近年来,政府在养老服务方面下足了功夫,比如大家身边的老旧小区、公共实施都在进行适老化改造,为老年人打造了温馨舒适的生活空间。当下不少的老人家也需要手机来办理个人业务,近期,福建居民养老保险互联网小程序也推出了“老年人模式”,让老年居民足不出户就能轻松办业务,那这老年模式究竟是什么样的?一起来看看。
系统语音提示:
你好,欢迎使用业务自助服务老年人模式,请选择你所需要办理的业务,点击功能按钮,进入具体业务办理界面。
2021养老金资格认证开始了,延平区紫云街道剑津社区黄阿姨今年赶了个时髦,用智能手机刷脸完成了认证。黄阿姨说,过去,像她这样的老年群体操作智能手机都不太上手,不过,今年福建居民养老保险微信公众号推出了老年人模式,让养老金资格认证操作变得轻松、简单。
延平区紫云街道剑津社区 黄阿姨
现在有老年人模式,里面有语音提示,它会一步一步教我们操作,便于我们老年人操作。
记者了解到,“福建居民养老保险”互联网小程序新上线老年人模式,是省城乡居民养老保险中心深入贯彻切实解决老年人运用智能技术困难、深入做好社会保险经办领域“适老化”服务工作以及开展“我为群众办实事”的一项举措。老年居民通过微信、支付宝进入“福建居民养老保险”小程序首页后,在显目位置就可以看到大号字体的“老年人模式”模块,点击就可以进入老年人专属自助服务大厅,系统将自动播放欢迎语音,引导老年人自助办理业务。同时,大厅中的服务功能名称均采用大号字体,方便老年人查看。自助服务大厅还将老年人最常使用的城乡养老保险服务如资格认证、待遇查询等,集中显示在最上方,老年人可以轻松查找到需要办理的业务功能按钮。
延平区城乡居民社会养老保险中心业务科科长 黄勇
新增的老年人专属服务大厅,提供大字版本、语音提示等服务,让老年人办理城乡居民养老保险业务将感受更贴心、更舒适、更便利的服务体验。
据了解,为了避免老年人来回奔波麻烦,近年来,人社部门已在“福建居民养老保险”小程序上开发了亲友代办资格认证、村(居)协理员上门认证等功能。同时,将智能服务与传统服务相结合,开发了村级协理员代办模块,村(居)协理员可上门为不会使用智能服务的老年人,提供各项经办服务,满足不同群体的不同需求。
延平区紫云街道剑津社区工作人员 陈茹惠
老年朋友如果对这个认证方式不了解,可以到社区,由社区工作人员帮助进行认证。近期有不法分子通过黏贴小广告和微信推送不法链接进行宣传,请居民朋友不要相信,这是诈骗广告。要了解相关的信息,可以到居民养老部门及社区了解咨询。
来源:南平广播电视台
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