作者|杨小米 编辑|燕子
来源|遇见小mi(ID:yujianxiaomi2015)
我们似乎有一种执念,一起恋爱、工作、合作,就希望在一起越久越好,其实,不是这样,我们要面临很多分手,很多关系都是有期限的。
如何好好说再见,就是我们要好好修炼的功课。
在处理分手方面,我有一些经验,我的目标,从来不是让对方觉得我好,或者我要出了内心的气,而是能够平稳过渡,对生活和工作的影响降到最小,最好留一线,日后好相见。我的经验来自于哪里呢?恋爱分手,工作离职,员工离职,合作结束等。
恋爱分手,我已经好多年没有处理过了,自从2014年,我遇到刘先生,就定下来了。
这几年的分手,更多集中在工作领域。
01我们公司有一个不成文的规定,一个同事离职,不管是主动的,还是公司原因辞退的,面子一定留给对方。
员工在我们公司离职,我们的处理方式主要有三步:
① 先处理情绪,正面反馈;
② 再处理赔偿,钱要到位;
③ 结束要干脆利落,不讨论不评判。
每一次离职谈话,我都让天一去谈,核心原则是一定不要挑人家各种刺,激怒对方,而是客观说一下情况,给出建设性的反馈。
毕竟,双方不匹配,不是这一刻发生的,之前肯定有各种问题,对方也有觉察。
谁都不愿意被另一个人公开指责、否定。谁都要面子,不要让人家因为咱们这份工作留下太多阴影。
除了在沟通上要注意,先处理好情绪。还有一点特别重要,就是按照法律规定,赔钱到位,一定不要在钱上卡对方,这个是最容易让对方有怨气的地方。
此外,交接好工作,不管哪种离职方式,如果对方需要,离职证明我们也开的。
在我们公司不合适,在其他地方,人家说不准可以发挥长处。
最后,简单安抚一下公司内部同事的内心,平稳过渡好工作,这事就不要在内部讨论了,就当对方消失了。
如果有人问到离职同事的离职原因,就官方一些,说人家家里有事走了。
为什么一定要这么处理?
因为很多人心的东西,每个人看法不一样,我对人家工作不满,人家可能对公司也不满,说来说去,都是各种怨气。
这种对话,基本上都是这样:你觉得我做得不好,为啥不提前指出来,为啥不教?我教了,你为什么不改?你工作态度不好!我觉得我挺好的......
这样一点意义没有,大家都是各种不满。不如按照一定的规则,保持体面,好聚好散。
公司讨论更不要,如果走一个同事,我和天一隔三差五在公司里吐槽,在文章里写,那么,留下的同事,会不会想,等有一天我走了,老板会不会这么说我。
在公司里,看似处理一件事,都不是单独的,其他同事都在看着。再说,职场小江湖,人家和公司关系结束了,和同事关系还好着呢。
作为创业公司,我们都属于人员很稳定的团队了,但有人员流动也很正常。
留下的同事,都知道,我是一个可以好好说再见的老板,钱上和其他方面都不卡,大家在工作时,会更有安全感,留下有发展;走了,好聚好散。
别管我真有这个格局,还是为了长远考虑,我就是这样做的。
同样,在过去,我从原来公司离职后,也是认真配合交接,哪怕我走了,同事给我打电话,有一些事,我也是帮着处理。
我的原则,毕竟共事那么久,都是互相了解的人,当时走的时候,我还很年轻,看事看不了那么远,也可能有不少抱怨。那么至少,我做到留一线,说不准未来某个时刻,又合作了呢。
02
对于业务合作也是,别较劲,别太较真。
江湖留一线,日后好相见。
2020年中旬,为了转型,我和别人合作了一个项目,是好朋友给介绍的,但整个合作过程,对我是一种煎熬,投入了不少人力和钱,员工工资 差旅费 其他成本,但最终结果在我看来却不怎么好。
在我内心看来,是因为对方的不配合,我们干了很多活,还赔钱。(对方提供资源,成本算我们团队的,做成了一起分钱)
一个项目,我又赔钱,又搭了大量人力,内心肯定不爽。
但是,在这一年,我没有撂挑子,认真履行完了合同。其实违约成本对我来说不算高,可是我要考虑中间人我的好朋友。
这个项目,虽然没有达到我的预期效果,但这是我的选择,没有她的牵线,我不会有这个机会,不能因为我,破坏了她和对方的关系。
她知道过程,对我很抱歉,可我对她只有感谢。我们的关系没有受影响,后续继续一起玩,互相介绍机会。
如果我抱怨、违约,只有一个结果,我失去了这个朋友的信任,也会让对方看不上,你看赚钱了,就说我好,一做不成就怪我,这样以后,谁还敢给我介绍机会呢?
朋友的初心肯定是好的,再说,我也不是傻子,合同是我签的,对方又没有强迫我。我不是也想好了才做的吗?可是事情是动态的,没有达到预期,那就得接受了。
03
那么,这个合作结束的时候,是如何解决的呢?
按照合同,不提前一个月续约,就视为合同结束,对方可能忘记了这个事。我判断对方想要继续合作的,毕竟我们团队工作很专业,也做成了不少事,但我想结束合作,肯定一直记着合同日期。
在最后一个月,前10天,收尾了最重要的工作,也给对方写了工作报告。我提前给天一说了沟通策略。
我和天一以及这个项目上的同事强调,我们的目标是友好地结束合作,而不是生气,我们要是被情绪左右了,对方为难,也够我们受的。
我让同事们梳理了1年的合作情况,整理了详细的交接清单。
定好时间,我让天一给对方负责人发信息:
XXX老师好,咱们合作XXX(日期)就要结束了,我想着提前半个月,和您交接下工作内容,这样方便咱们从容过渡。
发完信息,就等着对方回复了。万一对方问,为什么不合作了?
分手的时候不要说对方的不好,如果说对方不好,对方说改,你到底继续合作还是不合作呢?
我们要散伙,不要过多纠缠。
理由就是,最近“双减”政策对我们影响很大,教育的客户没有了,公司需要转型,没有办法进行外部合作了,要全部投入到自己的公司业务上。这都是真实发生的,新闻都有报道。
剩下就是感谢,感谢这一年,给我们这个机会,我们收获很大的。
如果不问,就什么都不说。这个时候,切忌多说,多说无益。
因为合同到期,我们不被动,对方安排了人和我们交接,一项一项交接好,但是在合同正式结束之前,我们工作继续,并且还多准备出来一些内容。
这些都对接完,在结束的前一天,我让天一追加了一封邮件:
上来肯定是先感谢,同时,强调一句,在此之前就工作已经进行了交接,但为了避免纰漏,我整理了如下交接内容,请XX老师确认。
潜台词是,工作已经交接清楚,合作就此结束。
这中间,对方的负责人提出来,要一起吃个饭,我和天一都赴约了,吃得很欢乐。到了最后,对方也表示,很喜欢我们团队的做事方式,很希望继续合作,看看以后有没有更好的模式。
对方很清楚我们没有赚钱,再说,我也不想把关系闹僵,大家还可以保持联系。
就这样,这个合作平稳结束了。
我也不是什么圣人,在团队内部和亲近朋友面前,我肯定会吐槽,但有什么气话私下说说就算了,只要对方没有违法,我都不应该到处说人家,尤其是合作伙伴。
我经常和同事强调,人生是牌局,不是一两把赢了就赢了,日子长着呢。
04
我感谢这一年的合作,让我成长。
我很庆幸,在我们公司没有生存压力的时候,我有这样的机会,进行了新探索。在探索中,就要做好心理准备,一定不会如预期那么好。
虽然这个项目没有赚钱,可是因为积累的经验,团队也成长了,我们对接其他项目,赚到钱了。
我不能总盯着自己失去了什么,要看自己获得了什么。
还有,这个合作伙伴,脾气差了点,要求多了点,可是实力不容小觑,和他打交道的过程中,我每一个问题都要考虑到位,细致到想清楚每句话如何说、如何说服对方同意我们的决定。
这当然很累,可是经历了这样高强度的训练,其他合作就让我感觉很游刃有余了,就像一个高三的学生,做一年级的题一样简单。
在同事眼中,我也更有了威信,他们有时向我求助,讲述自己遇到的困境,我听完之后,瞬间就明白对方想要什么了。
有一次同事君君对我说,XXX不想接这个合作,主要是因为如下三个理由。
我说:嫌钱少了,你告诉他,我们让多少钱,但是不要说这么直接,给对方一个台阶,你写一个话术给我看。
过了一天,君君说对方同意合作了。
人只有在事中成长,不下场实战,很难真正成长。想想以前,我处理这样的事,比这简单很多,我都很紧张,慌张,而现在,总是第一时间,思考好方案,并且去执行。
我想说的是,在任何一种关系中,好好说再见很重要。不要花精力和时间,纠结在过去,要往前看。
更不要干伤敌1000自损800的事,开弓没有回头箭,你以为的不是你以为的,为了出气的处理方式,可能会让事态失去控制。
Ps:最后,我想特别感谢一个人,杨颖律师,这一年的项目合作中,有时候,我也会有情绪,很崩溃,找她吐槽,她一直提醒我:记得你的目标。
不仅如此,她还会给我很多切实可行的方法。有这样的朋友,我深感幸运。
杨小米:自媒体【遇见小mi】创始人,《行动变现》一书作者,心理学科班出身,定居在上海的山东人,3年从普通职员到市场总监,并创业,分享职场经验和成长故事。
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