文|浮萍

在我们年轻一代的成长过程中,一定有过一个高光的时刻,觉得自己终于有了身份归属感、融入了同龄人的大家庭,那就是注册QQ,成为QQ会员。

文娱君仍然记得QQ注册成功的欣喜,就像少年渴望已久的礼物顺利揽入怀中,打开QQ,添加同学朋友亲人、开通QQ空间记录成长点滴、充值QQ会员享受星钻级别贴心服务……

这是所有年轻人共有的快乐,王源也不例外,他曾在一次对外采访中表示,小时候最大的梦想就是每个月有10块钱充QQ会员,10块钱能让他在虚拟世界的游戏里面养宠物,打扮自己的庄园,当时同学都在玩,玩得好的话就会在同学中间很厉害。

天蝎座的王源还会写QQ日志,算是他细腻敏感一面最早的苗头,那时候手机还没有拍照功能,发不了照片,只能发文字,少年坚强而又敏感。

如今转眼间王源已经18岁成人,而QQ会员也正好18岁,相伴而生的机缘让两位同龄人走到了一起,今日(5月30日),王源成为QQ会员代言人。

王源化身销售员(打造年轻人的潮流社交生活圈)(1)

一个是国民级应用,陪伴着无数青少年走过成长的阶梯,一个是国民级偶像,在青少年中拥有着绝对的号召力,两位国民级牵手,是一次十分自然又相互促进的合作。

QQ超级会员,一次中国式的会员体系创新

QQ会员发展到今天不是一蹴而就的,是一种渐进式、甚至是波折的曲线式发展模式,在这18年的过程中出现了3次标志性事件,共同促成了QQ超级会员今天的成功。

王源化身销售员(打造年轻人的潮流社交生活圈)(2)

最先要追溯到2000年11月,被腾讯自称为“中国互联网历史上第一个增值服务”的QQ会员制诞生了,成为超级会员诞生的雏形。

根据《腾讯传》中记录,QQ第一位产品经理吴宵光在回忆时说道“我们当时算了一下,QQ用户将近1亿,如果有百分之一的用户愿意购买我们的服务,就是一笔可观的收入”。这个名为“QQ俱乐部”的会员服务,向用户提供免费用户享受不到的服务,包括具备网络收藏夹和好友列表保存等功能,还可以选择一个较好记忆的“靓号”。

这是一次勇敢的尝试,也是开启一个付费会员时代的尝试,但是在当时支付手段极其匮乏的情况下(只能去邮局汇款),这一项业务的发展遭遇到了一定的挫折,半年内仅发展了3000个会员。

真正让会员服务体系大放异彩的是Q币的推出和进阶式会员体系的完善,前者本质上是一种虚拟货币,用以解决困扰多时的在线支付问题,也奠定了腾讯体系内支付的基础,在腾讯的所有产品里,Q币支付畅通无阻。

后者相继推出黄钻、红钻和绿钻等“QQ会员成长体系”,打造出“QQ会员成长值”等概念,加强了会员用户的持续付费意愿、把最优质忠诚的用户沉淀到会员体系中,是粉丝经济的鼻祖,也是一次伟大的中国式创新。

“中国是世界上虚拟商品货币化的代表和领先者,中国的成功-部分归结于腾讯的成功-表明“虚拟商品”很可能意味着巨大的商机。”有“互联网女皇”之称的摩根士丹利女分析师玛丽米克非常认可腾讯在这一方面作出的探索,给予高度评价。

王源代言QQ会员,双方十分契合

成立18年,QQ会员找到了代言人王源,双方开展了一次深度契合的合作。

为什么是王源?这是很多人的疑问。

选择王源不仅仅是同为18岁, 2000年出生的王源到今年正好成年,与同为2000年创立的QQ会员同龄,他们相互陪伴成长,相互成为知己,王源在采访中提到自己小时候最大的梦想就是有10块钱充QQ会员,与同学们一起玩乐。

而更在于双方粉丝群体、价值观方面的高度契合。

根据腾讯方面公布的资料显示,QQ月活跃账户数达到8.05亿,其中60%以上的用户年龄低于25岁,排在95后、00后们最爱的社交软件首位。业内专家分析,QQ一直以来都是以年轻人为用户主体,尤其是近年来手机QQ针对年轻人推出的各种个性化服务,更使得QQ成为95后最主要的活跃阵地。

这些年轻、有活力、活跃度高的用户与王源的受众群是高度重叠的,非常契合。

众所周知,作为国内顶级偶像男团TFBOYS的成员,王源微博有接近5000万的粉丝,在高中生、大学生和部分初入职场的年轻人中有着巨大的影响力,王源随便发个微博、参加个活动都能引起轰动效应,频繁上热搜。

王源化身销售员(打造年轻人的潮流社交生活圈)(3)

作为一线艺人,王源不仅才华横溢,唱作演俱佳,还同样为人谦逊、低调,积极参与公益工作,传播社会正能量,是千禧一代中的优质青年偶像。

同时在美国《时代》杂志评出的2017年30位最具影响力的青少年中,米莉·波比·布朗、布鲁克林·贝克汉姆均有上榜,王源以歌手和各种公益大使身份上榜,排第六位,在华人青少年中排名第一。这意味着王源在青少年中的影响力已经得到国际的认可。

王源在青少年中拥有的巨大号召力和同样在青少年中使用广泛的QQ超级会员在用户年龄、社会价值观等各方面自然也十分匹配,借由这次代言也能够将QQ超级会员的初心和社会正能量价值观向更广泛的范围传播。

QQ超级会员的野心:年轻化、多场景融合

QQ超级会员与国民级青少年偶像王源的合作,显然不是简单的1 1=2式的合作,而是期望以此为标志点,深耕会员服务体系的建设,全方位满足几千万的QQ超级会员年轻化的产品需求。

最直观的表现是聊天气泡可以个性化定制。相比于以往单调沉闷的聊天对话框,QQ超级会员们可以享受多达上百种样式的聊天气泡,有充满童趣的、也有小清新风格……

其次,QQ超级会员通过手机QQ积极布局QQ动漫、二次元、鹅漫U品的年轻化需求,满足年轻人潮流、专属、个性化的社交互动渴望;比如可以在鹅漫U品以优惠价格购买周边商品,体验购物优惠特权;在QQ动漫中,可以浏览大量的SVIP免费专享漫画。

最后,QQ超级会员背靠腾讯,全面接入腾讯系泛娱乐资源协同发展。在消费升级的时代,让年轻人享受到更潮的产品内容、更个性的体验,必须要充分考虑年轻人释放自我、渴望互动的社交需求。这种需求的背后,是年轻人对网络流量、音乐、视频服务的品质要求的日益攀升。

QQ超级会员可以享受到SVIP+腾讯大王卡的服务,打通QQ音乐、全民K歌、腾讯视频等多项增值服务,实际上连接了腾讯旗下多个精品泛娱乐产品,让这个横跨PC、移动两端的社交平台持续发力,帮助年轻用户连接更丰富多彩的场景。

作为中国最大的会员体系,QQ超级会员巩固年轻人的圈层文化的同时,更是从年轻人的社交和内容需求出发,不断迭代升级,已经从功能层面、情感层面、态度层面,不断完善其商业形态的改造,并且持续焕发着年轻的生命力。

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