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技术部经理胜任素质模型与任职资格
本书依据技术部经理的工作职责，参照其他优秀经理的胜任行为特征，构建了技术部经理胜任素质模型，具体内容如图9-1所示。
图9-1 技术部经理胜任素质模型
技术部经理的任职资格条件如表9-1所示。
表9-1 技术部经理任职资格条件
|
关键行为与结果要求 |
工作标准与规范 |
指标界定与目标值 |
|
项目计划管理 |
总体控制和监督年度制订的计划，保证其顺利完成 |
技术项目的完成率不得低于___%，每低于 %，扣 分
技术项目完成率= |
|
技术培训管理 |
定期安排技术培训项目，使下属充分了解和熟悉技术方面的知识和技能 |
培训计划的完成率不得低于___%，每低于 %，扣 分
图9-5 网络技术主管胜任素质模型
网络技术主管的任职资格条件如表9-5所示。
表9-5 网络技术主管任职资格条件 |
关键行为与结果要求 |
工作标准与规范 |
指标界定与目标值 | |
网络检查 |
定期检查单位的网络，保证其流畅性和易用性 |
主要通过网络出现故障次数来考核 | |
网络培训计划制订 |
制订网络技术方面的培训计划，经上级审核后实施 |
培训计划的完成率不得低于___%，每低于 %，扣 分
培训计划完成率= | |
成本控制 |
根据部门预算控制各网络维护等开销，使之不超过预算范围 |
主要通过成本减少的数量来考核 | |
权限管理 |
对单位人员和外联企业的登录权限进行管理 |
主要通过商业秘密是否泄露来考核 |
9．3．1 平面技术经理胜任素质模型与任职资格
根据企业目标的要求和平面技术经理的主要工作事项及任职资格要求，从职业素养、知识、技能/能力三个层面出发，构建的平面技术经理胜任素质模型如图9-7所示。
图9-7 平面技术经理胜任素质模型
平面技术经理的任职资格条件如表9-7所示。
表9-7 平面技术经理任职资格条件 |
关键行为与结果要求 |
工作标准与规范 |
指标界定与目标值 | |
客户管理 |
对客户关系和满意度进行管理 |
员工满意度评价在 分以上 | |
员工管理 |
对员工合理分配任务和进行工作安排，及时处理员工提出的问题 |
主要通过关键员工流失率进行考核，关键员工流失率控制在 %以内 | |
费用管理 |
控制平面设计的费用开支使之在预算范围之内 |
平面设计部管理费用预算节省率达到 % | |
运营管理 |
对平面技术进行总体的运营控制和管理保证，合理安排平面设计任务 |
平面设计任务按时完成率在 %以上 |
9．3．2 平面技术主管胜任素质模型与任职资格
本书依据平面技术主管的主要工作事项，参照同类主管人员的胜任行为特征，经过分析和总结，构建了平面技术主管胜任素质模型，具体内容如图9-8所示。
图9-8 平面技术主管胜任素质模型
平面技术主管的任职资格条件如表9-8所示。
表9-8 平面技术主管任职资格条件 |
关键行为与结果要求 |
工作标准与规范 |
指标界定与目标值 | |
计划管理 |
使设计项目严格按照计划执行，监督和管理任务按时完成 |
项目设计按时完成率在 %以上 | |
平面技术培训管理 |
制订平面技术方面的培训计划，经上级审核通过后安排实施，确保平面技术人员充分了解平面技术知识 |
培训计划的完成率不得低于___%，每低于 %，扣 分
培训计划完成率= | |
成本控制 |
根据部门预算对平面设计支持成本进行控制，保证不超过预算范围 |
主要通过成本减少的数量来考核，
每减少 元，加 分， | |
任务管理 |
根据计划安排的任务，进行目标管理和监督，保证任务按时、按质完成 |
技术项目任务完成率不得低于___%，每低于 %，扣 分
技术项目任务完成率= |
9．4．2 生产技术主管胜任素质模型与任职资格
本书依据生产技术主管的主要职责及其任职人员的资格与素质要求，参照其他优秀技术人员的胜任行为特征，构建了生产技术主管胜任素质模型，具体内容如图9-11所示。
图9-11 生产技术主管胜任素质模型
生产技术主管的任职资格条件如表9-11所示。
表9-11 生产技术主管任职资格条件 |
关键行为与结果要求 |
工作标准与规范 |
指标界定与目标值 | |
任务管理 |
根据上级安排的任务，进行时间和数量的控制与管理 |
生产技术项目任务完成率的目标值为__%，每降低__个百分点，扣__分
生产技术项目任务完成率= | |
生产技术培训管理 |
制订生产技术项目培训计划，经上级审批通过后实施 |
培训计划的完成率的目标值为__%，每降低__个百分点，扣__分
培训计划完成率= | |
工艺安全管理 |
严格控制生产技术研发过程中出现的工艺事故 |
工艺事故所造成的损失为 万元，与目标值相比，超出（降低）了 万元 | |
生产成本控制 |
根据部门预算控制各技术项目成本，保证其不超过预算范围 |
主要通过成本比预算减少 %来考核 |
9．5．1 机械设备技术经理胜任素质模型与任职资格
本书依据企业目标的要求，结合机械设备技术经理的主要工作事项及任职资格要求，从职业素养、知识、技能/能力三个层面出发，构建了机械设备技术经理胜任素质模型，具体内容如图9-13所示。
图9-13 机械设备技术经理胜任素质模型
机械设备技术经理的任职资格条件如表9-13所示。
表9-13 机械设备技术经理任职资格条件 |
关键行为与结果要求 |
工作标准与规范 |
指标界定与目标值 | |
设备改造管理 |
对机械设备更新改造进行审批管理和控制，使机械设备满足生产需要 |
设备更新改造计划完好率的目标值为__%，每降低__个百分点，扣__分
设备更新改造计划完好率= | |
核心员工管理 |
管理核心员工，及时解决他们在生活或工作中遇到的问题 |
核心员工流失率的目标值为__%，每降低__个百分点，扣__分
核心员工流失率= | |
设备成本管理 |
将采购发生成本费用和维修费用控制在预算范围之内 |
设备成本节约率的目标值为__%，每降低__个百分点，扣__分，该指标低于__%时，得0分 | |
设备保养管理 |
按照保养计划定期保养设备，使设备适合生产工作需要 |
设备保养计划完成率的目标值为__%，每降低__个百分点，扣__分，该指标低于__%时，得0分 | |
设备故障管理 |
及时安排设备技术人员维修故障设备，保证其正常运行 |
设备完好率的目标值为__%，每降低__个百分点，扣__分，指标低于__%，得0分 |
9．6．1 工程技术经理胜任素质模型与任职资格
本书依据企业目标的要求和工程技术经理的主要工作事项及任职资格要求，从职业素养、知识、技能/能力三个层面出发，构建了工程技术经理胜任素质模型，具体内容如图9-16所示。
图9-16 工程技术经理胜任素质模型
工程技术经理的任职资格条件如表9-16所示。
表9-16 工程技术经理任职资格条件 |
关键行为与结果要求 |
工作标准与规范 |
指标界定与目标值 | |
工程质量管理 |
对制订的年度计划进行总体的控制和监督，保证技术项目顺利完成 |
技术项目完成率的目标值在__%以上
技术项目完成率= | |
员工管理 |
对员工进行培训、考核等管理，及时解决员工工作中遇到的问题 |
主要通过员工的流动率指标来考核，把员工的流动率控制在 %的范围内 | |
生产成本管理 |
对技术研发过程中产生的费用进行良好的控制和管理 |
生产技术项目的成本控制率为__%
成本控制率= | |
培训管理 |
制订培训计划，加强对员工的培训管理，提升员工工作能力 |
培训计划完成率在__%以上
培训计划完成率= |
9．6．3 建筑技术工程师胜任素质模型与任职资格
本书依据建筑技术工程师的主要工作事项及该岗位对其任职人员的素质要求，在结合其他优秀技术人员胜任行为特征的基础上，构建了建筑技术工程师胜任素质模型，具体内容如图9-18所示。
图9-18 建筑技术工程师胜任素质模型
建筑技术工程师的任职资格条件如表9-18所示。
表9-18 建筑技术工程师任职资格条件 |
关键行为与结果要求 |
工作标准与规范 |
指标界定与目标值 | |
施工项目管理 |
对制订的施工计划进行总体的控制和监督，保证施工项目顺利完成 |
主要通过施工项目的完成率来衡量
施工项目完成率在 %以上 | |
施工技术问题解决的
及时率 |
具备丰富的施工项目经验，工作中可以及时的解决现场工程技术问题 |
主要通过解决问题及时率指标来考核
平均解决问题时间不超过 小时 | |
施工方案的编制 |
精通施工方案的编制，并且具有科学性、合理性和可行性 |
主要通过施工方案的通过率来考核
每年编制施工方案的通过率不低于 % | |
技术成果的申报 |
做好技术成果申报和创优工作，并保证技术成果的质量 |
主要通过每年申报的技术成果数量来考核
每年度技术成果申报数量不少于 个 |
9．6．4 装修技术工程师胜任素质模型与任职资格
本书依据装修技术工程师的主要工作事项及该岗位对其任职人员的素质要求，在结合其他优秀技术人员胜任行为特征的基础上，构建了装修技术工程师胜任素质模型，具体内容如图9-19所示。
图9-19 装修技术工程师胜任素质模型
装修技术工程师的任职资格条件如表9-19所示。
表9-19 装修技术工程师任职资格条件 |
关键行为与结果要求 |
工作标准与规范 |
指标界定与目标值 | |
装修项目管理 |
对制订的装修计划进行总体的控制和监督，保证装修项目顺利完成 |
装修项目的完成率的目标值为__%，每降低__个百分点，扣__分，低于__%时，为0分 | |
项目方案设计 |
对客户要求的项目设计理解准确，及时设计出符合客户要求的方案 |
主要通过项目方案设计的通过率来考核年度项目方案的通过率不低于__% | |
装修项目的监督 |
做好装修项目的监督工作，保证装修项目的质量符合规定要求 |
主要通过装修项目出现差错的次数来进行衡量
年度项目平均差错次数不高于__次 | |
客户满意度 |
认真做好装修项目管理工作，达到客户预期要求的装修水平 |
主要通过客户满意度进行评价
年度客户满意度评分不低于__次 |
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