购买了“大自然”地板,刚铺好没多久,竟然有骗子谎称“免费保养”,借机上门兜售不知名的地板精油……杭州的一位陈女士感觉受骗后,日前向《市场导报》记者讲述了这段蹊跷的经历。

事发于今年10月11日。陈女士在杭州佳好佳装修市场内的“大自然”专卖店,购买了地板,10月19日安装完毕。20多天后的11月9日下午,她接到自称为“大自然售后服务”的电话,说公司提供免费的地板保养服务一次。对方称,如果不尽早保养,会引发地板开裂等问题。

陈女士信以为真,故约在次日上午上门保养。11月10日上午7:30,自称是大自然公司的一位员工如期而至。做了保养后,他便开始推销一种“绿森林”品牌地板精油,并声称大自然产品只能用该品牌的。陈女士半信半疑,故要求这位师傅拿出工作铭牌。

“师傅借口说没有带,让我打售后电话(即前一天来电称有保养服务的电话)核实。”陈女士告诉《市场导报》记者(维权qq/541845077),她并没有立刻照着做,而是直接联系了地板销售方,但对方却没有接听电话。不得已,只能按师傅的说法去核实。经对方确认后,她买了6瓶“绿森林”地板精油,共计894元。

后来,当陈女士联系上“大自然”专卖店,得知厂家并不知情时,这才意识到自己受了骗。当天上午10:20,她气愤地打了110报警。

“警察现场给骗子打了电话,骗子答应给予退货退款。但是,事后多次联系,对方却借故推脱,至今已隔数周,也没有兑现承诺。”陈女士说,大自然公司的售后人员也为此找过骗子,对方同样也是先答应,后来又食言了。

就此投诉,导报记者特意打电话给陈女士所称的“骗子”。接听者称,他们是做木地板售后的,提供保洁、保养服务,但并没有冒充哪个品牌。对于记者提及的投诉,该人员表示自己并不知情,但承诺会去核实清楚并及时反馈。不过,截至发稿,记者仍未接到反馈,多次拨打该电话也未能接通。

大自然公司负责处理此事的一位人士告诉导报记者,类似的情况近年来没少发生,这给公司的声誉造成了损害,但公司对此也一直没有好的办法应对。

“我最大的疑问是,我的个人信息是怎样泄露的?不法分子是如何在精准的时间点上成功地制造了骗局?”陈女士说,不管被骗的钱能否追回,但她希望《市场导报》能将她的经历刊发出来,以免更多的消费者落入同样的圈套。

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木地板上门保养骗局(地板刚铺完竟有骗子上门)(1)

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