友谊商店是一家大型综合性涉外企业，主要服务对象是各国访华元首、政府代表团、使馆馆员、驻华商社、旅游团体、港澳台侨胞和外籍华人等。70年代与80年代初，到这里购物还需出示护照和证件。今天，友谊商店敞开了大门，迎接着来自国内外的宾客。北京友谊商店建筑面积2788平方米，其中营业面积9218平方米，经营的品种为国产名、优、特、新商品，进口商品，高、中档旅游产品和我国传统民俗、民族工艺品等10万余种。
楼的食品部，除经营全国各地风味食品及进口的高精食品外，还销售引进培植的近百种蔬菜及副食调料、豆制品。同时，为适合各国宾客的口味和饮食习惯，还经营各种国产、进口的饼干、罐头、奶制品、啤酒、饮料等高档食品。旅游品部，经营来自国内外的各种名烟名酒近百种，从中国的茅台、五粮液，到法兰西的葡萄酒 将中国的精品酒和国外的名贵酒汇集到一起，使这里成为真正的"酒世界"，由于他们严把质量关，至今为止，从没有出售过一瓶假酒。
地毯馆，经营的地毯是来自全国七省市的优质产品，色泽明快，做工精细，图案有美术式、彩花式、素凸式、古典式等2000多种，其中《王子加冕图》最受欧美客人的喜爱。文化交通部，经营家用电器、照相器材、钟表眼镜、儿童玩具、化妆用品和体育用品，其中最引人注目深受欢迎的是"家庭用品自选市场"和"晶新超级市场"，在这里汇集了日本、韩国、意大利、台湾、香港等国家和地区进口的6300余种精制产品。一楼还有中成药专柜、茶叶专柜、图书专柜、乐器专柜等。
二楼售货厅里的商品琳琅满目，有一种使人眼花缭乱之感。贝纳通集团是一家全球性的意大利公司，在100多个国家里有700多家商店专门经营该集团的产品。友谊商店经营的主要商品，有衬衫、运动套装、牛仔装、饰品、T恤、箱包、休闲鞋等近百种商品，深受青年人的喜爱。
耐克系列专柜，是美国耐克鞋公司在中国设立的第一个专营耐克系列的商品专柜，有运动鞋、运动套装、运动包等50多种，其中有以美国著名的篮球运动员迈克尔乔丹、大卫罗宾逊、巴克科；网球运动员阿加希等十大运动明星命名的系列运动套装鞋，还有1991年新推出的180跑鞋等，美国耐克鞋公司的华婉女士对这里设立的专柜充满了信心。她说看到了中国的美好前景，看到了中国的潜在市场。
羊绒衫是深受中外客人喜欢的商品，被人称为"纤维钻石"，它集轻、暖、软、滑于一身，富有弹性和天然柔和的美丽色泽，是春、秋、冬季穿着的最佳服饰。友谊商店的羊绒衫专柜经营着100多种羊绒服装，年销售量居全国首位。装皮专柜里经营的貂皮大衣、紫貂女上衣及镶头狐制品等，是深受中外宾客喜爱的。此外二楼大厅还设有抽纱制品专柜、金利来系列专柜、蒙妮莎时装柜、顺美时装屋及各式箱包专柜。来到三楼的工艺品部，好像进入了工艺品展览馆，首先看到的是传统的中国画，这里经营的国画有各种流派的山水、花鸟、人物等作品，收藏着当代120多位著名画家的200多幅作品，现存书画万余幅，把艺术与商业、旅游紧密地结合起来，以弘扬民族文化，促进经济文化事业的发展和海内外文化艺术的交流。
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