陆良县公安局户籍窗口严格落实“放管服”改革，不断提升服务群众的能力和水平，热情服务，亲情为民，着力打造流程更简化、办事更便利、服务更规范、效率更快捷、群众更满意的窗口服务环境。国庆假期期间取消休息，正常上班，保证窗口能为群众办理身份证和户口业务。
近日，陆良县公安局马街派出所和三岔河派出所陆续接到辖区中学教务处主任电话联系户籍民警称：现在初中生体育考试和英语听力考试需要学生的身份证机器读卡，进行人像比对后才能参加考试，请派出所户籍室能够安排时间帮这些学生办理一下身份证。为保证学生能够顺利参加考试，户籍民辅警国庆期间不打烊，加班加点为学生办理业务做好准备工作。先是与学校做好沟通协商，与各学校教务主任添加微信后将办理身份证需要的户口册、深色衣服等相关规定要求转发通知到每位家长和学生，然后安排日程和人数，有序为2600余名学生办理身份证。
期间，一名学生这样说道“非常感谢两位警官加班加点为我们办理业务，即使到了吃饭休息的时间也要先帮我们办理身份证，无法用语言表达感谢，为他们点赞”。
群众利益无小事，三岔河派出所、马街派出所全体民辅警坚持“办完最后一项业务，送走最后一位群众”的服务理念，坚守岗位，从群众的需求出发，坚持解民忧、帮小忙，不断提升人民群众的幸福感和满意度。
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