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说话是一门艺术,会说话在职场中绝对是一个加分项。
所谓情商高,确实就是懂得讲话的艺术,说出的话中听,要怎么说话呢?
一、讲话篇
l 不要轻易否定别人。我有个朋友待人很好,但特别喜欢和别人争论,不管别人说什么,他立马反对,“不是这样的”“不对”。
事实证明很多情况下,他都是错的,他只是习惯反驳他人,大家都不喜欢他。所以,别人说话认真聆听,先肯定对方。
再提出自己的意见,氛围会更加融洽,更招人喜欢。
l 和领导讲话,禁止用套话。但凡是个领导和你谈话,就是想了解你的看法或者你的工作情况。一般情况下不要用套话,言简意赅;
找领导审核方案或拿策略时,要提供多种方案,不要给领导抛问题。
l 伤人的口头禅要立刻改掉。“你听懂我的意思了吗”“这个你也不知道啊”“我就知道会这样”“你是猪吗”,这样的口头禅虽然你是说者无意,
可是人都是敏感的,这样的话很有可能伤到别人的自尊,从而对你这个人有所误会。
二、社交篇
l 谦虚不要太过头。被别人称赞,一般回以谢谢或者还好;如果是恭维、戴高帽的话,对方只是习惯性的商业互捧罢了,不要当真,
回答不要太谦虚,就会显得你是可以躲闪,可以顺着对方的话把双方都稍微夸一下,或者转移话题。
l 找别人帮忙,客套话不能少。托别人办事时,不管是关系多么的好,客套话和感谢的话不能少,不能让对方觉着给你帮忙是理所应当的事情。
而且要站在对方角度,多询问对方是否有困难,不要想当然。
l 在社交场合,要多考虑少数派的感受。在人多的场合,多和少数派的人说话、聊天,这样会显得你有教养,尤其是东道主的时候,
更要照顾每个人的感受。比如,子公司或者其他几个部门来你们单位开会交流,要让对方感受到他们的存在感。
三、见面篇
l 不要认为别人都认识你。在正式场合,首先介绍自己,或者递上自己的名片,免除叫不出姓名的尴尬;非正式场合也要有一个简单的自我介绍,
即使你和对方有过几面之缘,毕竟每个人事情好多,记不住姓名也是正常的。
l 刚认识的人多用“咱们”、“我们”,少说“你们怎么这么样”。刚认识的人,用“咱们”一类的话,只是一个不显眼的小细节,
可以显得更加亲切,迅速拉近关系,可能会让接下来的谈话更加轻松,谈成生意的可能性也会大大增加。
l 赞美别人的时候,不要太空。“哇,你好漂亮啊”“你真厉害”这种万能赞美的话要少说,因为都已经听腻了,说出来反而会让对方认为你不走心,
太过敷衍。夸赞别人要落实到具体某一项,比如“你今天这个衣服穿上很有气质”“你的XX能力果然名不虚传”,这样别人听了会很高兴。
这九点技能你get到了吗。
——END——
责任编辑:希冀
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