修手机难道还没有拒修的权利吗?拿掉进厕所里的手机进店维修我就不能拒绝了吗?问题是手机不是掉进了普通的茅厕,手机是掉进了“老式”的茅房,就是大圆缸那种,我也是醉了,难怪客户还没进门时我就闻到了非同寻常的“味”,说实话,不是我没有维修职业道德,也不是客户钱没给到位,而是看到手机后实在是真“下不去手”。可是客户的一番话令我十分反感与愤怒,客户说:你的职业就是修手机,你没权拒绝,你既然选择了这行,那你就已经做好了维修各种突发情况下的故障手机,有“S”怎么了?谁不拉“S”?别在这里装清高,我给钱你就必须要给修

客户自己修手机结果报废(客户手机掉进老式)(1)

掉进“老式”茅厕里的手机

客户这部手机是iPhone6S型号,是他家孩子置换下来给他使用的手机,今天上茅房时不小心掉进了茅坑里,于是他使用“取粪瓢”把掉进粪坑里的手机给打捞上来了,他立刻把手机拿到了他们镇上一家维修店维修,维修店人员说他们不会修手机,他们接到硬件故障手机都是送到市里的大维修店进行维修,该手机店员工让他赶紧把手机拿到市里去维修,说“进水”的手机必须要尽快维修,于是这位客户就阴差阳错的找到了我。

客户自己修手机结果报废(客户手机掉进老式)(2)

掉进茅坑里的故障手机

客户进店时我都感觉有股怪味道,当我打开放置手机的袋子时我被差点被“熏”晕了,于是我问客户手机故障情况,客户也实打实讲了大实话,听了客户的大实话再加上刚刚闻到的味道,我直接就拒绝维修了,可是我拒绝维修客户手机后却被客户大“臭”了一顿,他说我没权利拒绝维修他的手机,说我没有人情味,说了懂点维修技术就傲了,还说嫌臭就别干这一行,我也无语了,我干这一行难道就必须应该给你维修掉进茅坑里的手机吗?当然,要是高端手机的话,那我可以看在价值的份上维修一下,可是这手机早已经淘汰了,买台二手机的价值还不够我维修费,实在没有维修的价值了,说实话,即便维修也是高价,但高价已经超过这台手机的维修价值了,那彼此何必大动干戈呢?

客户自己修手机结果报废(客户手机掉进老式)(3)

维修现场

当我坚决拒修这位客户的手机后,他变得更加生气,他反复强调一句话:你店早晚倒闭,倒闭后我搬一台礼炮来热闹一下,这句话彻底触碰到了我的底线,彻底激怒了我,不说假话,我毫不留情“请”他出门了,我感觉很冤,难道我们没有拒绝维修的权利吗?那反过来想一想,你拿掉进茅坑里的手机来给我修是不是也过分了呢?

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