大河报·大河财立方 记者 杨霄 文 朱哲 摄影
正在举行的“2019中原新商业峰会”上，丹尼斯百货总经理薄涛谈到新零售实战，将此拆解为用户、商品、技术三个创新维度：是否真懂90后、00后，是否抓得住新商品资源，是否能驾驭数字技术与消费者互动、做好会员精准营销。
大河报·大河财立方记者现场获悉，丹尼斯集团旗下第一大购物中心大卫城，在本年度销售规模已超过60亿元，保持了双位数同比增长，坐稳了国内单体购物中心“十强”。
“新零售不是切割商企年龄、业态、商业模式的一把刀，而是，折射商企能否跟上市场需求变化的镜子。”薄涛认为，商企有不断适应市场的能力，就是新零售。“顽固守旧”，一定是旧零售。
哪些方面的适应市场能力，才能跟得上新零售的变革？
薄涛认为，在新零售建设方面，丹尼斯的实战着力于三个方面：
其一，新消费者。商业界人人都在说，“90后、00后成为了国内消费主力。”但商业经营者是否真的了解他们？这些消费者喜欢吃什么、玩什么、爱什么，他们与70后、80后消费习惯不一样的是什么，现有门店靠什么抓住他们的嗜好。解答上述问题，是新零售实战最关键一步。
其二，新商品。70后、80后消费者购物看牌子，95后、00后消费者看货品，这包括是否足够个性化、价值感、新鲜度。可以说，新消费者对商品本身的研究，恐怕超过了商家。如果商家还是只看牌子，不调整优势货品控制力，那么，一定抓不住新消费者。
其三，新技术。新技术不是打败实体商企的武器，而是打败了商企的惰性和顽固。同时，新技术也是相对公平的工具，它为实体商企提供了与消费者多维度链接的机会与通道。驾驭新技术解决经营能力、会员体系、营销体系创新，已成为实体商企的基本市场生存能力。但在该领域投资需谨慎，不要做超出能力的尝试。
责编: 陶纪燕 | 审核:李震 | 总监:万军伟
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