢？留言区倾听你们的见解。
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