车辆状况：2018款速腾，3年行驶4.9万公里，无事故。
故障描述：原地转动方向盘的时候，能听到“嘎嘣嘎嘣”的响声。速腾转向异响可能有三个原因导致：1，转向球头老化；2，电子转向机内部零部件损坏；3，电子转向模块出现故障。
故障原因1：转向球头老化。
使用举升机举起车子，拆卸转向机，露出转向球头，观察表面是否有磨损的现象。如果转向球头老化，会导致转向出现异响。
解决方案1：更换转向球头，质保期内免费。如果脱保，4S店的更换费用在300元左右/个，维修店的更换费用在200元左右/个。更换转向球头需要做四轮定位，4S店的费用在300-500元，维修店的费用在100-200元左右。
故障原因2：电子转向机内部零部件损坏。
举升机举起车子，转动方向盘，如果转向机内部是有嘎嘣嘎嘣的声音，可确定电子转向机内部有零部件损坏。
解决方案2：电子转向机内部零部件难以更换，需更换电子转向机总成，质保期内免费。如果脱保，4S店的更换费用在4000-6000元左右，维修店的更换费用在3000-5000元左右。
故障原因3：电子转向助力模块出现故障。
用汽车专用检测电脑读取数据流，可分析电子转向助力是否在正常工作状态。
解决方案3：更换电子转向助力模块，质保期内免费。如果脱保，4S店的更换费用在1500-2000元左右，维修店的更换费用在800-1200元左右。
总结：经检测，案例中描述的车辆转向球头无老化现象，电子转向机助力模块工作正常；电子转向机内部零件有损坏，参考解决方案2。建议车主定期做保养，如果遇到转向异响的问题需及时检修，以免影响行车安全。
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