“腾奔姐，今天组委会刚刚通过了东盟博览会的接待方案，确定竹溪加油站为今年东盟博览会的指定加油站点，麻烦你用最快的速度帮我办理205张加油卡。”11月21日下午，距离第17届中国-东盟博览会举办仅剩6天，中石化广西南宁石油分公司竹溪加油站迎来了一名“贵客”——广西国际博览事务局。
坐落在广西南宁民歌湖畔、会展中心脚下的竹溪加油站。李晓敏 摄
当天，该局主要负责东盟博览会后勤筹备的工作人员匆匆赶到营业厅找到发卡员宋腾奔，请求快速办理东博会定点加油卡。听到消息的宋腾奔先是高兴，随后又有些难过。高兴的是竹溪站成为了东博会的定点加油站，自己作为竹溪站的员工能为东博会出一份力是一件多么自豪的事。可是正巧这一天是儿子的生日，办大批量的加油卡需要花费大半天时间，肯定赶不上回家为儿子过生日了。
“客户的时间很紧迫，办不好要耽误大事，儿子的生日可以补，相信他会理解妈妈的。”经过一番思想挣扎，宋腾奔果断放弃与儿子团聚的时间，在站内繁忙的工作中抽出时间办卡，从下午五点一直工作到晚上十点多，以最快速度为组委会办理了205张加油卡。
“腾奔姐，你的速度真快！今早我还担心不能及时将加油卡发给司机们呢！”客户取卡时不禁对宋腾奔竖起了大拇指。
竹溪加油站自建立至今14载，作为中石化广西石油分公司的“服务标杆站”，17名员工不仅具备着规范化、专业化加油服务技能，更是时刻关注自身与顾客交流时的仪容仪表、形体动态和语言技巧，急客户之所急，解客户之所需，以优质的服务和高质量的油品为东博会保驾护航。（潘虹）
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