近日,柳州市谷埠街的住户屈女士向今报热线反映,家里总能听到莫名的噪音和震动。除了她家,周边多户邻居家也出现了类似的情况。响声不断,严重影响到居民生活,甚至影响到身心健康。这是怎么回事?

楼上楼下半夜恶意制造噪音(柳州谷埠街多户居民家总发出)(1)

居民投诉:家里嗡嗡响还有震感

屈女士居住在谷埠街国际商城空中花园G2栋。噪音和震动是从今年1月份开始,有时候,一进家门,就能听见客厅一直“嗡嗡嗡”响,茶几、取暖器等物品还有震动感,吵得她头晕耳鸣,寝食难安。其他邻居也表示有同感。

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居民家的取暖器等设备都能感觉到震动。受访者供图

谷埠街国际商城为商住楼,楼下有众多餐饮、娱乐等门店。屈女士怀疑,门店抽油烟机开启的声响,沿着墙体传入到住户家中,产生了共响、共振。

业主们专门对近期出现噪音和震动的时间进行了记录:从1月30日到2月8日,几乎是天天都有声音和震动,基本上是上午11时30分许开始,中午1时许停,下午5时许又开始,一直持续到晚上11时许。声音震动持续时间之长,有时候让居民都害怕回家。而此时正值春节假期,天气特别寒冷,居民一回到家就感觉心情烦躁。

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居民写给物业服务公司的报告。受访者供图

为此,G2栋多户居民联名写了一份报告给物业服务公司,希望物业服务公司查明原因,并督促商家整改。

物业公司:逐一到商户门店查原因

负责该小区管理的为柳州正和物业服务有限公司。该公司相关负责人介绍,谷埠街国际商城规划为商业、居住混合楼房,已经有16年的历史。楼上居住的居民多,楼下的商铺更多。协调好住户与商户的关系,是物业服务公司的重要工作之一。

2月11日,物业服务公司接到了居民的投诉,立即组织人员到现场查看,并寻找原因。

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谷埠街国际商城为商住楼,有众多门店。今报记者廖艳明 摄

该负责人称,

G2栋楼下三层都是商户,多达数十家,甚至上百家,具体他们也难以计算。有的商户将大功率的抽排风设备、空调等安装在楼顶。而一些商户的楼顶,就是居民家的地板。他们组织多人,分别来到商户家和居民家,然后逐一打开商户家的抽风机、空调等设备。

不同的人感觉不同,打开某商户家的设备后,有时能听见声响,有时没有,有时又只能听见细微的声音。还有的商户,没有营业。具体什么原因,一下子很难查清。

为此,物业服务公司逐一告知商户,在不影响营业的情况下,暂时关闭一些可能造成大声响的空调、抽排风设备等。同时,对一些有声响的设备进行整改,例如增加消音器、防震垫。对一些老化,声响大的设备进行更换。

该负责人表示,为了保证居民的权益,物业服务公司对商户声响的管理都有明确的规定,就连电视大屏幕的声音都有要求。

14日,屈女士表示,经过整改,这几天暂时没有听见声音,也没有发现震动。当天,她专门赶到物业服务公司,对工作人员表示感谢。该负责人称,若还发现有类似的情况,居民也可以继续向他们反馈。

南国今报记者廖艳明

来源: 南国今报

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