春运将至乘火车高铁返乡安全吗(龙门方阵扫码方阵)(1)

【信源】上海地铁第三运营公司

【编辑】倪炜

【本期责编】蓝爸爸

【本期编审】Shining灵感

今天是大年初二,上海地铁继续给您拜年了!

祝大家玉兔呈祥,健康平安!

春运将至乘火车高铁返乡安全吗(龙门方阵扫码方阵)(2)

面对2023年春运新形势,3/4号线上海火车车站多措并举,从容应这场“大考”,为乘客提供安全、便捷、暖心的出行服务。

客运组织篇

“龙门方阵”

为了确保车站出入口、站厅秩序平稳,车站在10号出入口以及西厅进站口设置了“龙门方阵”,“龙门方阵”是利用有限的空间,分批次放行客流,让乘客先通过绕行的方式,减缓进站速度,同时也促使排队秩序更加井然,进一步夯实了车站客运组织的平稳、有序。

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10号出入口“龙门方阵”

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西厅进站口“龙门方阵”

“扫码方阵”

在铁路上海站春运返程时期,会有凌晨的加开列车到达,出现乘客“过夜”等候,客流聚集的现象。为了减轻排队购票的压力,同时避免闸机口出现拥堵,车站在其凌晨抵沪的休息区设置了12个“扫码方阵”,以移动展示牌的形式,将下载“Metro大都会”的二维码提前设置于方阵内,方便旅客在夜间等候时,能根据展示牌标注的步骤,先行下载,大幅提升服务效率,展现了“互联网 ”的智慧地铁出行及生活新方式。

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西厅进站口“龙门方阵”

“摆渡方阵”

为了进一步提升客运组织能力,避免客流积压现象的发生。车站通过多组移动式限流栏杆和人员引导的方式,临时性打通2个费区,将客流通过站厅4个楼梯口分散前往站台候车,实现了东西两侧费区内外无缝衔接,从而完成单节车厢载客量均衡这个最终目标,确保车站运营安全。

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“摆渡方阵”乘客行径示意图

“模拟沙盘”

为了进一步加强春运期间客运组织和行车安全,车站在现场设置了客运组织模拟沙盘和行车安全模拟沙盘。客运组织模拟沙盘可以将现场客流情况、客流走向、人员部岗等更加直观地呈现出来,使车站对各个环节进行科学合理的现场指挥和精准把控,而行车模拟沙盘则能够帮助行车作业人员在遇到突发情况下,更加直观、快速、准确的进行行车组织工作,进一步提升行车作业安全,为运营生产安全打下坚实的基础。

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客运组织模拟沙盘

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行车安全模拟沙盘

物资储备

俗话说“兵马未到,粮草先行”,为了进一步夯实车站的现场客运组织工作,车站提前备足了物资储备,以应对因客流不确定性,可能带来的各种突发情况,确保车站运营安全。其中包括:引导棒、小蜜蜂、电喇叭、志愿者背心、一次性医用口罩、一次性手套等物资。

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物资储备

服务举措篇

“暖心服务袋”

为营造温馨的春节氛围和优质春运出行体验,同时也更好的宣传春运期间,出行请佩戴口罩的良好防护习惯,在车站阳光伴你行服务台,准备了“暖心服务袋”,借此向来往乘客表达新春祝福!暖心服务袋内含有单支装免洗手液可供手部消毒、红糖姜茶、暖宝宝可在低温天气下帮助取暖,医用防护口罩可在口罩破损时及时替换,巧克力可补充体能。

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. “暖心服务袋

“兔年生肖服务卡”

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