有位弓先生向我们反映,他姐夫买了一辆新车,开了不到十天,车子的轮毂出现了破损,他们觉得是质量问题。4S店看了行车记录仪画面后,有别的看法。

这位弓先生的姓氏不多见,弓箭的弓。他介绍,这辆大众迈腾轿车,是他姐夫在浙江元通宝通汽车有限公司买的,花了二十来万,8月20号左右提的车。现在车子左后轮装的是备胎,弓先生拿出原来的轮胎,轮毂内侧有个不规则的条状裂纹,用手摸上去,向轮胎中心位置凸起。

迈腾倒车时咯噔一下(突然咯噔一下)(1)

弓先生:“是我姐夫在开车,他买的新车,让我感受一下,我坐在副驾驶玩手机,我听见突然咯噔一下,把我还吓了一跳。”

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弓先生说,事情发生在8月27号晚上八点多,车子行驶在杭州同协路上。当时检查了一下车辆,仪表盘上出现了胎压报警指示灯,于是赶紧停下车,联系4S店的销售,不过没能联系上,他们就把车开到了附近的修理店,本来以为补个胎就好了。

弓先生:“师傅说你们这不是漏气,是钢圈爆了,给我们一看,现场就跟我们说赶紧拍照片,赶快去把这个车退了,意思说你们这是质量问题,这不是轮胎的问题。”

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浙江元通宝通汽车有限公司 袁经理:“他的轮胎呢,是从轮胎的胎壁里面往内圈炸出来的,那么很明显它是受到了外力的冲击,造成了一个破裂。(什么外力呢,你们有没有查到?)基本上呢前期我们也看过了大概的图像,应该是碰到一个石头,而且速度也不会太慢。”

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4S店提供了一段视频,是弓先生姐夫车上的行车记录仪画面,视频里的时间显示不准确。

4S店提供的视频:“你把车子速度开慢点,你开到七八十还是多少去了,你是把啥撞了?(没有呀,又没啥撞上。)咚咚两下是咋回事?它的路,是路那个。”

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浙江元通宝通汽车有限公司 袁经理:“因为速度呢从视频里面没法去看,但凭我们开车的经验,应该在五十码以上的速度。(多大的石头?)从视频来看,应该有三个拳头那么大。(您的意思是他这个轮胎轧上去了?)不是轧上去,是撞上去的概念,因为车身的震动很明显,而且在碰到那个石头之前没有任何减速的痕迹。(这个石头把这个轮胎给压扁了,直接撞?)撞到钢圈的,对对对,就这个意思。”

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弓先生:“我坐在那,因为我是低头看着手机,你可以看录像,我俩都没说话,我突然被吓到,如果我在看路肯定不会的。(你当时不是说什么七八十?)他开车,新手,我说你是不是开到七八十,我瞟了一眼过去,就看到胎压监测灯亮,速度我看得挺清楚,是四十码。(是多大一个石头?)从视频上看可能就鸡蛋大吧,比鸡蛋稍微大一点。”

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关于石头的大小,两边的看法不一样,大家也可以通过视频仔细看看。记者把视频暂停,仔细观察了一下,石头的顶部似乎有些尖锐。

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再仔细看车子的轮胎,没有看到明显破损的地方,只是在轮毂裂痕对应的位置,有一点白白的痕迹,但无法确定是不是轧到石头残留的。

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弓先生说,轮毂出现裂纹之前,轮胎的气是足的。

弓先生:“二十几万的车轧上一个石头,钢圈都能爆,那我觉得这个真的是不符合正常的逻辑。(浙江元通宝通汽车有限公司 袁经理:碰到一个石头,最关键是速度在那边。)一百二十码或者一百码,如果出现爆钢,那我们这个情况就很严峻了,诉求就是我们把车退回去,我们再也不买大众了,我们是害怕了。(浙江元通宝通汽车有限公司 袁经理:客户一直认为是产品质量问题,所以我们认为把钢圈的质量鉴定先做掉,是否是产品质量导致的,还是因为使用过程中撞击导致的,因为你这个不能确定那后续就没法去操作。)”

迈腾倒车时咯噔一下(突然咯噔一下)(10)

现场经过沟通,双方没能达成一致,弓先生说一家人先商量商量,再决定下一步怎么做。

据1818黄金眼

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