最近福州持续高温,福州的邱先生家有空调,但依然很不舒服,因为空调开启制冷后,屋内“忽冷忽热”,吹起来很难受。邱先生联系售后上门多次,但始终无法解决,这到底是空调的故障还是个人感觉有偏差?
邱先生所购买空调
福州的邱先生向《维权超给力》反映,自己去年十月份买了一台格力变频3匹空调安装在家中客厅,今年入夏以后才开始频繁使用。他感觉开了空调后能制冷不假,但屋子里总感觉忽冷忽热的,非常不舒服。
邱先生:“去年10月份买的3匹变频挂机,天气转凉基本没用,今年5月底开始使用时我发现室温和空调设定的温度温差较大,总觉得忽冷忽热,人很难受。”
邱先生购买空调的收据
邱先生用电子温度计测量后发现,如果将空调温度设置在26度,那么一段时间内,室温最低在23.7度,最高达26.5度,有2.7度的温差。他认为,如果温差在1度以内还能接受,但2度多的温差导致人体感受忽冷忽热,也说明空调可能有故障。
邱先生:“我的客厅是密闭式的,没有受到外界影响,遇到这样的问题只能求助售后上门维修,但结果并不理想。”
邱先生随后联系格力售后,第一次维修后,他发现,室内温差确实能缩小至0.8度,但第二天又变大了。于是他再次联系售后,第二次,维修人员检测了空调的出风口温度和控温器,都没发现问题,就让邱先生在检修报告单上签了字。
15:30分显示26.2度(空调设置27度)
接到邱先生的反映后,987记者小马联系了为邱先生空调做检修的这家格力官方售后——福州凉友贸易有限公司。相关负责人梁主任告诉记者,当天去检修这台空调时,室外温度35度,空调的出风口温度为9度,已经远远高于合格标准,加上空调的感温器也正常,所以他并不认为空调有任何问题。
梁主任:“出风口与室外温差大于10度就正常,但他这台空调有20多度,制冷效果是非常好的。”
那么为什么室内温差有2度多呢?梁主任表示,他观察到邱先生家客厅面积有大约20多平方米,而且空间密闭,安装一台2匹的空调已经够用,3匹可能有点功率溢出,导致开启后降温很快。“变频空调运行时会根据室温调节压缩机运转功率,每当室温超过设定温度时又会迅速降温,所以才会让邱先生感觉忽冷忽热。”
15:51分显示空调27.8度(空调设置27度)
《维权超给力》随后也将次情况咨询中国家用电器服务维修协会理事会副主席郭赤兵,其表示,根据现有情况来看,如果空调出风口温度正常,那么质量本身应该没问题。造成忽冷忽热感觉的原因可能有两个:一是空调制冷时热空气都在房间顶部,而空调的感温器也在顶部,室内会形成梯度的温差,用温度计在下方测量确实会低于空调设定的温度;二是从舒适感来说,小房间安装大功率空调确实能迅速降温,但体感不一定好,所以选购空调时要参考室内面积等综合情况。
记者随后也将了解到的情况反馈至邱先生,他对《维权超给力》的帮助表示感谢。
记者:小马,监制:超艺
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