去海外留学,行前留学的时候,就要开始小心了,因为你去的将是一个讲教养的国家,讲尊严的国家,讲法制的国家,对这些观念的认识,从一上飞机就要学起。像上下飞机,占空座位,处理纠纷这样看上去的平常小事,其实都有很多要学习的地方,别看你坐了那么多次飞机,去过那么多次国外。
排队是一种礼节
一个朋友曾经这样解释国人的受教育程度和相应的行为方式,那就是分别去看看汽车站和火车站的人群,机场人群,以及歌剧院门前的人群,前者当然是最乱的和素质低下的,后者当然是最有秩序和有教养的。反之如果以此例举欧美发达国家,你就会发现,这三个地方人群的素质是一样的,无论身在何处,绅士依然是绅士,淑女还是淑女,这和国内完全不同。一个国家发达不发达的重要标志就是看其普通百姓的国民素质,一个素质不高的民族即便再有钱也会遭到鄙视,一个缺乏教养的人无论在哪里都会遭到白眼。
所以,尽管不是歌剧院常客,乘坐飞机也算属于有一定层次那种吧,所以就得规范我们自身的言行。尤其是在乘坐国际航班时,首先一点就是切忌‘冲刺脚’,就是一听到广播登机就快步走向柜台、甚至一路小跑、以便在其他乘客还没反应过来之前抢占有利位置的那种行为。这看似不妨碍别人,但是会给人留下不好印象。因为坐在前排、位置更靠近登机口那些人显然应该在前面。而且那些收拾东西较慢的妇女儿童理所当然被让行,其中行动迟缓有孕妇的话更应该如此。此外快步和小跑在候机厅跑动会引起骚乱,而美国人特别喜欢说take it easy,在这里就是慢慢来、别着急的意思。
登机前切忌冲刺脚,下飞机前还要切忌弹簧腿,这指的是飞机刚停稳就匆忙站起打开头上行李门、腿上如有弹簧一般、之后就那样立着像瞪羚一样焦急的注视前方、一直站到舱门开启乘客下机那种人。这些人虽然没有物理上影响到别人,看上去却不雅,平白无故造成紧张感,突兀站着一排人使本来狭小的飞机内舱空间又少了很多。弹簧腿故事在国内航班天天上演,次次降落都要空姐们一次次劝导,在西方航班中则非常罕见。要知道下机和登机一样都有先来后到,前面人理应先走,不应该抢上抢下不说,即便比别人先下飞机可能还得在摆渡车里等候,或者在行李转盘哪里等候。既然如此,何必争那几步距离,让守规矩的乘客侧目?
占位是一个技巧长途飞行的国人还喜欢抢位置,自己座位不坐,去占其他空座位,甚至自己占一排躺着睡。当然如果飞机后舱空出一大片的话,平时规矩的西方人也会去蹭座,也会占一排,但是他们会察言观色,事先预估自己的行为不会影响到别人。在这种情况下,空乘人员常常会 表示理解,容忍甚至配合。如果后面空出很多,他们甚至鼓励乘客移位过去,以保持飞机飞行期间前后重量均衡。
但是如果空余位置不多,又被他们贴上标志是机组成员专用的话,即使长时间空着也不能占据。因为在飞机上是他们说了算,作为乘客不要和他们争执,可以提出要求,任何合理要求,甚至让他们帮忙调座位,比如说是夫妻、或者情侣,希望坐在一起。那就会被机组成员理解,因为没有什么比十几小时长途飞行中将一对情侣生生分开更让人难以接受的了。甚至说和父母坐在一起都没有这个更有说服力。被要求让座的乘客如果不配合,可能会有小麻烦。
有一次我就碰到过,那次是在加拿大航班上,我被漂亮空姐要求腾出位置让给一对加拿大夫妇。我礼貌拒绝了,结果起飞前被请到驾驶室,机长坐在满是仪表的方向盘前友好地和我握手,让我参观驾驶室各种设备,之后好像不经意之间问我是不是和空姐有点争执,我解释道自己右腿有静脉曲张的毛病,坐飞机长途旅行会发胀发沉,因此每次我都要坐在右腿靠走道的位置,那是我专门预定的。他听后非常理解,很客气地说你就坐在那里,没人再会要求你换位置了。之后我知道,乘务员还是找了其他乘客换了位置,让那位夫妇坐在一起。在他们看来,夫妻甚至情侣是一种很神圣的关系,优于友情,甚至优于亲情,假如你说想坐在年迈父亲身旁都不见得这样被关照,拆散他们是不人道的,尽管只是一段旅途。
进一步讲,如果我没有恰如其分的理由仍然不让坐,那后果可能有点严重。比如我说想坐在过道去厕所方便而又没有身体上的毛病的话,他们会觉得你不听指挥,至少不够礼貌,那就等于记过一次,如果再有什么事对你肯定不客气。也就是说,即便你什么都不干,由于不懂得西方人习惯,仍然可能犯错误。因为飞机是个封闭的空间,空乘有见机行事的权利,而机长则有至高无上的权威。在美国航班上,被赶下飞机的中国人越来越多,他们甚至在飞行途中可以不惜代价降落在一个不知名的机场,将扰乱秩序的人丢下、再重新起飞继续下一段航程。
解忧是一次锤炼国人乘机打架的事越来越多,经常为了放行李一些小事,被西方航空公司尤其是美国航空公司惩治的例子也越来越多。所以懂得排忧解难就很重要,尤其是受到不明不白的侵犯时。这里要提及就是:切忌螃蟹坐,就是在飞机上像在家里一样坐下后将双腿岔开分至两边,再将双肘支在扶手上那种人,尤其是成年男性。如果你注意一下看,他们不仅双腿过界,双肘完全霸占了两边扶手,让你空间顿时缩小不少不说,还能在飞行途中一直保持这种姿势。我就多次提醒过飞机上的邻座男子不要太越界,因为不想被侵入属于自己的空间。在这点上国内绝大部分女生还是表现不错,所以我乘坐飞机就期待邻座是位女子,不至于产生纠纷。西方人会缩成一团,他将肘臂放在扶手上时会事先看一下是否影响别人。
想想看遍地都是中国人飞来飞去,在美国南部海滨城市新奥尔良有一个排名不错的叫杜兰大学,招了很多中国留学生,在开学季自北京上海飞过去、经达拉斯转机中国留学生能汇集成几十人团队,差不多成了中国人包机了,浩浩荡荡赶赴新奥尔良,漫漫长路,尽管旅途中始终和中国人在一起,但是却应该遵守美国人习惯,因为你已经在美国人飞机上,已经进入美国领土,等候你的是条例和法制,以及秉公执法面无笑容的移民官和警察。
美国是个法制国家,执法严格,大多数移民官和警察执行公务时铁面无私,六亲不认,和国内执法人员动不动就通融一下的方式截然不同。留学生尤其要注意自己言行,因为你在外可能代表一个国家人的形象,在国内如果没人管你的话,国外舆论会管,国外的警察会管,周围的人和身边的乘客可能都会管,像大型客机这样的飞行器从法理上说是一个国家领土的自然延伸,它飞到哪里,其主权就延伸到哪里,他们的主权跟使馆类似,大家都知道外国使馆是不能随便进入的,比如三里屯的外国使馆,不仅有厚厚的围墙,层层铁丝网,还有武警为其站岗,在使馆内是他们说了算。在飞机上则是机长说了算,你最好予以配合。
冲刺脚、弹簧腿和螃蟹坐这些形象语言都是我的发明创造,是对国内某些乘机人的一种统称,如果说讥讽的话也行,因为如果我们不大声呼吁的话结局就是劣币驱逐良币,最后的结果就是良币也混同劣币。
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