6月22日,支付宝安全中心官微发布声明,对“男子46万元资金在账户中无法取出”进行了说明。
声明称,根据举报信息和平台风险系统识别,该用户的账户交易行为存在异常情形,需要核实是否涉及网络赌博、电信诈骗、非法投资理财、虚拟货币交易或虚假交易等行为。为避免用户账户被不法分子利用造成损失,根据国家相关法律法规,支付宝暂时对其账户做了限制。
支付宝表示,该用户致电支付宝客服反馈问题之后,依照客服提示上传了相关证明材料,支付宝在与有关部门核实排除相关风险后,已于提交材料次日(5月24日)将其账户解除限制,目前该用户的账户使用一切正常。
支付宝强调,在正常使用账户的情况下,所有用户的支付宝和余额宝账户转入转出功能一切正常。
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