这是2018第七届中国(杭州)问题车展的一幕。
一个易拉宝,车主的遭遇一目了然。
事情要从5年多前说起。
2012年5月22日,杭州的赵大姐从浙江众泰新能源汽车科技有限公司购买了这辆纯电动朗悦汽车,赵大姐表示,车价138000,加上政府补贴98000元,车辆价值236000。
2017年5月14号,距离动力电池出保前8天,车子发生电池故障。随后被送到杭州中古汽车有限公司修理。
据投诉人描述,修理站因为没有电池检测仪器,采用人为猜测更换电池的办法维修,车子在2017年7月14号取回试车,然而6天后,车辆出现同样的电池故障,再次送回维修站。
直到2018年3月6号,维修仍无结果。车主称,在此期间,打过N次众泰新能源客服电话,都推委无结果;
后来又两次电话与众泰公司高层领导沟通,仍无结果。
今年国际消费者权益保护日,这辆车被拖到了2018第七届中国(杭州)问题车展,通过媒体发声,要求尽快维修车辆,并赔偿用车损失和保险损失。
3月16日,杭州交通91.8《我的汽车有话说》对此事重点关注,众泰厂家两位领导分别过问此事,表示“将积极处理”。
之后,双方达成初步一致意见,将采取置换或者回购的方式予以处理。
然而,10天过去,3月27日,记者再次致电众泰汽车负责处理此事的相关工作人员,对方表示,众泰厂家仍在商讨处理方案。
这无止境的等待!众泰,您让车主如何“安泰”?
本文为杭州交通91.8原创稿件
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