前段时间天，继董明珠6.18大促创下单场直播带货102.69亿元的销售传奇后，格力再次因“中国移动竞标”一事登上各大媒体头条。董小姐这位富有争议的女性，一不留神又成了商界焦点，而格力与美的十年恩怨也再次燃起。
伴随着移动官方的沉默，“竞标”一事渐成罗生门，但可预见，未来格力与其他家电企业的竞争将越演愈烈。
不管商业竞争如何激烈，不管格力与竞争对手如何走向，董明珠作为叱咤风云的女企业家确实有很多值得敬佩和学习的地方。
首先要声明的是我对商业对手间的相互指责并不认同。但这并不妨碍我们去欣赏一个人的优点。
01
董明珠，南京出生，毕业于安徽芜湖职业技术学院。大学毕业后进入南京一家化工研究所工作。之后结婚生子，过着平凡而温馨的生活。然而，就在董明珠为自己的幸福生活感到惬意的时候，不幸的事发生了。1984年，他的丈夫因病去世，留下了两岁的孩子和她相依为命。生活的重担落到了这个三十岁女人身上，她一边要照顾年幼的孩子，一边要偿还丈夫治疗时欠下的高额债务。期间心酸不足为外人道。
拿着固定工资的董明珠在生活上感到捉襟见肘，在经过一番激烈的思想斗争后，她决定辞去“铁饭碗”工作下海经商。这一年，她三十六岁。
1990年，董明珠进入珠海海利空调厂做销售员，主管安徽市场销售业务。后因销售业绩高，经销商认可，导购员赞扬被厂长朱江洪赏识，把江苏市场的业务也一并交由她管理。董明珠本人勤奋、干练，安徽、江苏两地又是空调用量大的大省，天时地利人强，董明珠的业绩扶摇直上。
不仅销售业绩好，她初入公司就显示出出色的渠道管理能力。董明珠刚刚担任业务员时，上一个业务员留下一笔四十多万的账款没有收回。原本她可以不接手这笔欠款，但她认为既然交接了工作，就要把全部工作做好。于是，她开始向这家经销商追讨回款。讨回款谈何容！以前，公司有经销商欠了款可以继续拿货的传统，老经销商不惧怕厂家，推三阻四不付款，也不退货。董明珠面对这样的“老油条”只好他走到哪里就跟到哪里，跟了四十天，经销商耐不住她“折磨”终于同意退还货物。董明珠高兴坏了，立即雇了一辆五吨的东风车，直接开到经销商仓库，亲自带人把货搬走。这事传开后，经销商都知道董明珠不好对付，于是乖乖配合她工作。
02
1994年，朱江洪实行企业内部改革，提高科技人员薪酬待遇，大幅降低销售人员提成比例。动了销售人员的奶酪，销售人员当然不高兴，于是一大批销售离职，引发内部管理动荡。这时候，董明珠坚定地站在公司一边，谁鼓动她离开，她都无动于衷。朱江洪有感于董明珠的忠诚，以及她超强的工作能力，提拔她做经营部副部长。没过多久，又晋升她为正部长。
董明珠升任部长后的第一件事就是处理冬季积压的一万九千套空调。行业内的常规做法是降价出售，但董明珠坚决不同意，她说，正常商品降价会影响品牌形象。于是，她将积压的空调分摊给经销商销售。
董明珠工作强势，她认为该给到经销商的政策一定要给，但也不能惯着他们。曾经有一个年销量1.5亿的经销商找到她，要求她给他特殊关照，董明珠毫不留情地拒绝了，结果对方恼羞成怒和她争执起来，她立刻让人把这个经销商从格力经销网中除名。经此一役，再也没有经销商对他们嚣张跋扈。
1996年8月，为了激发经销商的销售热情，进一步提升销售业绩，董明珠宣布拿出200万资金按销售额比例补贴给每个经销商。这一举措促使格力当年销售额增长17%，首次超过春兰空调。
1997年9月，因工作出色，作风泼辣，业绩斐然，董明珠被提拔为格力电器销售副总。
董明珠领导的营销团队从1995年到2005年，连续11年在空调产销量、销售收入以及市场占有率上居全国第一。董明珠创造了当时的家电销售神话。
03
2005年，美国开利集团想要收购格力电器，作价9亿美元。珠海市政府鉴于开利集团是世界500强企业，对地方税收、就业、综合实力竞争等方面都有好处，便积极推进此事。董明珠知道后急了，怎么能以9亿美元就卖掉辛辛苦苦建立起来的公司？今天开利是世界500强，说不定明天格力就是世界500强。这是民族工业，怎么能轻易易手？领导劝她：“开利给你年薪8000万，你这辛辛苦苦一年也就几百万。”董明珠横眉立目：“别说8000万，就是8亿我也不同意！”
董明珠越想越不甘心，直奔省里找相关领导，向他们阐明国产品牌对国家经济发展的作用。她说，格力是小，但潜力无限。国产品牌一旦卖出，国货就会消失，没有国产品牌，我们的经济就会掌握在别人手里。经过三小时的据理力争，政府领导被打动，同意派调查组调查研究格力收购案。格力电器算是保住了。
格力也确实争气，2019年登上《财富》世界500强第414位。同年上榜的129家中国企业中，净资产收益率排名第一。董明珠向全体股东派发72.19亿现金。
04
2012年，朱江洪退休，董明珠接班。董明珠个性张扬，高调、霸气，硬生生把格力电器做成了网红企业。迎战小米雷军，发起10亿对赌；以个人身份收购银隆新能源汽车；上访谈节目、加入网红综艺；在媒体发声与竞争对手较量……董明珠作为格力的代表符号，使得格力被广泛关注，省去大笔营销推广费用。
在企业管理中，董明珠铁面无私，原则性极强。她很反感裙带关系，认为裙带关系有失公平，容易腐化，对企业发展有害无利。
有位经销商曾经找到董明珠的哥哥，希望通过哥哥向董明珠拿到一百万的货，事成之后给哥哥百分之三的提成。哥哥很高兴便去找董明珠帮忙，谁知董明珠不仅没答应还停了经销商的货，直到经销商写下不再托关系找人拿货的保证书才给供货。哥哥很不理解她的做法，与她断交二十多年，至今仍未缓和。
2015年6月，董明珠在提及格力制度改革时说，格力电器没有直接裙带关系，但朋友、熟人特别多，高管没有意识到危害，他带过来的人以为有后台就可以为所欲为。这对格力伤害很大，容易失信于市场，而失信对企业是致命打击。
铁娘子虽然在管理上十分严格，但也不失为一位好的领头人。什么是好领头人呢？我个人认为：对内，给员工加薪，解决员工实际困难；对外，维护员工利益，护犊子的领头人就是好的领头人。
董明珠不仅每隔一两年就会给员工加薪，还给8万员工盖房子。她说，只有这样才做能留住人才。
2018年8月25日，格力第一批3000套人才公寓在珠海正式开工建设，预计2021年交付使用。人才公寓虽然面积不大，二室一厅，最小70平米。但却解决了普通员工的买房大事。多少人终其一生都在为一套房打拼，董明珠没让他们花钱就完成他们的愿望。格力不仅给员工盖房子，还开办学校解决员工子女入学问题。员工的工作积极性被极大地激发。试问这样的企业谁愿意离开？
说到对外，董明珠绝对强悍。一次，一名员工发现供应商的货物有质量问题，要求退货，谁知供应商认为这名员工故意刁难，找人把他打成重伤入院。员工的主管领导只对供应商做了警告处理，没有采取进一步措施。董明珠知道后大发雷霆，不仅解雇了受伤员工的主管领导，还永久性禁止与这名供应商合作。这样的做法让员工更加有归属感，敢于放手解决工作中遇到的问题。
格力的员工即使被董明珠批评，也会感到高兴。因为他们觉得这是他们成长的机会。
凡事有好有坏，董明珠的强悍和直接虽然让她在工作中无往不利，但也因此得罪了不少人，同行美的、海尔、奥克斯就不用说了，哥哥也放一边，连她的伯乐朱江洪也对她有所不满，他在《我执掌格力的24年》一书中说，“没有朱江洪就没有董明珠”，这句话有一定道理，但“没有董明珠就没有格力”，恐怕就值得商榷了。
或许不强悍就不是董明珠，而不强悍的董明珠就无法带领格力保持领先者地位。但还是希望铁娘子在一些事件处理上可以柔和一点，小女人一点。打仗时叫战士，相处时叫女人。
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