去年夏天,广东省珠海地区出现暴雨天气,常常引发积水,给群众造成财产损失。中华财险收到珠海地区车主被水淹的报案,及时为车主处理了水淹事件,理赔过程快,获得车主好评。
2021年6月1日凌晨2点,广东省珠海市发布暴雨黄色预警,多地发生严重水浸。家住珠海市香洲区的李先生一觉醒来发现自家爱车被浸,立马使用中华易赔微信小程序报案。中华在线理赔中心接报案后,立即联系维修厂家上门拖车,并通过线上理赔完成快速定损,从报案到支付赔款,用时不到30分钟。
此次理赔的时间非常短,让收到赔款的李先生表示,“刚看到车子泡水后很是着急,但中华财险提供了‘一条龙’的拖车、修理服务,完全不需要自己操心,真是太好了,给中华财险线上理赔点赞!”一直感恩自己的选择没错。
据悉,中华财险广东分公司在线理赔项目作为中华财险科技化、数字化、线上化运营改革的突破点,自运行以来,不断提升处理时效,优化服务质量,尤其在自然灾害、疫情防控期间及节假日异地出险等特殊节点,为客户提供“一部手机,理赔到位”服务,深受广大客户的一致好评。
中华财险广东分公司经过此次车险理赔,总结出了更适合不同车友的理赔方案,可以节省客户时间,让客户享受最优质的保险服务。未来,中华财险还会继续创新服务理念,提出更多不同类型的保险方案,为车主们服务。
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