有位弓先生向我们反映，他姐夫买了一辆新车，开了不到十天，车子的轮毂出现了破损，他们觉得是质量问题。4S店看了行车记录仪画面后，有别的看法。
这位弓先生的姓氏不多见，弓箭的弓。他介绍，这辆大众迈腾轿车，是他姐夫在浙江元通宝通汽车有限公司买的，花了二十来万，8月20号左右提的车。现在车子左后轮装的是备胎，弓先生拿出原来的轮胎，轮毂内侧有个不规则的条状裂纹，用手摸上去，向轮胎中心位置凸起。
弓先生：“是我姐夫在开车，他买的新车，让我感受一下，我坐在副驾驶玩手机，我听见突然咯噔一下，把我还吓了一跳。”
弓先生说，事情发生在8月27号晚上八点多，车子行驶在杭州同协路上。当时检查了一下车辆，仪表盘上出现了胎压报警指示灯，于是赶紧停下车，联系4S店的销售，不过没能联系上，他们就把车开到了附近的修理店，本来以为补个胎就好了。
弓先生：“师傅说你们这不是漏气，是钢圈爆了，给我们一看，现场就跟我们说赶紧拍照片，赶快去把这个车退了，意思说你们这是质量问题，这不是轮胎的问题。”
浙江元通宝通汽车有限公司 袁经理：“他的轮胎呢，是从轮胎的胎壁里面往内圈炸出来的，那么很明显它是受到了外力的冲击，造成了一个破裂。（什么外力呢，你们有没有查到？）基本上呢前期我们也看过了大概的图像，应该是碰到一个石头，而且速度也不会太慢。”
4S店提供了一段视频，是弓先生姐夫车上的行车记录仪画面，视频里的时间显示不准确。
4S店提供的视频：“你把车子速度开慢点，你开到七八十还是多少去了，你是把啥撞了？（没有呀，又没啥撞上。）咚咚两下是咋回事？它的路，是路那个。”
浙江元通宝通汽车有限公司 袁经理：“因为速度呢从视频里面没法去看，但凭我们开车的经验，应该在五十码以上的速度。（多大的石头？）从视频来看，应该有三个拳头那么大。（您的意思是他这个轮胎轧上去了？）不是轧上去，是撞上去的概念，因为车身的震动很明显，而且在碰到那个石头之前没有任何减速的痕迹。（这个石头把这个轮胎给压扁了，直接撞？）撞到钢圈的，对对对，就这个意思。”
弓先生：“我坐在那，因为我是低头看着手机，你可以看录像，我俩都没说话，我突然被吓到，如果我在看路肯定不会的。（你当时不是说什么七八十？）他开车，新手，我说你是不是开到七八十，我瞟了一眼过去，就看到胎压监测灯亮，速度我看得挺清楚，是四十码。（是多大一个石头？）从视频上看可能就鸡蛋大吧，比鸡蛋稍微大一点。”
关于石头的大小，两边的看法不一样，大家也可以通过视频仔细看看。记者把视频暂停，仔细观察了一下，石头的顶部似乎有些尖锐。
再仔细看车子的轮胎，没有看到明显破损的地方，只是在轮毂裂痕对应的位置，有一点白白的痕迹，但无法确定是不是轧到石头残留的。
弓先生说，轮毂出现裂纹之前，轮胎的气是足的。
弓先生：“二十几万的车轧上一个石头，钢圈都能爆，那我觉得这个真的是不符合正常的逻辑。（浙江元通宝通汽车有限公司 袁经理：碰到一个石头，最关键是速度在那边。）一百二十码或者一百码，如果出现爆钢，那我们这个情况就很严峻了，诉求就是我们把车退回去，我们再也不买大众了，我们是害怕了。（浙江元通宝通汽车有限公司 袁经理：客户一直认为是产品质量问题，所以我们认为把钢圈的质量鉴定先做掉，是否是产品质量导致的，还是因为使用过程中撞击导致的，因为你这个不能确定那后续就没法去操作。）”
现场经过沟通，双方没能达成一致，弓先生说一家人先商量商量，再决定下一步怎么做。
据1818黄金眼
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