1月15日,OPPO官方宣布正式上线客服远程故障检测系统——远程诊断功能,意味着用户足不出户,就能获得官方的使用帮助,快速解决手机上的一些软硬件问题。

oppo智慧能力服务开启好还是关闭(OPPO人性化功能上线)(1)

至于怎样召唤这个功能?其实很简单。具体使用流程如下,先致电热线95018或咨询在线客户获取验证码,才能免费体验服务,之后在用户授权允许下,OPPO的客服人员就能借助该系统替用户手机远程快速诊断软硬件问题,并实时把智能检测的结果反馈到用户手机上。

值得注意的是,整个过程都不会涉及其他个人信息,可完全放心体验。不得不说,这一系列操作快捷又安全,完美解决了现代年轻人日常怕麻烦的心理问题!

oppo智慧能力服务开启好还是关闭(OPPO人性化功能上线)(2)

划重点,现在运行 ColorOS 11.0 以上系统的OPPO大部分机型已经支持这项功能。而后续为了更好地服务更多的用户,OPPO还表示会继续支持更多机型。

oppo智慧能力服务开启好还是关闭(OPPO人性化功能上线)(3)

OPPO在人性化这方面做得越来越好,除了这次的远程诊断功能。前段时间,OPPO在刚刚上市的OPPO Reno5系列新增的“屏幕共享”功能,就被大家称赞:完美消除了与老年人的“数字鸿沟”问题。

而它在操作上,同样方便快捷,只要一方在手机“设置”菜单中点击“连接与共享”选项,选择“屏幕共享”功能,并输入想要共享屏幕人的手机号码即可实现呼出。

oppo智慧能力服务开启好还是关闭(OPPO人性化功能上线)(4)

这样对方手机收到邀请选择接受后,不仅能异地及时看到申请方手机屏幕上的显示内容,还能进行语音交流。这样异地的两个人,无论是购物还是看视频,都能轻松达到共享。

从OPPO上线的这两项功能来看,可以看出真有用心在为用户创造更好地体验服务。当前竞争激烈的市场环境,真正为用户着想或许才会走得更远。

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