公关是公共关系的简称,是英文Public Relations的中文翻译,这个大家基本上都清楚但是这个约定俗称的名称实际上不准确,准确地翻译是 “公众关系”,我来为大家科普一下关于我们怎么去看待公共关系?下面希望有你要的答案,我们一起来看看吧!

我们怎么去看待公共关系(你真的了解公共关系吗)

我们怎么去看待公共关系

公关是公共关系的简称,是英文Public Relations的中文翻译,这个大家基本上都清楚。但是这个约定俗称的名称实际上不准确,准确地翻译是 “公众关系”。

美国公关协会PRSA给出的定义是:公共关系是一种战略沟通过程,在组织和公众之间建立互利的关系。

“Public relations is a strategic communication process that builds mutually beneficial relationships between organizations and their publics.”

PRSA

国际公共关系协会IPRA的定义是:公共关系是一种决策管理实践,其任务是通过可信和合乎道德的沟通方式,在组织和公众之间建立关系和利益。

A new definition of public relations

IPRA has created a new definition of PR fit for the times we live in. The definition reads:Public relations is a decision-making management practice tasked with building relationships and interests between organisations and their publics based on the delivery of information through trusted and ethical communication methods.

说白了就是,公众关系就是处理社会组织间的关系,目的就是树立良好组织形象、促进商品销售的目的等一系列公共活动。就像人际关系是处理个人间的关系,国家关系是为了处理国家与国家之间的关系。

为啥弄出两大机构给出的定义呢,因为:好的定义可以帮助我们理解周围的世界,指导工作,避免盲目的努力,到头来忙是忙了,没啥效果。就像广告创意,为了创意而创意,消费者看了没啥感觉,可能是走得太远了忘记出发的目的了。

公众关系有三个要素分别是组织、公众和传播。

掌握这三要素就基本掌握了公关的核心要领。

按组织类型分:可以分为娱乐、旅游、体育、互联网、工商业等等,不同的行业有不同的公关特点;

按照公众划分:可以分为内部公关、外部公关、媒体、投资人、政府,这是大家常见的分类方法;

最重要的就是传播,传播就涉及到内容,分别是品牌故事、企业社会责任感、领导人形象等等、还有就是媒介管理、项目实施等职责。传播记住以下三点,你就不会跑偏,传播以真诚为前提,以美誉为目的,以互惠为原则。

组织有学校、企业、医院等等,公众,不同组织有着不同维度的划分,比如内部公众、媒体、投资人、政府等等。

为什么要探究定义呢,因为一个好的定义可以指导工作,

传播就是让别人说我好,打造口碑。比如媒人给张三说媒,张三就是组织,姑娘就是受众,媒人就是传播。

媒人给姑娘介绍张三,总得说点什么吧,张三的基本条件就是产品层面的传播,张三三观正、人品好、未来有大发展,就是品牌传播,张三这个人目标感很清晰、自律就是领导力传播。

言归正传,张三的三方面话题就是传播内容的三方面,即产品传播,品牌传播和领导力传播传播,To C产品传播的较多,To B品牌和领导力传播较多,但不绝对。

通过媒人反馈回来的信息,就是舆情监测,二人相处出现了矛盾,媒人通过各种斡旋调和了矛盾解决了问题就是危机公关。

张三为了能娶到漂亮的老婆,通过媒人的话术塑造形象,平衡利益、协调关系,优化心里环境,最终影响了姑娘的决定,抱得美人归。

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