“各位老总,你们都在直播间!红包发一发,让小伙伴们嗨起来。”3月22日晚7点多,宁波祈禧电器有限公司董事长方曙光一边直播,一边大声喊道。
他给自己的工厂做了几次直播后,当天晚上来到了位于慈溪的另一家净水企业——宁波鼎安电器有限公司。近一个小时的直播,他通过镜头展示了鼎安电器的全景展厅和注塑、滤芯、总装等车间,并不时与企业负责人互动。
一场突如其来的疫情,让不少企业老板不得不走进直播间,宁波的一些制造工厂和商贸企业,也纷纷试水直播。
除了带货,这些企业老板通过直播还学到了什么?
01 线上直播招客户
方曙光说,他的公司祈禧电器是2月14日正式复产的,但当时很多工作没办法开展,他想到了搞直播。
第一场直播是在2月22日,直播了公司的生产车间、产品展厅和生产流程,一位湖北的经销商当场下单买了1000台智能饮水机。后来又陆续做过几次,内容包括“走进智能车间”“跟着稻盛学管理”“创业者如何度过萧条期”等,此外还有几位家电老板的一些小型沙龙。
直播的效果显而易见,不仅获得了更高市场认同度,还实实在在“招”到了很多新客户,原计划上半年完成1000个零售商的招商工作,现在已经完成四成,跟上了计划进度。
“我们主要针对的群体是经销商、代理商和行业相关人员。有些人我们都见过,能叫得出名字。”方曙光表示,做直播不以卖货为直接目的,是为了展示品牌形象和企业实力,并与经销商、代理商互动,因此并不单单是追求流量,更注重质量,来的都是对行业非常关心的人。
“别看李佳琦等人做直播卖得很火,但大多数企业做直播很难,很多都是花钱赚吆喝。”方曙光说,之前通过抖音、快手等流量大的短视频平台做过直播,但感觉不适合,来的粉丝并不是企业需要的,后来选择了“微赞”平台。每次直播前,他和公司销售部部长马晓鹏都要做大量的邀约工作,包括发出1000多份电子海报。
方曙光告诉记者,直播带来的一个好处是,让公司的公司销售市场进一步下沉了,与一些小的经销商甚至用户取得了直接沟通。
“企业要想生存,活得很好,必须实现数字化转型。”方曙光说,直播只是实现数字化转型的一个办法,近年来,祈禧电器早已向线上转型,公司与华为、小米纷纷合作,开发的“CIXI祈禧”智能即热饮水吧成为华为“荣耀亲选”重点推荐产品,去年5月底首次发布以来累计销售逾万台。过几天,公司的另一款“魔凡”速热饮水机产品也将进入小米有品众筹。
02 “走出去”直播,展示产业集群优势
“这次我们主动联系鼎安电器做直播,双方一拍即合。”方曙光说,他和鼎安电器的老板以前就熟识,都是做净水设备的,都对打造“透明工厂”有共识,但有的企业对直播会有所顾虑。
“我们和好几家制造企业联系过,一开始老板很有兴趣,后来却婉言谢绝了,他们可能担心直播导致公司秘密泄漏。”方曙光说,企业有需要我们才能做直播,不能强求。
“通过直播,把工厂的情况公之于众,这是需要勇气的。直播是充分展示企业形象的时候,需要企业将生产环境、生产流程、产品陈列都要做好。”方曙光说,技术共享是一种趋势,现在的竞争是产业链与产业链的竞争,不再是一家企业与一家企业的比拼,因此,将慈溪产业的竞争力通过直播的方式展现出来,成为他今年的重要任务。“我们的直播不限于净水企业,接下来还会走进宁波龙巍环境科技有限公司等好几家企业。”
成了“直播达人”的方曙光,比以前忙了很多。他感慨道:“危机倒逼企业智能化转型,越是逆境,越是创新的好机会。面对疫情,企业掌门人一定要有定力。”
03 数字化是大势所趋
直播也许未必是出路,但数字化是大势所趋。
无独有偶。前几天,苏宁易购宁波地区总经理任伟也通过某视频网站做了一个多小时的直播,首次上直播带货的任伟拿下了120部华为手机、43万元美的品牌商品、39台海信空调的“业绩”。
“有点惊喜,这是我第一次做直播。”任伟说,直播前,他学习了一些技巧,像如何带动氛围、跟观众保持互动等,一些专用词语的使用也要习惯起来,这样才能拉近与观众的距离,观众只有产生信赖后才会买单。”
为了做好直播,他还专门请教了公司有直播经验的同事。受疫情影响,这个“春节档”苏宁易购宁波的销售额同比下滑了四成,做直播也是拿出共克时艰的态度。
“在直播间和消费者对话,要诚心相待,因为价格是不是走心,马上就能反应到实时的销售数据上,这和以往传统的销售模式不一样。”任伟说,疫情加大了零售业的销售难度,同时也是倒逼企业转型升级。
同样以老总身份积极参与到新媒体模式中的,还有浙江农资集团金诚汽车有限公司副董事长金磊、天港控股集团董事长龚浩强等人。
上周,一段金磊参与的“雨伞舞”在车商群和车友群里传开了。很多人表示难以想象印象中一直温文尔雅的他,也带头玩起了抖音。
天港控股集团董事长龚浩强最近在抖音上做了一次线上酒店开工仪式的视频直播,收看的除了员工外,还有很多铁杆粉丝。
“天港需要一场有仪式的活动来重燃战斗力。”龚浩强表示,受疫情影响,天港集团整体损失较重,旗下15家酒店在疫情期间全部暂停营业,员工基本待岗。直到上个月20日,仅7家酒店开始复工。复工时做“直播”的目的是希望以此来振奋人心,也向公众传达酒店开业的信息。
在直播中,他也回答了大家普遍关心的一些问题,并表示天港在疫情期间要及时调转方向,除了外卖、团餐两手抓,也在会员群、粉丝群和业主群等线上渠道售卖半加工菜品、团购食材套餐等。下阶段,天港将全面启动全产业链的数字化转型,让数据做到透明化、流程标准化。
“数字化是一种思维模式和管理方式。” 阿里云大学特聘老师姚大球认为, 直播已不是新鲜事,但作为新兴的营销手段,相较于图文,更能带给人空气般的包裹性体验,宁波的企业要主动拥抱变化,积极尝试。
宁波制造业企业负责人敢于面向大众,敢于走向直播平台,正是企业创新求变的体现。优秀企业领导者的角色定位很重要,更要带头学习和创新,这样组织才有活力,企业才会欣欣向荣。
END
文字:薛智谊 编辑:诸新民 美编:苗雪未
二审:吕荣 三审:刘雄飞
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