1月15日，OPPO官方宣布正式上线客服远程故障检测系统——远程诊断功能，意味着用户足不出户，就能获得官方的使用帮助，快速解决手机上的一些软硬件问题。
至于怎样召唤这个功能？其实很简单。具体使用流程如下，先致电热线95018或咨询在线客户获取验证码，才能免费体验服务，之后在用户授权允许下，OPPO的客服人员就能借助该系统替用户手机远程快速诊断软硬件问题，并实时把智能检测的结果反馈到用户手机上。
值得注意的是，整个过程都不会涉及其他个人信息，可完全放心体验。不得不说，这一系列操作快捷又安全，完美解决了现代年轻人日常怕麻烦的心理问题！
划重点，现在运行 ColorOS 11.0 以上系统的OPPO大部分机型已经支持这项功能。而后续为了更好地服务更多的用户，OPPO还表示会继续支持更多机型。
OPPO在人性化这方面做得越来越好，除了这次的远程诊断功能。前段时间，OPPO在刚刚上市的OPPO Reno5系列新增的“屏幕共享”功能，就被大家称赞：完美消除了与老年人的“数字鸿沟”问题。
而它在操作上，同样方便快捷，只要一方在手机“设置”菜单中点击“连接与共享”选项，选择“屏幕共享”功能，并输入想要共享屏幕人的手机号码即可实现呼出。
这样对方手机收到邀请选择接受后，不仅能异地及时看到申请方手机屏幕上的显示内容，还能进行语音交流。这样异地的两个人，无论是购物还是看视频，都能轻松达到共享。
从OPPO上线的这两项功能来看，可以看出真有用心在为用户创造更好地体验服务。当前竞争激烈的市场环境，真正为用户着想或许才会走得更远。
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