购买了“大自然”地板，刚铺好没多久，竟然有骗子谎称“免费保养”，借机上门兜售不知名的地板精油……杭州的一位陈女士感觉受骗后，日前向《市场导报》记者讲述了这段蹊跷的经历。
事发于今年10月11日。陈女士在杭州佳好佳装修市场内的“大自然”专卖店，购买了地板，10月19日安装完毕。20多天后的11月9日下午，她接到自称为“大自然售后服务”的电话，说公司提供免费的地板保养服务一次。对方称，如果不尽早保养，会引发地板开裂等问题。
陈女士信以为真，故约在次日上午上门保养。11月10日上午7:30，自称是大自然公司的一位员工如期而至。做了保养后，他便开始推销一种“绿森林”品牌地板精油，并声称大自然产品只能用该品牌的。陈女士半信半疑，故要求这位师傅拿出工作铭牌。
“师傅借口说没有带，让我打售后电话（即前一天来电称有保养服务的电话）核实。”陈女士告诉《市场导报》记者（维权qq/541845077），她并没有立刻照着做，而是直接联系了地板销售方，但对方却没有接听电话。不得已，只能按师傅的说法去核实。经对方确认后，她买了6瓶“绿森林”地板精油，共计894元。
后来，当陈女士联系上“大自然”专卖店，得知厂家并不知情时，这才意识到自己受了骗。当天上午10：20，她气愤地打了110报警。
“警察现场给骗子打了电话，骗子答应给予退货退款。但是，事后多次联系，对方却借故推脱，至今已隔数周，也没有兑现承诺。”陈女士说，大自然公司的售后人员也为此找过骗子，对方同样也是先答应，后来又食言了。
就此投诉，导报记者特意打电话给陈女士所称的“骗子”。接听者称，他们是做木地板售后的，提供保洁、保养服务，但并没有冒充哪个品牌。对于记者提及的投诉，该人员表示自己并不知情，但承诺会去核实清楚并及时反馈。不过，截至发稿，记者仍未接到反馈，多次拨打该电话也未能接通。
大自然公司负责处理此事的一位人士告诉导报记者，类似的情况近年来没少发生，这给公司的声誉造成了损害，但公司对此也一直没有好的办法应对。
“我最大的疑问是，我的个人信息是怎样泄露的？不法分子是如何在精准的时间点上成功地制造了骗局？”陈女士说，不管被骗的钱能否追回，但她希望《市场导报》能将她的经历刊发出来，以免更多的消费者落入同样的圈套。
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