蒋女士家住贵阳市乌当区
前不久,她将自己的宠物猫
送到一家叫恩吉尔的宠物医院
做绝育手术
可让她没有想到的是,术后的几天时间里猫咪的情况很不好,最终更是在拆线之后死亡。在蒋女士看来,猫的死亡有些蹊跷。
蒋女士:12月22号来做的手术,做完手术回去猫咪就有点躲着人,没什么精神,我们也没在意,想着是猫咪受伤不舒服。
想着可能是术后的正常反应
对于猫的这样一个状态
蒋女士也没放在心上
蒋女士:到第八天,三十号左右的时候我们带猫来拆线,之后回去就有摇头的症状,当时我们也没在意,可能是因为带着伊丽莎白圈,脖子不太舒服,回去精神也不好,第二天,也就是31号的时候,猫咪就离奇死亡了。
事发当晚,蒋女士赶紧来到了宠物医院,想要问清楚猫突然死亡的原因。
蒋女士:这家医院的态度就是,跟他们的手术没有关系,让我们自己去找其他机构的鉴定,说是要尸检解剖。昨天我们在这里打了两个小时的电话,包括很多大医院和小诊所去询问这个事情,告知我们全国没有几家医院会接这种手术。
蒋女士告诉记者,这只英国短毛猫她养了一年多,已经是她们家中的一个成员了。突如其来的意外,让她们一家人都无法接受。
蒋女士:我觉得是院方的责任,因为我们带猫咪做手术之前,猫咪在家里的情况是非常健康的,做完绝育拆线,导致各种一系列不正常的反应,以及最后的死亡,这难道不是院方的责任吗。
随后,记者也找到了
宠物医院的院长汪席发
了解情况
恩吉尔宠物医院 技术院长 汪席发:手术之后发现都是正常的,吃喝拉撒都正常,术后第八天拆线之后,就是昨天她来说是猫咪死了,我也很好奇,我也想知道的原因,因为作为一个宠物医生来讲,我们也希望所有的动物健康,我也希望找到原因,假如下一次有这样的问题可以避免,现在我也很纳闷。
汪席发解释说,在他给猫做手术的过程中并没有发生意外,手术也很正常。至于猫突然死亡的具体原因,他们也不知道。对于这样的解释,蒋女士和家人并不认可,他们希望医院能够赔偿购买猫所花费的三千块钱,并退还手术费用。
蒋女士:我们在你这里做的绝育,然后拆线就死了,就是经历了这样一个过程死掉了,我们肯定是要找你们。
恩吉尔宠物医院 技术院长 汪席发:我给公司讲,公司必须按照流程走,除非是有医院责任方的过错。
蒋女士的家属:那你这意思是不愿意承担责任。
恩吉尔宠物医院 技术院长 汪席发:不是我们,是我来承担,按照公司的流程走,就是一定要有过错才会赔偿,如果没有过错,为什么要赔偿呢?
在汪席发看来
由于目前猫死亡的原因
并没有确定
所以他拒绝蒋女士提出的
赔偿要求
蒋女士:猫咪经过你们的手死了,现在只能来找你们,你们至少要给我一个说法,如果是我们照顾不周或者术后感染之类,你肯定要给一个说法,但是你们院方没有任何说法,只是让我们去找,我们哪里找,我们问过了,没有任何机构能做这样的鉴定,我们打了很多电话,你甩锅,你这明显在推卸责任。
恩吉尔宠物医院 技术院长 汪席发:问题是手术没有任何问题啊,这个问题就是讨论十天半个月都讨论不清楚,所以我接受采访就到这里了....
由于始终无法达成一致
目前双方仍在协商处理
事后,记者通过查询了解到,遇到类似的宠物医疗纠纷,一是双方协商解决处理,二是可以诉诸法律,但无论是哪种途径,都要先明确宠物的死因,才能判定责任。
记者:包建忠 编辑:王憶雯
编校:孙志丹 审发:石昌晗
来源: 贵州广播电视台
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