文：兔兔 ｜ 排版：兔兔
大家好，我是兔兔[兔子]
要知道，职场小白，害怕被谈话，发怵和领导沟通，这是很正常的。
但你要明白，职场的现实是“做得多做得好”却不被领导知晓=完全白做。
所以，我们要养成和领导定期沟通的习惯，无论是否喜欢，最好让自己喜欢起来。
1）工作中需要做决策，但内容超出自己岗位职场权限时；
2）工作对接、跨部门、跨公司沟通，遇到瓶颈，自己尝试了所能做的努力后还是不行时；
3）工作过程中出现重大问题时，或者常规汇报工作进度时；
4）关于工作某方面，你有更好的想法、提议、方案、对策等时；
要尽可能考虑全面，先自行梳理清楚，同时做好几个可能性预案（排好序），最好能提前组织好语言，最后还要做好最坏打算的心理准备。
1）自行梳理清楚内容。
比如常规性的工作进度汇报，你应该提前总结好自己要汇报的各项工作，统计好各个模块的数据，同时给出你的数据分析报名结果，展示出「你给出的建设性意见」。
「哪些工作已完成，完成情况如何；哪些工作待完成，预计何时完成；哪些工作完成会有困难，需要领导给予你什么样的支持等；哪些工作内容建议重点跟进，哪些可以删减等等。」
做好以上这些分类，不单单是“做给领导看的”，对于你个人而言，会很清晰，你时刻知道自己在干什么，为什么这么做。这是一个成熟的职场人应该养成的职业习惯。当然，领导看到你如此专业、内容做得很到位、细致，他/她对于你的印象自然不会差。
2）做好可能性预案。
如果你要和领导沟通的是一个难题，或者工作推进过程中遇到的一个棘手的问题，当你和领导沟通时，应该给出「全面的可能性预案」。
例如，现阶段产品销售效果不好。这件事情很困扰你，你也想努力提升改善现状。
⭕️在和领导沟通时，你应该阐明清楚：
1⃣️客观描述评价，不好在哪里，和去年同期相比，哪几个月不好，哪些品类不好，相对而言哪些稍微好些；
2⃣️评估预期，如果任其发展会怎样；如何想改善，提升的重点应该放在哪里，你想采取哪些措施来改善，对此你需要哪些帮助（常规保险性策略）；
3⃣️创新性方案（冒险性尝试），这是你提出自己创新性方案的大好时机，如果你的冒险性策略能取得大成果，也预示着你将会迎来一次“升职加薪”的大好时机。
3）提前组织好语言。
说话是一门艺术，大家都清楚。普通打工人要抓住和领导沟通的宝贵机会，让自己的每一次沟通都能起到事半功倍的效果。
*这个方面，我们要好好修炼，大家有好的经验或者经历，可以留言分享一下啦～
03.「坏事」该如何更好地沟通？
1）调整好自身心态，直接阐述汇报，争取弥补的最大可能。
当你发现出问题时，一定是心惊胆战，恐惧、胆怯充斥内心的，大多数人想的是逃避，但一个成熟的职场人，最忌讳的就是逃避。你应该第一时间汇报，争取最大可能的挽救。
比如，《二十不惑2》里面有个员工在梁爽直播时，不小心上错了产品链接，导致了公司不小的损失。作为这个员工，如果他上去后，瞬间发现了这一错误，应该及时承认，下掉链接，尽可能降低损失。和主播一起，想出应对的预案，已经领取的人怎么办，后面的直播和观众怎么应对等。
2）解决问题排第一，准备好挽救方案，把损失降到最低。
当失误、错误已经发生后，后悔、懊恼没有一点用，解决问题才是第一位的。
尽你最大的努力，快速说出你的解决方案，供领导裁夺，先解决问题，之后再考虑追责的事情。如果这件事的失误是你造成的，你能及时补救，就是好样的，无论从心理还是奖惩方面，这都是当下最好的结果了。记住，逃避解决不了任何问题。
3）事后复盘，总结经验教训，使之成为自己和团队的财富。
当团队发生过一件大事，一个“大坎儿”，你要好好做下复盘，你能想到的每个环节，比如流程、人员配合、物料准备、售后服务等，哪些地方做得好，哪些有待提升，哪些本可以更好的等等。
养成及时总结的习惯，形成复盘文档，这是属于你自己的经验收获；如果你愿意分享，这也会是团队的宝贵财富，再遇到同样的问题，你们一定会做得更好❤️
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