1月14日
大连新闻传媒集团广播中心
综合广播FM103.3
《12345政务服务便民热线》
邀请大连市交通运输综合行政执法队
大连机场 大连火车站
大连港客运总公司 大连交运集团
相关负责人
解答了今年春运工作的相关问题
你问我答
问
儿童优惠票2023年1月1日执行新《铁路旅客运输规程》是如何规定？
答
围绕票务重点环节，切实保障旅客运输安全和合法权益。聚焦社会关注的儿童票销售标准，区分车票实名制和非实名制的情形，分别按照年龄和身高销售儿童票，切实为儿童购票乘车提供优惠、便利。除需要乘坐旅客列车通勤上学的学生和铁路运输企业同意在旅途中监护的儿童外，未满14周岁的儿童应当随同成年人旅客旅行。
（1）随同成年人乘车的儿童，年满6周岁且未满14周岁的应当购买儿童优惠票；年满14周岁，应当购买全价票。每一名持票成年人旅客可免费携带一名未满6周岁且不单独占用席位的儿童乘车，超过一名时，超过人数应当购买儿童优惠票。儿童年龄按乘车日期计算。
（2）旅客携带免费乘车儿童时，应当在购票时向铁路运输企业提前申明，购票申明时使用的免费乘车儿童有效身份证件为其乘车凭证。
（3）免费乘车的儿童单独使用席位时应购买儿童优惠票。
（4）儿童优惠票的乘车日期、车次及席别应与同行成年人所持车票相同，到站不得远于成年人车票的到站。
问
如何办理电子临时乘车身份证明？
答
坐火车出门，最怕忘带身份证，为了让旅客能享受更便捷的电子化、自动化服务，在铁路12306APP上可以办理电子临时乘车身份证明。首先打开铁路12306APP,在首页点击【温馨服务】，在温馨服务里点击【乘坐旅客列车临时身份证明】，在【乘坐旅客列车临时身份证明】页面里填写身份信息，包括姓名、身份证号，填写后点击“立即申请”。已登录铁路12306APP用户打开【乘坐旅客列车临时身份证明】页面后，会自动显示用户身份证信息。然后申请人进行实人核验，核验通过后，可查看电子临时乘车身份证明的审核结果，二维码60秒更新一次，30分钟需再次进行实人核验，电子临时乘车身份证明在用户申请成功后24小时内有效，每人在一个自然月可申请3次电子临时乘车身份证明，如果申请超过3次，请前往车站的公安制证窗口办理纸质临时乘车身份证明。
问
车站不卖站台票，要想送站怎么办呢？
答
所有大连站（大连北站）始发的旅客列车实行购票、乘车实名制，且对实行实名制的列车不发售站台票。遇有行动不便的老年人、病人和靠辅助器材才能行动的特殊重点旅客，确需接送站时，填写《接送站人员告知书》后方可进站。同时车站设有重点旅客进出站绿色通道，将免费提供轮椅、担架等服务。服务电话：0411-62831772(大连站)，0411-62821260(大连北站)。旅客随身携带物品较多时可与车站服务台联系小件搬运业务；对于携带超大、超重物品的旅客请到车站一楼西侧步行200米左右行李托运处办理行李托运，电话0411-62835548。大连北站高铁快件咨询电话：18642697992，全国中铁快运咨询热线95572。
问
春运期间想一家人共同出行，请问军属也可以享有军人优先待遇吗？
答
军人旅客可享受值机、安检、登机等环节的优先待遇。根据《民航机场开通“军人依法优先”通道实施方案》的相关规定，享受优先待遇的对象包括持中国人民解放军和中国人民武装警察部队及军校有效证件的军人及随行家属，含军人本人三人以内。
问
大连港有两个乘船地点，怎么区分在哪坐船？如果开车怎么到两个地方？
答
目前大连口岸码头公司较多，给旅客乘船带来更多的选择，大连港现有大港区和大连湾港区两个乘船地点，注意查看船票的左下角，上面明确标注了乘船地点。使用“高德地图、百度地图”导航软件，如果您的登船地点为大连港候船厅，请将导航的目的地设置为“大连港旅客候船厅”；如果登船地点为大连港大连湾，请将导航的目的地为“大连湾综合交通枢纽”。
此外，大港区受大连湾海底隧道施工影响，部分道路进行封闭施工，大连港客运公司在微信公众号“大连港船票”中推送了相关线路指引，也提醒大家提前2个小时到候船厅侯船。
问
想开车坐船回山东给家里人带些白酒，有什么限制要求吗？
答
自驾回家的旅客车上可携带瓶装白酒（70度以下）、药酒容器容积总量不超过5升。（禁止携带开封或散装的白酒、药酒）。房车中的煤气罐和非原车安装的燃油发电机，不允许携带，需要旅客自行处理。
另外，吸烟旅客可随身携带不超过10小盒，普通打火机2个。公安机关认定的管制刀具和有致命伤害的民用刀具、仿真枪等，不允许携带，需要旅客自行处理。具体安检标准以您乘船当日安保等级为准。
问
过年想从大连港去烟台，自己开车车也想上船，费用怎么收？
答
汽车随船的收费标准是按照汽车长度计费的， 可以看一下自己的车辆行驶证上显示的车的长度。关于具体的价格，可以拨打一下船公司的相关问询电话，进行价格咨询，电话：82625612或82636061。
还想提醒广大市民，新能源号牌的汽车现有明确政策，不能搭乘客滚船。此外还想提示一下旅客，因为船票特别是车票的价格可能会浮动，白天班期的价格和晚上班期价格是不一样的，所以建议旅客出行之前提前两天左右拨打一下咨询电话咨询。
问
汽车票可以在网上购买吗？
答
目前汽车站支持网上售票。购票人员需在辽宁省汽车客运联网售票官方网站 http://www.jt306.cn 进行用户注册登记，实名信息后方可购票。一个手机号和实名信息只能注册一次，办理网上购票业务应不晚于开车前两小时，在开车前两小时内需到始发站售票窗口凭身份证换取车票。春运期间，网上售票日期的期限为30天。在网站注册及购票时，需要使用二代居民身份证。目前一个身份证只能购买最多一张车票，购票人在注册购票时要认真核对姓名、身份证号码等有关信息。
新闻大连（dltv8811）编辑制作
资料：大连新闻传媒集团广播中心 大连市交通运输局
图片：宋扬
编辑：燕子 王琳
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监制：穆军 宋伟
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