华商报宝鸡讯(记者 宋秉琴 实习生 杨蓓蕾)2015年春运，宝鸡火车站工作人员将电脑搬进售票大厅，手把手教农民工网上购票;设重点旅客候车室及进站便捷通道;新增4台自助售取票机等服务措施服。
预计第一轮出行高峰在2月21日至 25日。春运40天，宝鸡站预计发送旅客50万人次。
手把手教农民工网上购票
2月4日是春运首日，华商报记者在宝鸡火车站发现，在车站售票大厅的服务台处多了一台电脑，电脑上面贴着“党员售票咨询台”几个字。原来将电脑搬到这里主要是为了向旅客传授网络、电话订票知识和流程，协助旅客网络购票。据车站工作人员卢爱君介绍，车站有专人在服务台处解答旅客对售票信息的咨询，并会对有需要的旅客现场教如何在网上购票，购票后还会给他们发一张购票流程图，以便他们自行学习以后自己上网购票。
设有重点旅客候车室
为方便重点旅客出行，宝鸡火车站在候车室设有重点旅客(老、幼、病、残、孕)候车室，一出候车室就是便捷通道，重点旅客进站时，可以直接从便捷通道进入。在实名制票验证进站处，如果持票人员年龄在70岁或70岁以上，身份信息验证完成后，工作人员会给他们一张“亲情服务卡”，进站后凭此卡可在重点候车室候车，其他重点旅客进站后可到候车室里的服务台处说明情况，工作人员会带领他们到重点候车室候车。候车室的工作人员会在“亲情服务卡”上对重点旅客的信息进行登记，包括乘车车次、本人姓名等。登记后旅客可以放心的候车，车站工作人员会在他们所乘的车快到时，提醒他们进站。另外，车站还为特殊旅客备有轮椅和担架，旅客如有需要可和车站工作人员联系。
自助取售票机将达到12台
随着网络购票日期的延长，越来越多的旅客选择网上购票，但很多旅客网上购票后，不及时取，等到发车前才取，由于排队取购票人太多，因此延误乘车的时时有发生。为保证旅客能及时取到票，宝鸡火车站新增4台自助取售票机，届时自助取售票机将达到12台。
据宝鸡火车站工作人员介绍，春运期间如果遇到客流高峰，车站原则上不发售站台票。对进出站有困难的旅客，旅客可以找车站工作人员反映，车站工作人员会采取志愿者服务等方式提供帮助。
及时!看大屏幕 可知多条线路客车余票
华商报宝鸡讯(记者 张欣)昨日，2015年春运第一天。从宝鸡市区各汽车客运站来看，客流较前几日增长不是很明显，较为平稳。截至昨日18时，华商报记者从宝鸡高速客运中心站、宝鸡汽车北站、宝鸡汽车西站客了解到，昨日发送的旅客为1.24万人。
看大屏幕 可知客车余票
昨日上午10时，在宝鸡高速客运中心站内，客流情况平稳，旅客秩序井然。在售票厅前的电子显示屏上，不间断发布着车辆路线、发车时间、票价和余票等信息。据该站运务科工作人员介绍，春运期间车站设有窗口售票、团体售票、预售票业务。除正常班线车辆外，还有25辆预备运力车辆，其中咸阳机场方4辆，可由平时每日12班次，最多可增至22班次，发车时间由1小时缩短为35分钟。除咸阳机场提供3天预售外，发往渭南、澄城、杨凌等高速班线和汉中、乾县、屯头等处10余条线路均可预售当日18时车票。
宝鸡市汽车西站工作人员说，去年春运第一天，公路发送旅客1.4万名旅客，截至4日19时，已经发送1.24万名旅客。此外，春运期间如果乘客增多，就会启用东售票厅5个窗口，介绍共计12个窗口同时开启，实行分线路、分窗口售票。
回程客流高峰将在16日出现
在汽车北站站，由于节前主要以务工返乡客流和部分学生客流为主，所以没有出现购票长龙景象，售票大厅井然有序。当日在市区三大汽车客运站内，均按照交通运输部门要求，在显著位置公示出在物价部门报备的票价。各车站负责人员表示，预计今年春运回程客流高峰将在2月16日、17日出现，而返程客流高峰将在2月23日、24日出现，希望乘客提早安排出行计划。
此前市运输局已要求各客运企业针对节前和节后不同地区、不同时段、不同旅客的运输需求，制定应对高峰客流的运输方案，合理调配运力，避免出现旅客滞留现象。此外，如果春节期间遭遇极端天气，乘客出行前可拨打宝鸡高速客运中心站调度室电话3419858，宝鸡汽车西站调度站电话3212694或宝鸡汽车北站电话2890919咨询具体出行信息。
提醒!鞭炮、活宠等不能带上车
华商报宝鸡讯(记者 宋秉琴)3日上午，宝鸡车站派出所民警在车站广场前，向旅客普及了火车禁运物品的知识。
据车站民警介绍，管制刀具、菜刀、剪刀、鞭炮、气体鞋油(膏状鞋油可以携带)、酒精等物品是严禁带上火车的。另外，部分物品是限量允许带上车的，如指甲油限量在20毫升内(一瓶指甲油一般都在20毫升以内)、不超过600毫升的发胶和杀虫剂、5个以内打火机等。“鞭炮都不能带呀，我还说买两串带回家过年用呢。”一旁围观的王女士说，她刚到车站买火车票，看到宣传才知道有这么多东西不能带上火车。
为了避免对旅客造成不必要的损失，民警提醒旅客，出行前可先向车站工作人员咨询都有啥不许带上火车。另外，宝鸡车站民警提醒，活体动物(初生雏20只内可带)也是禁止带上火车的，所以旅客在出行时不要携带宠物，以免影响正常出行。
编辑：舒萍
警惕!列车上攀亲结友的可能是骗子
3日上午，宝鸡车站派出所民警将一瓶杀虫剂气体喷出后，用打火机一点就着 华商报记者 宋秉琴 摄
华商报宝鸡讯(记者 宋秉琴 实习生 杨蓓蕾)2月3日，宝鸡车站派出所民警在火车站前向旅客宣传了安全出行常识，民警提醒旅客出行时要警惕和防范碰瓷、帮忙看包诈骗手机等6类诈骗。
1、冒充内部人帮助购票诈骗。骗子利用旅客急切求购车票的心理，以自己是车站内部人或者车站有熟人帮忙买票、退票、换票为由，骗取旅客信任，并借机拿着被骗人的钱物找机会溜走，或者给受害人一张过期的废票，受害人在进站上车时才发现上当受骗。
2、利用“老乡”身份将旅客骗上汽车实施诈骗。骗子利用人们贪图便宜的心理，以“老乡”的身份，以合伙拼车为由，将刚下车的旅客骗上汽车，之后在汽车上骗取旅客财物，甚至抢夺、抢劫旅客财物。
3、帮忙看包诈骗手机。骗子装成旅客，在列车上瞄准一些目标找机会靠近对方，与对方聊天混熟。当对方没有心理防备时，其中一人拿出手机打电话，称手机没电向旅客借用手机，然后让对方帮忙照看旅行包，然后逃跑。
4.碰瓷诈骗。骗子以刚下火车的旅客为目标，以旅客与其相撞将其行李包内的贵重物品撞坏为由，或者以自己被撞为由，索要钱物。
5.攀亲结友式诈骗。不法分子与其他旅客攀亲结友，请旅客吃、喝，或者抽烟，然后伺机作案;还有些不法分子会盗取旅客家中电话号，打电话让旅客家人往某账户上汇钱等实施诈骗。所以，在旅途中，尽量不要和陌生人说话，谨防攀亲结友式作案。
6.丢包诈骗。骗子以中老年、单身以及女性旅客为主要行骗对象。 列车开车后，骗子假装在被骗者面前掉包，其他人假装捡包，并和被骗者提出共同分钱，下车后到偏僻处设圈套骗得钱财。
春运提醒：车站等车，碰到这些情况时当心被骗
1.冒充内部人帮助购票
2.冒充“老乡”，将旅客骗上汽车
3.帮忙看包诈骗手机
4.以贵重物品被撞为由诈骗
5.攀亲结友式诈骗
6.先掉包后捡包，与被骗者分钱
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