来源:交汇点新闻客户端

交汇点讯 在仪征移动的北区支局,有一名鼎鼎有名的铁娘子,无论在移动公司内外,认识她的人,都对她的敬业精神、业务能力由衷的竖起大拇指。她就是刘玲。

移动先进工作者事迹(最美铿锵玫瑰扎根一线绽放)(1)

进入移动公司近二十年,刘玲自己也没有想到能够从一名数据支撑人员,成长为现在管理三个乡镇移动业务的支局长。她是中国移动江苏公司第三届“最美移动人”,是扬州市劳动模范,更是一支扎根一线的铿锵玫瑰,一路砥砺前行,在平凡的岗位上绽放风采。

执着:坚持终能绽放风采

2001年,20出头的刘玲进入仪征移动工作。那时,电脑和网络才刚普及,移动业务系统的操作对她来说是陌生的。为了能尽快熟练操作,加班是她的常态。不懂就虚心向前辈学习,就这样用了不到一周的时间她就能熟练地操作业务系统。正能量、积极,是她入职就练就的本领。 在近二十年的移动生涯中,刘玲经历了多次岗位转换,特别是在2008年到2013年期间,她牵头负责渠道管理工作,她带着3名渠道管理员,管理仪征大大小小近100个移动营业厅,每天早出晚归,看到的总是她拎着宣传物料、文件袋的身影。这个岗位她一做就是5年,她用她的执着与真心赢得了合作方的信任,在她全心全意的指导和支撑下,不但合作方获得了业务收益,她的业务业绩也一直拔得头筹。2014年刘玲转岗为仪征北区支局长,她依旧用执着的精神在北区辛勤耕耘,获取了骄人的业绩。

关怀:温暖团队共成长

在刘玲骄人的业绩背后,更多的是她坚韧的付出和家人的理解。每年的年末年初都是终端销售旺季,也是业务发展旺季,刘玲基本是天天加班,遇上促销活动都要加班到晚上八九点。而她女儿的生日是腊月二十九,三年都没有陪女儿过生日了,每每想到这些,刘玲都非常内疚,她说:“有一次女儿过生日我加班很晚,回家看到熟睡的孩子带着满脸泪痕,真的非常内疚,这些年亏欠家人太多,多亏他们的支持作为我的后盾,让我能一心好好工作。”

移动先进工作者事迹(最美铿锵玫瑰扎根一线绽放)(2)

家人的支持也让刘玲常常提醒自己,要多关心同事们的生活,她常叮嘱支局团队注意平衡工作和家庭,帮他们解决家里困难,像家人一样对待支局的同事。2019年底,城区客户经理陈磊被抽调至北区支局,但她是两个孩子的妈妈,爱人又在外地工作,在北区支局工作往来通勤时间很长,保证不了照顾孩子的时间,这样的变化让她工作时常分心。刘玲了解到情况后,主动与她谈心,交流生活上的困难,并在工作中积极帮助、指导。了解到陈磊与客户打交道的经验不足,也没有维系大集团、洽谈大项目的经验,刘玲毫不藏私,尽心尽力的传授经验,并在北区集团业务洽谈中和小陈一起跑一起谈,使陈磊迅速成长,在2020年一季度客户经理排名中名列前茅。现在上班的路虽然远,但陈磊却不愿意离开这个团队,不愿意离开刘玲这样关心她、支持她、帮助她的领路人。 刘玲把一颗炽热的心给了奉献给了她的工作和团队,用心帮助支局成员成长,带领团队共创一个有一个辉煌。

热心:赠人“玫瑰”满芬芳

刘玲所在的仪征北区支局的三个乡镇,是仪征传统的后山区,青壮年大多外出务工,留守儿童、空巢老人很多。她在政府集团的走访中了解这个情况,便一心想为当地的老人、孩子做点什么。 刘玲带着北区支局的团队积极与当地镇政府开展公益活动。她亲力亲为,与镇政府结对扶贫到空巢老人家,为老人提供信息化服务。刘玲说:“公益和志愿服务活动中,我能感到社会上有更多人需要我们的帮助,我作为央企的一份子,更希望能通过企业的影响力为需要帮助的人做更多实在的帮助。”通过持续与镇政府开展各项志愿公益活动,积极为当地政府提供信息化服务支撑,刘玲用她的热心打造了一张“用心服务”的名片,在获得政企客户的信任的同时,让移动信息化项目落地生根。 刘玲相信赠人玫瑰、手有余香,付出总是有回报的,只要有一颗真诚为人服务的心,就会赢得大家的信赖;同样,在工作中,通过用心的服务才能让客户关系连接得更紧密。

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工作近二十年,刘玲和移动公司共同成长,她始终执着、独立、积极向上,用给自己的正能量影响她人;她爱岗敬业,用业绩说话。二十年来,初心未改,未来,她这支铿锵“玫瑰”将继续扎根在移动一线,持续散发光芒。 通讯员 刘畅 交汇点记者 李源

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