文 | 壹观察 宿艺
中国空调产业正在经历惨烈“价格战”与新冠肺炎的双重冲击。
数据显示，2019年中国空调市场连续三年增长的势头被打破，开始掉头下滑。同时，单台出货均价降至2470元，相比2018年的2980元大幅下滑17.1%。
惨烈的价格战最终蔓延成为各品牌的“无底线”口水大战，“ 能效虚标”、“偷工减料”、“老旧库存促销”... ... 各种猛料与互殴起飞，甚至在6.18电商大战前夕一度引发了互相举报与威胁诉讼事件。
从中国所有消费类电子产品的成长历史来看，“无底线”价格战必然带来低品质与弱服务，进而伤害企业品牌、用户体验与行业长期健康发展。
新冠肺炎疫情再次加速了行业下滑：奥维云网白电销售统计数据显示，整个1月份，空调全渠道零售额同比达33.1%。从产能数据来看，2020年2月家用空调行业排产约为725万台，较去年同期下滑20.4%
中国空调市场，现阶段急需提振行业信心与激发用户消费升级需求，谁可以引领行业首先实现利好反转？
惠而浦全面打响"价值战"3月17日，惠而浦以 “超一级”为主题举行了2020空调新品线上发布会，宣布全面打响空调行业的“价值战”。
从“价格战”到“价值战”，代表了空调企业对中国用户在空调品类消费升级与体验升级需求的深度洞察，背后则是关键的“品质”与“服务”两大价值能力提升。
高品质源于苛刻的质量标准、一流的供应链，以及与对细节的严格把控。
从大到核心部件，小到一支铜管，惠而浦空调都坚持使用一流的供应商与苛刻的入选门槛，可谓“品味虽贵，必不敢减物力”。
惠而浦空调营销中心总经理范钢在发布会上表示：惠而浦空调在压缩机的选择上，采用世界一流厂家美芝、海立、三菱三大知名品牌产品，并且与美芝、海立签订了战略合作协议；空调电机品牌采用威灵、卧龙、大洋，同样也是行业领军品牌；芯片选择上则是瑞萨、富士通、NEC三大品牌，以实现精准控制。
发布会上，上海海立电器有限公司总裁李海滨、美芝制冷设备有限公司总经理毛雄伟分别通过视频表达了对惠而浦空调品质的信心。
据了解，海立和美芝均为全球知名的压缩机巨头，拥有国际先进水平的工艺技术装备和智能制造系统。海立是全球领先的白色家电和新能源汽车核心零部件及冷暖关联产品研发制造商，其主营业务空调压缩机占有全球1/7的市场份额，产品遍及全球165个国家和地区的亿万家庭。美芝是全球最大的空调压缩机制造企业，自2006年起，GMCC空调压缩机产销规模一直位居全球之首。
同时，范钢还介绍了惠而浦严苛的出厂测试流程和标准。“每一台惠而浦空调在出厂前，都经过了29项、涉及113个产品性能的测试，此外还有6项产品的防护测试。同时还有全球独有，最严苛的PS-9电控安全测试，包括起弧测试和发热丝测试，这些都是为了确保空调的使用安全。”
服务方面，惠而浦提供了优于行业标准的整机6年、压缩机10年保修政策。除此之外，惠而浦服务网络目前覆盖了全国300多个城市、2800多个区县，拥有4500多家空调合作服务商、近10万名认证专业工程师。在此基础上，惠而浦向用户承诺“阳光321服务”：即实现30分钟响应，货到24小时服务，1次服务完成，这些都是贴近用户需求的强体验服务能力。
就如范钢在发布会上所说：“2020年惠而浦将全面打响价值战，通过高品质的产品，贴心的服务，为消费者带来更加舒适健康的生活体验”。
惠而浦"超一级能效"价值战2020年是中国空调行业的重要变革窗口期。
被称为“史上最严”的空调能效新国标将在今年7月1日执行。这意味着市场上老能效产品全部面临淘汰，消费者对新国标能效产品消费预期的提升，决定了市场新洗牌周期的到来。谁可以抢先布局新国标能效产品，就会抢占变革时期的重要“先手”，从而建立未来的持续竞争领跑能力。
此次线上发布会上，惠而浦发布了两款超越空调“新国标”1级能效的新品——柔风感空调挂机TB系列、柜机YS系列，将在苏宁易购、苏宁全国门店，以及天猫等渠道预约发售。
备受业界与用户关注的，还有惠而浦此次发布会透露的两个重要信息：
“超一级能效”。以新发布的惠而浦TB挂机为例，其 APF值为5.1（APF值越高，代表空调约省电），而现行国标一级能效挂机产品的APF值标准为4.5，新国标为5.0；惠而浦YS柜机APF值为4.6，与之相比，现行国家标准的APF值是4.0，新国家标准的APF值是4.5；因此是真正的领先新国标的“超一级能效”产品。
“全新全系全线产品”。惠而浦在发布会上宣布，将在行业内率先全面布局新能效产品线：未来一个月内，惠而浦将推出10个系列、20款空调新品，其能效标准均超越新国标1级能效。
如果说一两款产品考验的是空调企业的“及时调头”能力，那么“全新全系全线产品”的“超一级能效”，则是一家行业领军企业的雄厚的综合技术研发与产品创新实力的充分展现。
惠而浦1911年成立于美国密歇根州奔腾港，成立当年推出了全球第一台电动洗衣机，是全球家电行业真正的“百年企业”。1955年惠而浦推出首款空调产品，时至今日已在该领域深耕了65年。如今惠而浦在全球拥有65个生产基地及研发中心，业务遍及全球170个国家和地区，是真正的全球研发、全球制造，目前已服务了上千万中国家庭用户。根据奥维云网数据显示，2019年惠而浦空调市场份额高居中国市场外资品牌第一名。
惠而浦（中国）股份有限公司总裁艾小明在发布会视频中对此表示：惠而浦推出‘百年创新·悦享健康’的全新品牌理念，依托领先全球的创新技术，全面布局新能效产品，此举在响应政府节能环保号召的同时，也为用户带来了节能健康的空调新品，带动整个空调行业实现新旧能效的快速切换。
惠而浦的"健康"价值战中国是空调使用大国，奥维云网数据显示，2019年1-11月中国空调市场零售量规模5705万套。
同时，中国用户又普遍存在“空调病”的强痛点隐忧，甚至很多家庭年轻用户和上一辈之间经常爆发空调使用过程中的“健康”争论难题。
新冠肺炎的到来，更是让中国家庭对健康生活需求大大提升，进而带动了家电消费的换代升级。
针对中国空调用户的这一强痛感需求，惠而浦新推出的“超一级能效”都具备“柔风感”、“健康自清洁”、“智能温湿”、“智能物联”等诸多健康功能。
其中， “柔风感”是依托惠而浦柔风新技术，惠而浦新品空调将机械风打散转化成流动平稳的“自然风”。当开启制冷时，导风板自动上扬，凉风从室内顶端吹下，开启制热时，导风板翻转上翻，暖风从用户腿部自上而下吹过，准确契合了用户的“自然风感”与舒适度的需求。
“健康自清洁”主要针对用户对空调长期使用过程中的空气质量问题。惠而浦新品空调可以智能检测结霜厚度，通过制热除霜、化霜烘干等过程防止空调管道发霉等问题，并及时冲刷所有灰尘杂质，消除了用户的“健康风”疑虑。
“智控温湿”同样是用户的强体验需求，惠而浦新品空调可以在强力制冷/暖、精准控制温度之外，智能检测室内湿度，防止传统空调使用过程中的“过分除湿”，从此让空调和加湿器不再成为“标配”。
除此之外，惠而浦新品空调支持用户远程APP操控、语音控制，以及过滤网清洗提醒等功能，方便用户对家庭温度和空调通风及时进行健康管理。
《壹观察》关注到，新冠肺炎发生之后，惠而浦中国迅速行动，向安徽合肥市治疗新型冠状病毒肺炎的四家定点医院进行了物资捐赠，包括智氧消毒洗烘一体机和最高端的保鲜冰箱冻龄Pro，方便医护人员及其家属为外套、随身物品杀菌消毒，为对温度控制要求较为严格的药品进行锁鲜存储服务，展现了一家跨国企业在中国的社会责任与企业担当。
针对中国消费者在疫情期间的使用与服务难题，惠而浦推出了工程师上门服务过程的9道严格防护措施，全程做好消毒以及个人防护，工具不落地，与用户保持安全距离。
就如艾小明在发布会视频上所说：“惠而浦致力于实实在在的解决用户的健康家庭生活需要，专业守护消费者健康生活”。
作为一场典型的“黑天鹅”事件，新冠肺炎疫情加速了中国空调市场的真正触底。
但疫情总会过去，触底意味着真正的市场反弹。同时，用户对健康生活需求提升，以及空调能效新国标即将实施，将会给中国空调产业带来“双重”机遇变革期。
那些选择正确面对挑战，承担起社会责任，积极满足用痛点需求并引领创新的企业，一定会成为新市场变革期的领跑者。
惠而浦的超一级能效与健康空调“价值战”，显然是正确选择，并且精确踏准了市场变革节奏。惠而浦正在成为引领中国用户家庭健康生活方式的推动者与变革者。
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