目前，全市范围内的各个小区基本都实现了封闭式管理，考虑到居民能安全接收快递，很多小区都在门前划定了快递暂存点，居民可到暂存点自行领取。不过，有市民反映，快递暂存点的安全性和便利性有时很难兼顾，在取件的过程中，也会有人群扎堆的情况发生，或者遇到大件、重件快递，如何带回家也着实很难。记者采访发现，为了解决这些问题，一些小区志愿者、物业保安纷纷行动起来，义务送快递上门，解决了“最后一公里”的难题。
高米店郁花园一里
67岁志愿者变快递“搬运工”
王绍雨骑着三轮车，在小区门口运送快递。
“没被取走的快递还有吗？麻烦您打个电话，就说我给他送上门去。”昨天下午6点，赶在快递小哥下班之前，67岁的王绍雨骑着三轮车，又来到了设在小区门外的快递暂存点。自疫情暴发以来，大兴区高米店街道郁花园一里封闭了小区的多个出入口，只留下了一个北门，所有快递、外卖可以在大门外开辟出的快递暂存点进行交接。眼瞅着门口的快递越堆越多，还有不少居民取大件快递时颇为费力，正在门口执勤的志愿者王绍雨便萌生了义务为居民取送快递的想法。
王绍雨又想到小区居委会有一辆三轮车长期在外面闲置，他马上向居委会提出申请，“我想骑着三轮车把大件快递、重物给大家送上门，不仅可以方便居民，也可以减少他们外出取件带来的交叉感染风险，这也算是为小区的防疫做一份贡献。”就这样，王绍雨自愿当起了快递“搬运工”。
送大件 有需要随叫随到
每天上午9点左右，快递小哥都会按时出现在小区门口卸运快递，王绍雨也会准时在此执勤。“以前都是由我送上门，现在是特殊时期，为了方便居民接收快递，王师傅经常骑着三轮车过来，询问有没有大件快递，然后由他进行运送。”一位快递小哥说。
“真的可以把快递给我送家里来？”电话那头的一位女士将信将疑。王绍雨挂了电话，戴好橡胶手套，将三箱牛奶和一个包裹装上三轮车就出发了。郁花园一里是老旧小区，没有电梯，王绍雨送快递的时候经常要爬五六层楼。尽管上了岁数，但是王绍雨搬着这些重物，没费多少气力就上了6层。“我平时经常锻炼身体，疫情之前每天都会跑10公里，所以这点儿东西对我而言也不算沉。”王绍雨笑着告诉记者。
门铃响起，王绍雨将快递放在门口，刚刚电话那头的女士开门迎接。“没想到您真给送过来了！瞧您都这么大岁数了，真不好意思，下回我让我爱人去拿就行了……”该女士不停地向王绍雨道谢。
不仅帮忙取送快递，遇到携带桶装水、米面油、行李箱等大件物品准备上楼的居民，王绍雨都会主动帮一把。王绍雨的爱人鲍桂兰也在小区门口执勤，有一天晚上9点半，王绍雨都回家休息了，一位从外地返京的女士拖着行李箱和各种大包小包准备进小区，因为出租车不让进小区，怎么把这些行李带回家，这可让她发了愁。
鲍桂兰说，当时和她一起执勤的志愿者都是女同志，于是，她就给爱人王绍雨打电话，已经躺下休息的王绍雨接到电话没有丝毫犹豫就出了家门。那位女士的东西还没从车上卸完，王绍雨就赶到了。“只要有需要，我随叫随到。”王绍雨说。
学榜样 志愿者纷纷加入
最初阶段，王绍雨只是在小区门口盯着“趴活”，看到有需要帮忙的，他就会主动上前：“您是几号楼的？我帮您运过去吧。”现在，只要有人在业主群里“预约”一下，他就会第一时间取送快递上门。“当时怕大家有顾虑，就在业主群里告知大家虽然快递车不让进，但是志愿者准备了三轮车，如果有需要，可以送快递上门，大家都挺欢迎的。”
记者注意到，三轮车的车身上，贴着一张写有“咱家的车”的红色标牌。对此，王绍雨解释道：“小区就是我们的家，这就是自己家的车，都是为大家服务的。”王绍雨也带动了更多的居民参与，居民贾新英又捐了一辆电动三轮车，越来越多的志愿者也加入了送快递的队伍。“六十多岁的老人都这么义务奉献，我们这些年轻人更应该行动起来。如果王师傅有事送不了，我们也会帮着送。”一位志愿者说。
亦庄远洋天著小区
俩保安一天送千件包裹
物业工作人员按照操作规范用酒精对快递消毒。
“您好，我是咱们小区物业的工作人员，快递就先给您放在门口了。”这是大兴区亦庄镇远洋天著小区保安杨春明每天的日常。
谈及让工作人员把快递送到居民家门口的初衷，远洋天著物业负责人魏崴表示，自小区封闭管理以来，快递车辆进不去，不少快递都堆放在门口，部分业主反映取件不方便。小区北门封闭后，正好腾出来两个保安的人手。为解决快递无法送上门的问题，物业尝试着让两位小伙子去派送快递。“一般情况下，都是他俩来送，如果实在忙不过来，我们就发动物业的保洁、客服人员，一起帮忙送。”魏崴说。
前段时间，小区每天快递的数量平均四五百件，最近，随着几家快递公司的复工，最多时小区一天能收到近千个包裹。为此，物业专门准备了多辆小推车和购物车。
分拣派 干活儿一点都不含糊
昨天下午4点半，又一辆快递车停在了小区门口。一位物业工作人员拉着小推车，拿着一摞表格，和前来送件的快递小哥进行对接。这名工作人员告诉记者，他们会把每个快递都做好登记，楼号、收件人、送件人等信息都会被记录下来，以防出现遗漏。“这也免去了放快递柜的环节，我们会仔细地和快递小哥核对数量，确认无误后让他签字，他也不用一直在这儿等了，接下来就交给我们了。”
快递被小推车拉进小区以后，工作人员首先会按照操作规范用酒精消毒。随后，两位保安王强和杨春明戴好专用的手套，对照快递单号，用记号笔在快递包裹上写下醒目的房号。“这也是为了方便派送。我们还会按照楼号进行分拣、归类，这样派件的时候更快捷。”王强说。
记者跟随杨春明走进其中一栋单元楼进行派送快递。二三十个包裹杨春明都要挨家挨户敲门，这一趟走下来，差不多需要半个小时的时间。“我们可能还没有快递小哥送得快，但我们从早上开始就没闲着，除了吃饭，就一直送，要不然越堆越多。昨天，我们从早上7点半一直忙到晚上10点多才全部送完。”
获认可 拉近物业与业主距离
物业负责人魏崴表示，虽然防疫形势还很严峻，但通过送快递上门这件事，拉近了业主和物业之间的距离，业主们都很认可，他们还自发地向几位工作人员捐款捐物表示感谢。
小区内有一位外地业主，虽然今年并未返乡，但仍在家进行自我隔离。之前，因为快递无法送上门，他家买菜、买生活必需品都成了难题。关键时刻，几位保安有求必应、随叫随到，把该业主的快递送上门，解决了其生活难题。
“这场始料不及的疫情，让本该回老家的我们在北京体验了一个不一样的春节。正常平凡的生活竟是弥足珍贵……这个时候，我们由衷感谢小区里有这么一群负责、热心、有担当的保安同志们帮忙。”该业主在给工作人员的感谢信中写道。
前几天下大雪，多名物业工作人员冒着恶劣天气，有的铲雪开道，有的拉着小推车去送快递。这一幕被一位业主偶遇，他拍下视频发到业主群里，大家纷纷点赞。
“还有位业主晚上9点多订了一桶水，他说不着急送，明天送也行。我们的保安小伙子说，只要不打扰您休息，立刻就给您送过去。”魏崴说，像这样的事还有很多，“我们能做多少就做多少，会尽全力为业主服务好。”
来源：北京晚报 实习记者 孙延安 文并摄
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