开业前宣称有豪华泳池，如今开业8个月了，泳池却仍不见踪影。多名消费者指称，在泉州市区华大泰禾广场的“正则健身会所”遭遇维权难。
昨日，接受海都记者采访时，“正则健身会所”负责人称，泳池因场地受限建不了，消费者可选择不同的退款方式。此外，丰泽区12315投诉台也已介入调解。
消费者秦女士介绍，去年9月，“正则健身会所”未正式开业，有人发传单招募会员，宣称将会建室内儿童泳池、汗蒸房等，且会配备专业的教练。秦女士当即办了一张“亲子卡”，包含3年的成人健身卡和1年的亲子年卡。
一个月后，健身会所正式开业，秦女士以为可以带宝宝去游泳了，没想到泳池却还没建。“工作人员这个月推下个月，结果到年后了也不见踪影。”秦女士怀疑受骗，找商家交涉，却迟迟得不到回复。
消费者徐女士说，她也是因为儿童泳池才办的亲子卡，价格为1980元，已开卡使用。“如果确定没有泳池，希望商家能够退款。”海都记者发现，有不少宝妈与徐女士等的遭遇相似，他们组建的微信维权群已有21人。
会所负责人、泉州市正则健身服务有限公司总经理王先生接受了海都记者的采访。他解释说，因场地受限，已确定无法建设泳池。会所经营性质等有变更，5月1日后，他正式接手了会所管理，并开始处理消费者投诉。
“之前陆续办理了一些退款。”王先生承诺，针对没有开卡的亲子卡，消费者如不想继续锻炼，只要提供当初的合同，他们可以全额退款；想继续锻炼的，可以把儿童泳池部分折算为成人的延长会员卡时间。而已经开卡的，则折算退款，比如2000元的亲子卡，消费者可以退儿童部分的1000元，另外成人的1000元，则按照剩余月份折算退款。
这些投诉有结果了
投诉一
93万买玛莎拉蒂 半年上不了牌
（点击上方蓝字回顾）
投诉情况：市民李先生在泉州市区南环路泉州明冠汽车销售服务有限公司购买了一部玛莎拉蒂，总价93万元，半年过去了，车行无法提供关单、合格证等购车手续，导致车辆无法上牌。
最新进展：昨日，李先生表示，手续于几天前寄到，前天他已拿着材料把车牌办出来了。
投诉二
花钱购买保养优惠 需在4S店强制续保？
投诉情况：市民陈先生去年在泉州市区南环路泉州海翼泰成汽车服务有限公司购买了一辆别克汽车，并花1000元购买了5年10次保养项目，但保险到期后，4S店称必须在店内购买保险，否则不能做保养，并称那1000元是参加上汽保险提供的“续保基金”活动，可享保养优惠，但需在4S店续保。
最新进展：陈先生反馈，已与车行当面协商，车行同意无需在店内续保，同样可享受当时承诺的保养项目。
投诉三
免费领产品？结果花2280元“洗脸”
投诉情况：市民陈先生在泉州中心客运站下车后，被以“免费领护肤品”为由，拉到附近虹景商城的海天颐美容美体养生会所，“被迫”消费了2280元后，再也联系不上商家，怀疑遭商家欺诈。
最新进展：昨天下午，陈先生与海天颐美容美体养生会所负责人前往丰泽市场监管所调解，商家承诺全额退款，款已到账。
投诉四
看3D电影要买眼镜 不合法
（点击上方蓝字回顾）
投诉情况：泉州中骏世界城沃美影城、润柏香港城金逸影城均要顾客自备3D眼镜，也未主动提供免费3D眼镜。记者采访当天，沃美影城立即整改，在售票处张贴通知提供免费3D眼镜，并对员工进行再次培训。
最新进展：昨日，润柏香港城金逸影城负责人徐先生回复称，该店已接到总部统一通知，在售票处张贴“温馨提示”，告知消费者如需影城提供免费3D眼镜，可联系工作人员，并在影片结束后归还。
海都记者 林淑芳
值班编辑 王雅君
视频！惠安：父亲酒驾被查，儿子带人围攻民警、强行抢人……
神操作！南安情侣原价买加油卡、购物卡，再低价卖出，骗了300多万…
点击下方小程序进入海峡都市报
看最靠谱的闽南资讯
,
